作者zazazas (心酸XD)
看板CVS
标题[问题] 7-11缴费没发票跟小白单如何处理？
时间Sat Jun 23 00:39:08 2018
昨天下午到7-11买了东西跟缴费（信用卡款）跟博客来货到付款，因为後面客人突然变多
加上店员只有一个，瞄到收银机的金额是14xx，我就把店员给的一长串小白纸跟零钱通通
塞进裤子口袋离开。
晚上的时候整理发现只有优惠券跟博客来的代收款小白单，发票跟卡款的小白单没有。
到7-11询问店员说
没有发票上的随机码无法查pos机，
只能调监视器然後请总公司的人查有没有入帐，
因为刷手机显示的条码也无法查留存的缴款联
请问我要怎麽做才能确定店员有收钱？
（卡款+代收+消费金额是14xx没错）
第一次遇到没小白单QQ
谢谢各位
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刚刚接到店员来电告知监视器有拍到我有拿到小白单，我回应有小白单但不是发票跟卡款
的，後来用版友的方法跟店员说（店员似乎不懂），之後店长将电话转过去，用版友的方
式查了一下，确定我提供的序号时间点是有一笔代收，金额跟银行是对的。
後来发现我拿到的小白单是门市联，店长说那可能是早班店员给错张了把我的收据给了会
计。
目前超商确定有代收完成，现在等银行入帐就可以完全安心了，谢谢大家的帮助！
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1F：→ w71023: 你目前手中有「博客来的代收款小白单」06/23 00:44
2F：→ power7: 打去信用卡公司问？ 06/23 00:45
3F：→ w71023: 即代表可以立即知道时间与「交易序号」06/23 00:45
4F：推 duyulushu: 门市後台可以查询发票跟代收收据资料，提供现有取货的06/23 00:45
5F：→ duyulushu: 交易序号收据就可以找到该笔明细06/23 00:45
6F：→ w71023: 请店员进後台电脑中的「会计业务」「收据查询」06/23 00:47
7F：→ w71023: 以「交易序号」抓前後附近的相关代收06/23 00:47
8F：→ w71023: 但目前会卡在一个问题，後台电脑无法补印收据06/23 00:48
9F：→ w71023: 1、日结後将报表资料中的代收项目印出06/23 00:50
10F：→ w71023: 2、店员拍电脑萤幕印下来给你06/23 00:50
11F：→ zazazas: 好的，我明天去问看看，因为店员一直说门市无法查询06/23 00:50
12F：→ w71023: 以上是补印收据的方法，但还是要看该门市如何作业06/23 00:51
13F：→ w71023: 另外，你可过两三天，直接问收款单位是否有入帐06/23 00:52
14F：→ zazazas: 也没有日报表...06/23 00:52
15F：→ w71023: 但最追溯到一开始，也许店员有给或没给收据06/23 00:53
16F：→ w71023: 但顾客也应该要留心再度确认，有问题当下反应06/23 00:54
17F：→ w71023: 问题就能迅速获得解决06/23 00:55
18F：→ w71023: 最近才遇到一个收据有给（已看过监视器确认）06/23 00:58
19F：→ w71023: 但没多久回来说没给，然後还飙骂三字经的客人06/23 00:58
20F：→ w71023: 那时心真的有点累啊 ...06/23 00:59
21F：→ w71023: 预祝原PO的问题可以顺利解决06/23 01:00
22F：→ w71023: 还有问题的话，这边都可以键盘协助你的噢06/23 01:01
※ 编辑: zazazas (180.217.173.243), 06/23/2018 08:15:06
23F：→ zazazas: 谢谢楼上的各位，目前7-11确定有代收完成 06/23 08:15