作者akamelover (chang_yuyu)
看板CVS
标题Re: [问题] 全家店到店最近物流状况
时间Tue Sep 18 00:27:51 2018
店员想来说说话～
这几天一直有遇到客人来店里询问货品到店了没，也遇到客人因为等不到商品隔几天又要
出国而担心出国超过领取时间而被退货
在此先对各位等货品等到生气或是担心害怕物品不见的买家卖家们说声抱歉
身为店员，其实也觉得公司在这部分上面有很大的问题
就像今天在跟司机聊天聊到的，吃不下这麽多为什麽硬要吃
其实我也一直有想过这个问题，我想也许是因为这方面的利润够大？所以公司舍弃不掉？
又或许是因为公司真的没有预期到货件量会这麽大，所以没有做好配套措施
这部分我不是公司高层也不是相对应的部门所以我只能做些猜测
今天发文只是想让超商版的各位看看辛苦的物流们在99免运隔天遇到的大概是怎麽样的喔
一个状况
这是老妹跟混熟的物流司机要的照片，并不只有老妹上班的区域，还包括了其他地区的状
况
其实9/10那天我刷完我们店的284件离店後，我第一个想法就是这决定不是在搞店家，而
是在搞司机。
本来礼拜一7点左右能收送完货物的我们这条线的司机，收送到9/11凌晨2点多才结束，本
来平均收800件就算多的线，那天愣是收了1600多件，整整两倍。
https://i.imgur.com/746UHZq.jpg
这是我们店9/10当天离店寄出的货量，total：284
https://i.imgur.com/3Ki2yzQ.jpg
9/10当天我们家收完後，车子内部的状况。我们店是25间店里的第22间
https://i.imgur.com/M9o7bFI.jpg
9/10当天司机收完全部25间店的情况～黑的部分也全都是货品，满满的。
接下来就是各区域的收货状况
https://i.imgur.com/kf5ciXl.jpg
https://i.imgur.com/7uVAA0W.jpg
https://i.imgur.com/9DEYEmh.jpg
https://i.imgur.com/Sgl0Zxl.jpg
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https://i.imgur.com/YFAQMKR.jpg
https://i.imgur.com/mItV0RO.jpg
https://i.imgur.com/eaUxWA6.jpg
https://i.imgur.com/wEiArhc.jpg
https://i.imgur.com/HkLZ1uP.jpg
这些都还只是冰山一角
其实发这篇文没有什麽想法，只是想表达辛苦各线的物流司机了
也谢谢所有愿意耐心等候货件到手上的消费者们，店员们随时都愿意替你们服务，让你们
感到不愉快真的很抱歉
也希望未来公司在这方面可以做得更好。
老妹下台一鞠躬ヾ(￣ー￣)
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1F：推 edison310: 推! 店员、物流司机都辛苦了09/18 00:33
2F：推 stevenkuo: 惯老板层层剥削，拿网购业者的满额免运的大单 冲击正常09/18 00:35
3F：→ stevenkuo: 的店到店，货运吃多真的会赚钱还是加薪?09/18 00:35
4F：推 kaojet: 我这边这条12000件，开六台才送回仓库，司机都崩溃惹09/18 00:45
5F：推 lowrysfarm: 辛苦了！公司的政策结果害到店员跟司机09/18 00:49
6F：推 b731863888: 辛苦了... 但真的希望这时间的取货可以延後...09/18 00:49
7F：→ b731863888: 也希望有店家愿意通融，因为原地取或延後，导致不能09/18 00:49
8F：→ b731863888: 如期7天取货 会被直接退回，这样满囧的...辛苦了 谢谢09/18 00:50
9F：→ lowrysfarm: 希望全家的决策者可以再多思考一点09/18 00:50
10F：推 kaojet: 思考了啊，就算知道仓库没办法还是硬要吃下来XD09/18 00:54
11F：推 ce91822: 物流真的辛苦了09/18 00:54
12F：推 jamwwe: 推司机 推老妹 推店员 都辛苦了~09/18 01:21
14F：→ stevenkuo: 社会责任 不是写好看的。09/18 01:38
15F：推 avans: 推 谢谢各店店员与司机大哥，这真是吃力不讨好的工作09/18 01:43
16F：推 yosaku: 司机店员们辛苦你们了 我...我继续等09/18 02:20
17F：推 vhygdih: 其实对比统一就看得出来什麽叫做有准备跟没准备有钱赚就09/18 04:41
18F：→ vhygdih: 好, 不过现在社会风气很奇怪, 消费者消费太多叫做奥客制09/18 04:41
19F：→ vhygdih: 造麻烦, 消费者东西延误了不去骂物流公司结果跑去骂店员,09/18 04:41
20F：→ vhygdih: 总公司讲句话请体谅又变成消费者的错, 其实想想台湾做09/18 04:41
21F：→ vhygdih: 生意也蛮好做反正钱我收错都别人错, 带着风向让下面的人09/18 04:41
22F：→ vhygdih: 互咬然後下次继续XD,09/18 04:41
23F：推 vhygdih: 看政府什麽时候出手管制这些不专业的超商物流09/18 04:44
25F：→ EnderLu: 朋友传的，那几天几乎全台湾所有全家店铺都爆量，店员吃09/18 04:57
26F：→ EnderLu: 除了要结帐、洗机器以及平常繁杂的工作外，还要负荷比平09/18 04:57
27F：→ EnderLu: 常多出4、5倍的货物量09/18 04:57
28F：→ EnderLu: 但是人手没有增加、薪水也没有增加，对於消费者的抱怨却09/18 04:57
29F：→ EnderLu: 是首当其冲，离店数高相对的进店数也不低，他们店内堆了09/18 04:57
30F：→ EnderLu: 满满的货物，货到付款大家都知道，不来领的就是不来领，09/18 04:57
31F：→ EnderLu: 最後退回去又是一波大量09/18 04:57
32F：推 hotqqa: 难怪说要取货店员都笑不出来09/18 06:51
33F：推 yoloman: 抱歉提醒一下 总就是total total就是总。“总total”是冗09/18 07:08
34F：→ yoloman: 言赘字09/18 07:08
35F：推 amyg812: 推 店员司机真的都好辛苦 09/18 07:51
36F：推 redbeanbread: 物流不想多花钱请人当然怪物流啊09/18 07:51
37F：→ romeie06: 全家没支援车？ 可能这是司机想全吃而已吧09/18 08:02
38F：推 hotqqa: 13号寄的今天一样还没收到09/18 08:05
39F：→ romeie06: 可能单纯平常全家大夜过太爽 没啥经验吧 小7之前还在做09/18 08:07
40F：→ romeie06: 时200叫基本 300叫偶尔 相距约20公尺的全家 基本上30 4009/18 08:07
41F：→ romeie06: 就很多了 不过幸好那时候客人都很好 都隔天就赶快领掉09/18 08:07
42F：推 ixpwjo: 觉得全家遇到活动都真的很弱......09/18 08:26
43F：推 yang14592: 南区物流中心要等到第四季启用，中区不知道09/18 08:48
44F：推 kaojet: 有找支援啦，只是人不够多而已，毕竟要别人加班也要别人愿09/18 09:04
45F：→ kaojet: 意。09/18 09:04
46F：推 mioaria: 等了6天qq09/18 09:16
※ 编辑: akamelover (27.246.44.49), 09/18/2018 09:19:54
47F：推 sss86925: 辛苦归辛苦，但平常都用小七，就只用过两次全家，两次 09/18 09:23
48F：→ sss86925: 都等超过五天，不可能再用了 09/18 09:23
49F：推 YFJay: 司机店员都辛苦了 09/18 09:24
50F：推 smilewings: 12号寄的现在也还没到..QQ 09/18 09:41
51F：推 dog880203: 辛苦了 当初7-11也是这样度过的 唉 09/18 09:45
52F：推 takomom: 推 物流司机真的很辛苦啊 同时也辛苦店家跟店员了 09/18 10:06
53F：推 hans1478: 辛苦了QQ 09/18 10:24
54F：推 flower88: 图四飞利浦箱的泡泡纸 下方那三叠 我以为是卡式炉(? 09/18 10:29
55F：→ yalin2004: 我怕要送人的礼，都要过期了 09/18 10:44
56F：推 kaojet: 之前有测过，完全专心刷单，200个信封袋要刷25分钟 09/18 10:48
57F：推 neb: 哇 辛苦了！！ 09/18 11:18
58F：推 juicyfruit: 天啊辛苦你们了还有司机QQ 09/18 11:24
59F：推 betty9032001: 16号出货17号就收到了说 09/18 12:40
60F：推 feyuyu: 我还是再等一阵子再去寄货好了，好可怜的司机和店员啊！ 09/18 12:40
61F：→ betty9032001: 辛苦店员跟司机了！ 09/18 12:40
62F：推 ff0755201: 全家一有活动就倒 09/18 13:16
63F：→ ff0755201: 辛苦的都店员司机 09/18 13:16
64F：推 rywen: 真的觉得店员和司机都辛苦了！！！！！！ 09/18 13:47
65F：推 felaray: 真辛苦 09/18 13:55
66F：推 aragonite: 天啊 09/18 14:12
67F：推 thomaschion: 一堆人买10块20块的东西，倒楣的是别人 09/18 14:13
68F：推 aniyu0124: 店员司机真的都很辛苦!!!!!!但是门市可不可以接电话啊Q 09/18 14:14
69F：→ aniyu0124: Q 09/18 14:14
70F：推 hope8888: 跟人互寄,台北寄台中2天就到,台中寄台北现在5天了还没到 09/18 14:23
71F：推 parislove3: 全家也不是第一天吃免运单了 这麽多次都没改进 只能 09/18 14:44
72F：→ parislove3: 说自找的 09/18 14:44
73F：→ parislove3: 不过推文某些检讨消费者的嘴脸更讨厌 用消费额来搞二 09/18 14:45
74F：→ parislove3: 分法更是恶心 09/18 14:45
75F：推 cmrz2sky: 真的不关司机跟店员的事 是做活动没过配套措施 09/18 14:59
76F：推 buyerko: 全家几年前第一波崩溃是虾皮免运加过年那次，一直没学到 09/18 15:36
77F：→ buyerko: 教训持续摆烂 09/18 15:36
78F：→ fototw: 对啊为什麽要检讨消费者啊 问题应该是全家不要硬吃这麽多 09/18 17:20
79F：→ fototw: 货量消化不来导致延迟 让其他没有享受到免运的人也被影响 09/18 17:20
80F：→ fototw: 到才对吧 09/18 17:20
81F：→ fototw: 後来延长的半天全家就不应该继续开放的 09/18 17:21
82F：推 hotqqa: 买了两张显卡等了快一礼拜了 09/18 17:53
83F：推 satan2619: 全家这方面感觉都没在考虑後果，网路行销倒是做的不错 09/18 18:15
84F：→ satan2619: ~ 09/18 18:15
85F：推 s89227: 12号寄的东西今天还没到，宠物都要断粮了QQ 09/18 18:21
86F：推 doratammy: 我的东西 也还没到 我平常也都是用711的 09/18 18:23
87F：推 deadindust: 辛苦各位工作人员了，希望上层可以好好反省缺失 09/18 18:54
88F：推 Horse129: 等到有点崩溃 我的东西呢 09/18 19:19
89F：推 waloloo: 嫩，想阿嘉当年摔完吉他是直接把信件倒掉 09/18 19:44
90F：嘘 stevenkuo: 上新闻罗。年菜绝对不考虑全家。 09/18 19:44
91F：推 cmrz2sky: 我也没享受到免运啊 自付运费的 ... 09/18 20:02
92F：推 tony001wu: 活动後才买东西有付运费，但被前面的卡住还没收到@@ 09/18 20:23
93F：推 hotqqa: 我也自付运费结果等那麽久 09/18 20:44
94F：推 inobody: 自付运费等五天还没到，以後不会用全家物流系统了 09/18 20:54
95F：推 KoyaB: 大家都辛苦了 09/18 21:59
96F：推 fusapphire: 11号出货 昨天终於到门市 09/18 22:27
97F：推 bigdi: 之前过年有付运费被虾皮免运撞上印象深刻，看来完全没改进 09/18 22:54
98F：→ bigdi: 处理不来却要硬撑再叫人体谅 09/18 22:54
99F：嘘 lianpig5566: 那以後各个节庆 物流都停止收件好了 反正都会延迟 不 09/19 00:08
100F：→ lianpig5566: 收就不会延迟 09/19 00:08
101F：推 kaojet: 今天捡货加派人力加班，麻烦还没收到货再等一下QQ 09/19 01:45
102F：推 puliaer: 小七是因为他们本身就在物流方面多开了一个专门公司啊 准 09/19 02:04
103F：→ puliaer: 备相对於全家当然比较充足一点 09/19 02:04
104F：→ puliaer: 题外话，住家附近的小七这阵子也是爆炸多包裹的，跟店员 09/19 02:04
105F：→ puliaer: 聊天听店员说同个区课有间门市每天都是1000+起跳，相较於 09/19 02:04
106F：→ puliaer: 那家他们每天才600算是小意思....只能说大家方便之余真的 09/19 02:04
107F：→ puliaer: 对个家超商的店员都要多感谢一下 09/19 02:04
108F：推 Qoo20811: 要做大夜真的不要选-4 之前帮忙轮大夜时同一条街一家-4 09/19 05:22
109F：→ Qoo20811: 一家全家 -4大智通每天平均200起跳 有时去同一条街的全 09/19 05:23
110F：→ Qoo20811: 智障会帮你另外贴一个显眼的贴纸在EC上 09/19 05:23
111F：→ Qoo20811: 家时目测没破百 只是全家的EC好像都要手写名字不像大 09/19 05:25
112F：→ Qoo20811: 漏了一行 上面补了 09/19 05:25
113F：推 hotqqa: 终於今天收到了 09/19 06:45
114F：推 Lighty: 推老司机 不过前天寄全家店到店 昨天就收到货到通知了耶@@ 09/19 10:43
115F：→ Lighty: " 09/19 10:43
116F：推 kaojet: 因为是八德仓库爆炸状态，中南区应该正常 09/19 10:50
117F：→ kaojet: 日翊文化是全家100%转投资的公司，其实不用帮全家说话啦， 09/19 10:51
118F：→ kaojet: 哈哈啊哈 09/19 10:51
119F：→ colamaz: 现在能在便利商店当店员的都不简单，看那一堆货物，光是 09/19 10:56
120F：→ colamaz: 这就要重覆找半天(每个客人来领的时候都要扫一次)，就觉 09/19 10:57
121F：→ colamaz: 得佩服 09/19 10:57
122F：推 lowrysfarm: 中部13号寄高雄，完全没动静Q_Q 一直物流收件配送中 09/19 11:04
123F：推 giraffegood: 13号寄的，今天终於到了 09/19 11:16
124F：嘘 barkids: 纯嘘总公司规划欠周！原来如此，难怪这几天觉得异常的久 09/19 11:16
125F：→ barkids: ，每次经过问门市都说未到货...以後不敢再优先用全家了 09/19 11:16
126F：推 happywon: 请问大家最长等多久呢?会超过10天吗...=_= 09/19 11:49
127F：推 johnnycoolya: 14号卖家寄出还没收到 09/19 11:53
128F：推 kaojet: 13/14应该这俩天吧 09/19 11:59
129F：推 Naisa: 11号寄出的手机今天终於到了 还好一切正常 09/19 12:15
130F：→ Naisa: 店员和物流大哥们辛苦了 09/19 12:15
131F：推 WhiteLee: 16号的不知道要等到啥时...QQ 09/19 12:48
132F：推 grace6054: 彰化寄至新竹的也还没收到...物品急需，不知道能否杀去 09/19 13:09
133F：→ grace6054: 物流中心拿QAQ? 09/19 13:09
134F：推 MichaelRedd: 久到爆.本来觉得奇怪.看到这文才知原来大家都等好久 09/19 13:17
135F：→ MichaelRedd: 真的失算惹，早知道就选小七取货付款>< 09/19 13:18
136F：推 kobe7610: 垃圾老板 09/19 13:23
137F：推 weionce0707: 15号从中部寄北的不知道什麽时候会到QQ 09/19 13:48
138F：→ weionce0707: 总之辛苦司机跟店员了！ 09/19 13:48
139F：→ patrick91902: 10号台中寄到台北到真的不知道哪去了 09/19 15:17
140F：推 ryanlu428: 辛苦了！ 09/19 17:45
141F：嘘 kuma52: 嘘全家的主管 自不量力 09/19 19:15
142F：→ aniyu0124: 回报一下 今天第8天终於收到 09/19 21:39
143F：推 hires7: 11号卖家寄出，还尚未收到... 09/19 22:12
144F：→ a1533062: 台北寄台北 昨天寄今天收到 神奇~ 09/19 22:24
145F：推 snoopyjam: 惊人～量全塞进全家了欸 09/19 22:41
146F：推 ctes940008: 其实这情况，去年免运大战也是如此，有改变吗？ 09/19 23:31
147F：→ yalin2004: 东西再不来，我都要观落阴了 09/19 23:35
148F：推 eagle0149: 太晚看到这篇了 早知道用小七了 等到天荒地老了 09/20 04:40
149F：推 barcode: 请问司机薪水是案件收费?案趟收费?案月薪?还是另有其他 09/20 06:45
150F：推 cmrz2sky: 第七天终於收到 最近不敢再用全家 09/20 07:38
151F：→ fototw: 好奇16 17 18号寄的有正常了吗？ 09/20 09:08
152F：推 as960625: 17寄的也延迟，跟着一起卡，我还买高单价的物品，有够怕 09/20 11:03
153F：→ as960625: 不见的... 09/20 11:03
154F：推 maxandrew742: 17号中午寄的 还在配送中 我好焦虑 09/20 13:47
155F：推 anta: Ezship 16号寄出的，想知道状态一直在''包裹已交给寄件门市 09/20 15:16
156F：→ anta: ，待转送''正常吗？看大家的好像都有到物流中心，很担心不 09/20 15:16
157F：→ anta: 见>< 打电话去寄件门市想问问看货品有没有离店，电话响很久 09/20 15:16
158F：→ anta: 也都没人接 09/20 15:16
159F：推 winni10: 16寄今天还没到 09/20 16:20
160F：推 Isis0311: 天啊，我不会中秋後才收的到吧 09/20 16:34
161F：推 Isis0311: 全家是不会加人处理吗 09/20 16:36
162F：推 fgz623: PChome卖家 16号寄出，现在还停在配送中 09/20 17:18
163F：推 fototw: 那现在要买东西还是用711卡妥当 感谢楼上回报 09/20 18:42
164F：推 a940806a: 我完全不知道全家物流那麽不给力 16号还买了日本网卡礼 09/20 19:34
165F：→ a940806a: 拜六要出国用QQ 09/20 19:34
166F：推 Isis0311: 没那个能力就不要接大量的单 09/20 20:11
167F：推 anta: 更新：16号出的今天21已收到到货简讯 09/21 12:41
168F：推 thbetray: 辛苦了 09/21 21:34
169F：推 roybaboon: 买月饼然後卡五天、饼都不好吃了耶！ 09/22 02:18
171F：推 gg03033: 17号到现在还没收到 09/22 08:44
172F：推 vivian760612: 10号到现在还没到 心已死 09/22 12:23
173F：推 kirry: 拍拍!两个月後1111就来了 09/22 15:24