作者vhygdih (ATJ好不想影响心情可以)
看板CVS
标题[感想] 7-11 X-store无人商店-未来就是现在
时间Thu Aug 9 16:04:15 2018
完整图文介绍
http://vhygdih0412.pixnet.net/blog/post/348373417
7-11 X-store 未来就是现在 | 智慧型商店
1.信义区东兴路 67 号 1 楼 | 2.信义区基隆路一段( 24h )
https://i.imgur.com/7Yd86je.jpg
在之前统一超商7-11发布第一间x STORE的时候其实就对这个概念蛮有兴趣,
第一间店位於统一超商的总部楼下
并没有24小时经营而是7点到7点礼拜天不开
来过台北好几次都排不出时间过去看
所以当我知道第二家店24小时营业的时候
就决定下次来台北一定要过来
https://i.imgur.com/m9NSD6g.jpg
▲搭捷运的话从市政府站1号出口出来过马路
大概只要走个3分钟,
这一家是X store 第二家实验店,
除了24小时营业之外
还跟第一代增加了刷Icash卡入店功能
https://i.imgur.com/5ccLTku.jpg
▲X store 二店采用的经营方式是跟传统超商二合一
按照统一超商新闻稿的说法是希望可以研究有多少的产品可以采用无人方式,
同时也可以兼顾服务
https://i.imgur.com/DZFEJcQ.jpg
▲实验店现在都需要绑定iCASH 2. 0加上现场进行连孔扫描才可以进入,
说真的如果是正式营业这样很麻烦也不人性
不过如果只是以概念店来讲我觉得这样算合理毕竟只是做实验嘛▼
https://i.imgur.com/stlrBN6.jpg
https://i.imgur.com/fakcLfb.jpg
https://i.imgur.com/n1vLpt5.jpg
▲不过我个人认为这台命名为太空舱的登记机器真的有点阳春,
其实现在的科技只要放一台iPad可以做完这个事情,
结果放了一台触控非常不灵敏的电脑哈哈▼
https://i.imgur.com/qg9vBv2.jpg
https://i.imgur.com/kKcosrp.jpg
▲入店闸门跟机场的自动通关机器非常的像
前後两个门每次只会放行一位客人
https://i.imgur.com/EOwHcF2.jpg
▲进入闸们之後可以直接刷iCASH 2.0的卡
如果绑定的时间比较久的话会直接放行,
如果是现场绑的话因为系统没有办法马上更新,
还是要进行人脸侦测,
也可以单独进行人脸侦测不过我觉得刷卡是比较方便哈哈
https://i.imgur.com/g4Nzvuq.jpg
▲店内的空间其实不是很大大概20几坪而已
主要售卖的都是食物零食饮料跟鲜食
简单来说就是大部分以参观心态来的人会想买的东西哈哈
https://i.imgur.com/YvFItr8.jpg
▲店里面对於新的概念都会有说明,
像是这个电子海报可以按照不同的情况用更换,
可以省下贴实体海报的纸张,
如果搭配脸孔侦测来读取大数据云端资料
我相信在未来是真的可以很一对一的提供客人想知道的资讯▼
https://i.imgur.com/N5GHUYI.jpg
https://i.imgur.com/tKrho8V.jpg
▲作为无人商店防盗设备不能少,
玻璃有防碎感应器店里面也可以从後台直接监控广播
如果这个概念以後真的成真的话,
我相信统一超商可能会成立捷运的那种24小时控制中心吧哈哈
https://i.imgur.com/Brb6TND.jpg
▲X-store标签方式跟传统的7-Eleven很不一样
不过介绍上面没有特别说这个用途是什麽就是了
https://i.imgur.com/pmrFDLu.jpg
▲如果想回家跟朋友炫耀说我去过统一超商的无人商店
也可以买x STORE专属纪念商品哈哈
https://i.imgur.com/nOK1jYC.jpg
▲可能为了防止有人门没有关好
冷藏柜在这里改用自动门,
我觉得这个设计应该是可以最先应用到现在的店家,
走过去门就会自动打开,
如果手上拿的东西要买饮料的话真的很便利▼
https://i.imgur.com/X2Lb74O.jpg
https://i.imgur.com/FtrmcA3.jpg
▲City cafe 竟然没有设计自动化的装置我个人是比较讶异,
X-store 的方式是在结帐的地方拿杯子刷条码
付钱再过来自己泡,
可是这完全就是一个大漏洞哈哈,
应该至少使用的代币系统才对,
全家之前设计的机器手臂全自动帮忙泡咖啡就很酷炫哈哈
可能这个是未来他们团队最需要去想办法改进的地方
https://i.imgur.com/9ivPjhL.jpg
▲而且冰块也是使用现在的模式一点也不自动化
我觉得要泡像珍珠奶茶的产品真的还有点困难XD
https://i.imgur.com/HKiiUJG.jpg
▲中国信托研发的智慧 X-ATM
搭配中国信托现在在推广生物辨识提款技术,
不用带提款卡只要刷指纹就可以
另外还有 icash 的加值机
我觉得收款方式是x store的比较不理想的地方,
因为只限定iCASH 卡
毕竟这是示范店应该要让人家看到Vision
如果可以搭配手机行动支付,
只要在家绑定了iCASH 帐号然後第一次进行脸部扫描後,
就不用带任何的卡片只要带手机就可以买东西,
未来甚至可以绑定脸孔直接结帐,
很可惜付款概念还是停留在20年前储值卡的概念XD▼
https://i.imgur.com/nvslgqN.jpg
https://i.imgur.com/iUfHZLt.jpg
▲这台ATM让我觉得最智慧的是他可以收硬币xD,
不知道有没有人有同感哈哈
https://i.imgur.com/CTZukjp.jpg
▲最後当然要来买个东西结帐玩看看
https://i.imgur.com/CY5RQsR.jpg
▲结帐用的机器也是同一超商自行研发,
如果有人对科技很有兴趣,
应该也有看过美国Amazon两年前发的Amazon go 影片
Amazon 把自己的技术称作just walk out technology ,
在店里面只要把货架上的东西拿起来就会自动放入APP的购物车,
离开时自动线上结帐,
根本就未来世界1秒check it out XD ,
不过说真的那种科技没有百亿台币怎麽可能玩的起来哈哈
https://i.imgur.com/TzmtYl4.jpg
▲结帐时先使用脸孔侦测确认客人
不过我感应失败,
而且到这个时候後台服务人员就走出来跟我说不能这样拍照
可能结帐的部分会有一些专利问题吧
不过这台机器的确是蛮创新
他并不是刷条码而是请客人把所有物品标签朝上放在平台一次扫描
看起来应该是透过摄影机加上雷射确认物品的形状
基本上我这两件物品都正确而且速度非常快
之後萤幕会显示总金额
确认之後就直接刷iCASH, 发票也会直接存在卡里面并不会列印
离场的时候也需要进行脸孔扫描
https://i.imgur.com/9pc353I.jpg
▲在闸门外面的微波炉我觉得也是比较快可以实现的创新科技之一
可能现在有些店也已经有实行,
就是请客人扫商品的条码然後会自动微波
https://i.imgur.com/lKtJMwE.jpg
▲用餐的区域装有无线充电装置而且充的还蛮快的XD
X-Store 其实真的是一个蛮好玩的概念
不过就像他们的团队自己也讲得,
要做到完全大量营运暂时是不可能,
我自己看到的是光窃盗部分完全没有办法用AI解决,
基本上现在的做法他们应该就是确认身份,
东西少了就开始调监视器,
如果真的大量开我看统一都可以直接成立一个百人监视器调阅部门XD
不过我觉得很多概念其实是真的可以慢慢导入现在的商店,
像是自动门冰箱, 自助描微波炉等
其实都是非常成熟的产品,
自助结帐机器其实也可以考虑热门的门市里面使用,
自动闸门的部分在凌晨的部分使用也可以杜绝很多有的没的人
在超商里面打混又不消费,
比较可惜的是花店员很多时间的咖啡饮料
暂时来讲看不出什麽太大的改变,
虽然无人商店在短时间内没有办法实现
不过我觉得统一最终目标是应该会想把现在的店大概分成两边,
凌晨时段比较多人会买的产品会放在无人区
凌晨时段可以只开放无人区,
大夜班可以专注整家店的补货清洁,相信也比较容易请到人哈哈,
毕竟大夜班的事务真的是太多把人力空出来,
其实对大家真的也是比较好,
有兴趣的朋友有在台北也蛮推荐来看看台湾第一家真正实行的无人概念商店
不过最後事实证明无人商店靠良心是没办法的还是要靠科技xD
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.227.175.153
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1533801859.A.F76.html
※ vhygdih:转录至看板 Taipei 08/09 16:28
1F:→ whoisanky: 每次晚上都经过 永远进不去QQ08/09 16:46
2F:→ docsis: 吗08/09 17:16
3F:嘘 rex520368: 里面不是不能拍照吗?08/09 17:48
我在拍照的时候店员一直走来走去啊
我结帐的时候我拍 机器过程
他才说说这边不能拍
4F:推 LittleJay: 看起来还满有趣的XD08/09 17:51
5F:推 wsx88432: 小七店员要失业了08/09 17:53
我觉得不可能
无人店都已经不太可能短时间完全实现 ,如果要到完全自动化我觉得还要很久
6F:推 robotcl: 这只是一时好玩而已 不看好08/09 17:59
prototype 本来就是尝试嘛
试看看有什麽地方可以改
7F:嘘 mike5120: 我记得里面不能拍照08/09 18:04
8F:→ rex520368: 全部都不能拍 外面有告示 之前就被禁止过了08/09 18:14
9F:→ rooo2012: 自动化真的能省多少成本?08/09 19:15
10F:嘘 LoveBeam: 买个东西还要脸部扫描,怎麽乾脆做全套声纹虹膜指纹也08/09 19:40
11F:→ LoveBeam: 顺便?统一集团的app那副鸟样,资安堪虑。 08/09 19:40
12F:嘘 arl: 其实现在的科技只要放一台iPad可以做完这个事情,你确定?08/09 19:55
我不想太过批评人家的创意啦
不过你可以去现场按看看
那个触碰真的非常糟糕
13F:推 jonie: 网红们说不能拍照,你是内部员工吗?08/09 20:19
我都想投胎菠萝面包了怎麽会是内部员工XD
14F:→ aalittle: 噱头大於实用 08/09 22:24
15F:推 threemore: 虽然说不能拍,但看了这篇分享会让我想去体验…(掩面08/09 23:28
关於拍照我刚刚放大了我所有
拍入口的照片,真的没有看到告示
因为店员在里面走来走去也没有阻止
他只有阻止我结帐的部分
我会问一下统一如果真的不行我就删掉吧
16F:嘘 orfan: 噱头大於实用+1 本末倒置只是创造一个观光景点让人打卡分享08/09 23:31
实验店不就是这样吗哈哈
17F:嘘 m09963010: 我有特别问过店员里面是都不能拍照的,如果你有注意到 08/09 23:57
18F:→ m09963010: 的话一般7-11门口也会贴禁止拍照或是带宠物入内标示。 08/09 23:57
19F:→ m09963010: 店员有说他们劝导到心很累了...... 08/09 23:57
※ 编辑: vhygdih (180.217.196.226), 08/10/2018 00:13:27
20F:→ yingsiou: 我认为你还是不要PO出来比较好 免得被关说 08/10 01:29
21F:推 wekrafty: 7-11也请了很多拍照纠察员呢 08/10 01:31
22F:嘘 tiayafu: 什麽拍照纠察员?守规矩很难吗? 08/10 09:30
23F:→ tiayafu: 有够没水准 08/10 09:31
24F:→ tiayafu: 不是指楼主而是指楼上那嬉皮笑脸自以为的无聊人士 08/10 09:40
25F:→ atb: 单纯只是火力展示的概念店 08/10 12:57
26F:→ atb: 过了那个闸门後就不能拍 08/10 12:58
28F:→ atb: 外面拍里面是ok的 08/10 13:00
29F:→ seny: 里面不能拍照,有跟统一超商申请才能拍 08/11 14:20
30F:推 tristabsb: 里面不能拍照呀!! 08/11 20:59
31F:→ tristabsb: 上次去,店员说也可以直接用卡不用扫描脸部 08/11 20:59
32F:→ nkhs9412235: 里面不能拍照,建议删文,免得被关切,我曾打电话到 08/13 22:30
33F:→ nkhs9412235: 公关部门要申请都被婉拒 08/13 22:30
34F:推 et11117: 其实一般超商也不能拍啊!还不是一堆人拍 08/14 01:50
35F:嘘 sportb: 不能拍照啊!尊重一下人家的商业机密吧!傻眼 08/15 00:47