作者srshin ( )
看板CVS
标题[问题] 全家行动购没入预售兑换
时间Fri Nov 16 22:24:07 2018
我於双11时买了行动购上的预售，连三天都有买同一个商品，但目前预售兑换只出现了两
份订单。
周一於app上留言询问客服，今天收到的回覆是要等1-2个工作日，可是早已经等了四五个
工作日了啊！
我连商品转入会员帐户的简讯都只有在第二份订单下单的隔天收到一次而已，请问是否有
其他方式可以知道有转入帐户的是哪一份订单吗？（我都是买同一种商品所以无法分辨@@
）
或是是否有其他建议呢？
我只是要冰烤蕃薯而已啊QQ
谢谢！！
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1F：推 smart09527: 去看订单啊.....是有打错吗？ 11/16 22:36
2F：推 imlavender: 商品预售/我的商品/(左上)历程查询，订单有购买日 11/16 23:00
3F：→ imlavender: 勾稽扣款纪录，是否有一天没交易成功？ 11/16 23:02
4F：→ bblkw916: 直接打全家客服比较快 11/16 23:38
5F：推 kaojet: 填单子回报啊，APP订单页都有写，你问乡民没办法解决啦 11/17 00:23
6F：→ kaojet: 最差就是退刷啦 11/17 00:23
7F：→ kaojet: 遇过就是复数个门号/换手机，会有这个问题，只能资讯端帮 11/17 00:25
8F：→ kaojet: 你处理 11/17 00:25
9F：推 QQOQ: 打电话也没用噢，他说订单较多请耐心等待留言回覆 11/17 01:04
10F：推 kiwiwiki: 我共有5笔订单,都有扣款交易完成,但到现在没半个品项入 11/17 03:03
11F：→ kiwiwiki: 预售兑换,留言也还没回覆,今天只好打去客服,等待处理中 11/17 03:03
12F：推 SGRASS: 我也遇到一样的情形，1111就收到已付款通知，但没出现在 11/17 09:55
13F：→ SGRASS: 商品预售，1113留言客服，1115打电话去客服，叫我等线上 11/17 09:55
14F：→ SGRASS: 客服回，到现在还没回 11/17 09:55
15F：推 xu3: 借问 全家行动购有发票吗？ 到现在一张都还没受到 11/17 10:10
16F：推 DecCapricorn: 打客服无效+1 说请去行动购留言，行动购那里说要人 11/17 10:32
17F：→ DecCapricorn: 工入帐 11/17 10:32
18F：→ srshin: 我的三笔都已开立发票也显示出货，信用卡那边也确定有这三 11/17 11:35
19F：→ srshin: 笔交易，但目前只有第一笔还没请款。这样算是没刷卡成功 11/17 11:35
20F：→ srshin: 吗？ 11/17 11:35
21F：推 f2023: 我是没有购买成功却有订单资料，那笔订单一直没办法取消 11/17 11:42
22F：→ f2023: 虽然现在活动结束了，那笔卡在那对我也没差 11/17 11:43
23F：→ f2023: 但活动期间，因为那笔订单，害我想重新购买都没办法 11/17 11:44
24F：推 penelope: My fami port那个app里面有嘛 11/17 11:48
25F：→ kaojet: 有 11/17 12:12
27F：→ QQOQ: 白等那麽多天 大家自己下载行动购来退货吧，1111预售那时下 11/17 14:07
28F：→ QQOQ: 载行动购想说无法登入就删掉了说 11/17 14:07
30F：→ SGRASS: 全家的客服似乎是机器人？回答像是罐头回覆？我已经是超过 11/17 22:44
31F：→ SGRASS: 六天了欸 11/17 22:44
33F：→ wi22900: 买了不少 全部都有收到耶，一样都刷卡付款 11/17 23:14
34F：→ wi22900: 行动购没发票 会不会是留错信箱所以没通知到，或是载具打 11/17 23:16
35F：→ wi22900: 错? 11/17 23:16
36F：→ wi22900: S大是第一次用预售吗? 我巧克力买完, 几个小时就入帐了， 11/17 23:21
37F：→ wi22900: 照客服的方法开预售页面，拿预售条码给店员刷就可以换了 11/17 23:21
38F：推 SGRASS: 我不是第一次买预售哦，我家人买的也有入帐，就这笔没有， 11/18 00:07
39F：→ SGRASS: 很无奈 11/18 00:07
40F：推 wi22900: 哈哈 那就要骚扰客服了，可能要跟客服强调没收到东西，刚 11/18 00:31
41F：→ wi22900: 刚看你的截图，我以为是不会操作QQ 11/18 00:31
42F：→ QQOQ: 那要不要趁七天内退货掉比较保险？ 11/18 04:20