作者bravess (bravess)
看板CVS
标题[讨论] 总是兑换不到热门换购商品
时间Fri Jun 8 14:55:46 2018
[讨论店家]: 7-11/全家
有没有人常常觉得便利商店的换购品很难换到
不晓得是商家为了饥饿行销,所以常常声称都是限量的...或是~~另有其原因??
在去年-4推出大杯缘子商品时,当时为了拿到商品跑了多间-4。店员给的答案都是换完了,
不然就是还没进货,说是要早上或清晨才能换得到
後来想说不然就在每天上班前去常经过-4去问问看好了，於是我连续一星期约早上6:40的
时间去同一间店问,一样都说没进货
(其实在连续第四天的时候就很怀疑了)
在其中有一天去询问时,当时男店员还讲得吱吱呜呜的说换完了，然後旁边的女店员就使
眼色给他,後来他又改口没进货~~
接着昨晚去了这几天非常热门的全家想要换购杯垫时,去了两家店都声称换完了,然後也无
法预购
但是就在刚才中午我走路经过昨天才去过的其中一间全家,
在玻璃橱窗里有看到杯垫的盒子在商品篮里面,於是走进店里询问店员是否有杯垫
然後他就走到篮子旁边把东西给盖住
店员:没有进货.(过几秒又说)那一个是空盒
心里OS~你骗肖ㄝ..你没事会放一个空盒在那干嘛,而且还刻意遮掩起来
当下是很想跟他说要监定那个盒子,不过当时旁边很多客人，不想去刁难人後来还是走掉
其实自己也心知肚明很多便利商店的热门换购品都马是自己人先坑起来..或者私下换给熟
悉的客人为优先..又或者都先坑起来转手卖...然後造成中规中矩的客人就很难换得到
话说~~这种情形应该也很难去客诉吧!!?
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1528440949.A.372.html
1F：→ chister: 看看能不能预购吧06/08 14:56
2F：→ chister: 感觉现在大都是现货少量再开预购 避免滞销06/08 14:56
谢谢你..其实只要当下没有现货我都会问可不可预购，但是这两样商品店家都说是不可预
购的..
※ 编辑: bravess (122.116.75.169), 06/08/2018 15:15:48
3F：→ shamrock1989: 唉~我也换不到，仔细想想没换到也没差...06/08 15:22
4F：推 wessy: 客服说不定可以问到哪间能换或能预购，可以试试看06/08 15:29
5F：推 jack0124: 客诉有机会啊06/08 15:29
6F：→ jack0124: 按照最後一家情况，是有机会，东西在现场，说没有06/08 15:30
7F：推 linyotsuki: 昨天跑了4间全家也是换不到挂钩，不是6/6才开始吗？06/08 15:46
8F：→ linyotsuki: 第二天就换完了是哪招？还有地垫预购要等到26号？他06/08 15:46
9F：→ linyotsuki: 妈的我等到那时候我火都灭了06/08 15:46
10F：→ linyotsuki: 然後挂钩还没开放预购呢。06/08 15:46
11F：→ linyotsuki: 不想给人换就不要办什麽活动了，一堆小动作恶不恶心06/08 15:49
12F：推 ha4be: 个人觉得全家比7-11好换多了06/08 15:55
13F：→ ha4be: 要换之前都先问店员有没有现货 还好我这里的全家很冷门XD06/08 15:57
14F：→ ha4be: 不然直接网拍买最快了06/08 15:57
15F：→ WarmWen: 挂勾跟杯垫还没开预购啊，要现货卖掉才会抓资料自动进，06/08 16:04
16F：→ WarmWen: 所以屯在那里也没用，傻傻der06/08 16:04
17F：推 kaichou1003: 全家可以预购啊06/08 16:08
18F：→ kaichou1003: 一直很想换-4的东西，之前很认真集点，都跟我说每天06/08 16:10
19F：→ kaichou1003: 限量不能预购我就放弃了。也不确定到底要多早去门市06/08 16:10
20F：→ kaichou1003: 才换的到。 06/08 16:10
21F：推 kaojet: 要等现货卖完才会开预购，这些商品都有固定的退货上限。 06/08 16:19
22F：→ kaojet: 拉太多滞销到最後会卡在门市当万年滞销品，所以通常都会控 06/08 16:21
23F：→ kaojet: 管数量，尤其是没把握的时候，这是指全家预购06/08 16:21
24F：推 chas80: 杯垫是真的还没开预购 不过你最後一间的问题不是这个就是06/08 16:21
25F：→ chas80: 了06/08 16:21
26F：推 linyotsuki: 第二天就换光跟我说没把握会滞销 笑死我06/08 16:27
27F：推 tsuyoshi2501: 全家还有机会 小七只能洗洗睡06/08 16:27
28F：→ pippen2002: 提早ˋ预约! 就这样!很诈!06/08 16:54
29F：推 yokomata: 跟店员说我要换空壳，看店员会怎麽应对06/08 16:59
30F：推 wi22900: 货当然是先留给熟客 但他没藏好被看到就是他的错了06/08 17:10
31F：推 f2030ebe: 6/6当天一早奔去超商也是换不到+无法预购06/08 17:14
32F：嘘 linyotsuki: 什麽叫当然先留给熟客？？06/08 17:25
33F：嘘 linyotsuki: 不愧是中国人一家亲，不靠关系不塞小费就换不到商品06/08 17:27
34F：→ linyotsuki: 喔（笑）06/08 17:27
※ 编辑: bravess (122.116.75.169), 06/08/2018 17:53:33
35F：嘘 kaichou1003: 都可以留给熟客，为什麽不能预约啊.....塞红包不知道 06/08 22:18
36F：→ kaichou1003: 可不可以，反正又不是公务员应该不算贿赂吧呵呵 06/08 22:18
37F：嘘 zxc31078001: 这就是台湾人最喜欢的人情味啊跟中国有什麽关系? 06/08 22:18
38F：推 cmggq: 今天还有换到杯垫 06/08 22:18
39F：嘘 zxc31078001: 没有人情味你还以为超商可以让你免费看报纸 热水 换 06/08 22:20
40F：→ zxc31078001: 钱丢垃圾这种事情? 06/08 22:20
41F：→ zxc31078001: 还可以把超商当公园随便做咧 不要你不是利益者就嘴 06/08 22:22
42F：→ zxc31078001: 中国好不好 06/08 22:22
43F：→ zxc31078001: 数量不多给某些熟客大户方便作客情 自己拿不去就崩 06/08 22:23
44F：→ zxc31078001: 溃什麽红包关系户? 06/08 22:23
45F：→ zxc31078001: 当自己享受店家给的方便的时候又觉得是应该的 06/08 22:23
46F：→ zxc31078001: 所以现在就是给你方便=应该 给别人方便自己没有=有 06/08 22:25
47F：→ zxc31078001: 塞红包关系户? 06/08 22:25
48F：推 cs800atx: 咳 …，店家手法太粗糙了，我们就从来不会把熟客要的东 06/08 22:26
49F：→ cs800atx: 西放柜台或卖场的，而且限量商品有多限量，三点拉完的排 06/08 22:26
50F：→ cs800atx: 除，常态兑换的在我们店确实常常没到早班就换完，多跑几 06/08 22:27
51F：→ cs800atx: 间吧，算你虽小 06/08 22:27
52F：推 linyotsuki: 某楼是在？？？ 06/08 22:33
53F：推 linyotsuki: 不过看店员们的推文就知道店家的确会留商品给熟客这点 06/08 22:35
54F：→ linyotsuki: 是确认的了。我们路人还是好好跟店家打关系不让就勤 06/08 22:35
55F：→ linyotsuki: 快点跑个10家不然去乡下找找看吧 06/08 22:35
56F：推 daviesbin: 星期一挂钩杯垫开预购 06/08 22:44
57F：推 fcz973: 这些活动早就看开了，熟客呵呵，非要不可就自己上网拍吧 06/08 22:54
58F：推 kaojet: 事实上熟客真的比较重要 06/08 23:12
59F：推 kaojet: 不过全家是至少你还能买到，只是比较晚而已，7就算了 06/08 23:15
60F：嘘 terryone11: 戽斗星球就发现他们的吃相了 06/08 23:16
61F：嘘 hank814028: 哪间超商可以免费看报纸不会被靠北 06/08 23:34
62F：推 thomaschion: 我教你，每次都预购咖啡100杯，下次就换得到了 06/08 23:40
63F：推 ruby252627: 想要杯垫也换不到，连续三天去问都没有 06/08 23:43
64F：推 cockatieltw: 今天路过全家去换，杯垫挂勾枕头套都换到了 06/08 23:47
65F：→ cockatieltw: 只有大耳狗被换走，目前该店还有一个杯垫 06/08 23:48
66F：推 hunterlai18: 我们这边除了脚踏垫跟刷具，其他通通有，还不用抢= = 06/09 00:25
67F：推 Barbie1353: 我去换的时候店家说他们店一次都只进一个，怕换不掉（ 06/09 00:28
68F：→ Barbie1353: 乡下的店家） 06/09 00:28
69F：推 kaichou1003: 所以换不到的人，因为跟店家不熟，活该换不到，台湾 06/09 00:38
70F：→ kaichou1003: 美好的人情也轮不到。如果店员敢跟客人说“不好意思 06/09 00:38
71F：→ kaichou1003: ，我们都留给熟客了，你就碰碰运气吧，因为我也不知 06/09 00:38
72F：→ kaichou1003: 道什麽时候有货”不怕被客诉，我就相信全部换给熟客 06/09 00:38
73F：→ kaichou1003: 这种行为是理所当然的 06/09 00:38
74F：推 kaichou1003: 既然不是熟客换不到也不能预约，那多花点钱给店员看 06/09 00:43
75F：→ kaichou1003: 能不能请他卖点人情啊？ 06/09 00:43
76F：推 kaojet: 你说的只有小7的限量操作吧，全家不会欸，不过悲愤没用， 06/09 01:32
77F：→ kaojet: 当然也不会跟你讲这麽白 06/09 01:32
78F：嘘 tengobo: 好丑陋的嘴脸 06/09 01:58
79F：推 scuamt: 来我们店换吧！ 06/09 04:13
80F：推 satan2619: 全家当然会啊~我们这里全家的杯垫熟客可是可挑款呢XD 06/09 06:22
81F：推 starwishsun: 如果真的很爱的话，虾皮pchome找找..换不到就随缘吧 06/09 06:29
82F：推 SpiderX: 饥饿行销 06/09 06:50
83F：嘘 winter0723: 拿去作人情理所当然？那怎不乾脆放掉非熟客客群，直接 06/09 08:30
84F：→ winter0723: 讲明白「啊这些换购品我们都先换给熟人喔，不熟的人就 06/09 08:30
85F：→ winter0723: 不用想了，最好连集点也免了反正也换不到」，说得好像 06/09 08:31
86F：→ winter0723: 消费者权益可以因为你们的周边服务随意侵犯一样，自己 06/09 08:31
87F：→ winter0723: 要做人情，又要鼓励全部消费者多消费，又要搞饥饿行销 06/09 08:31
88F：→ winter0723: ，啊都给你们玩啊，超商自助餐喔？没错，你举的那些例 06/09 08:31
89F：→ winter0723: 子在我看来都是周边服务，就是因为对店家损失不大，所 06/09 08:31
90F：→ winter0723: 以乾脆睁一只眼闭一只眼，那是店家的选择少拿来嘴 06/09 08:31
91F：→ winter0723: 喔对了，今天换到的杯垫被人开过，虽然商品我很满意， 06/09 08:32
92F：→ winter0723: 但这种感觉糟糕透了，这种陋习也是由来已久对吧 06/09 08:32
93F：推 winter0723: 真的起一身鸡皮疙瘩，这麽不合理的事居然能一副「还不 06/09 08:37
94F：→ winter0723: 快跪恩」的口吻，是怎麽回事 06/09 08:37
95F：推 fcz973: 对啊，这麽理所当然就大方点在广告讲嘛！兑换以熟客优先哦 06/09 08:38
96F：推 fcz973: 而且熟客定义我说了算，我就不喜欢跟店员喇塞结完就走，常 06/09 08:53
97F：→ fcz973: 客不等於熟客，这年头买个咖啡面包饮料还得做社交，真累 06/09 08:53
98F：→ yokomata: 熟客就是店员或店长的亲朋好友啦 06/09 09:01
99F：→ yokomata: 普通人只能捡他们不要的份而已 06/09 09:02
101F：→ re10ne25: 留给熟客已经变成惯例 非熟客就是不常买超商的商品 当 06/09 10:13
102F：→ re10ne25: 然无法跟天天在超商消费的熟客 06/09 10:13
103F：→ re10ne25: 曾经看过熟客 连一般家里常使用的用品都在超商买 结帐 06/09 10:18
104F：→ re10ne25: 金额破仟元 当下我懂了 很多熟客只求便利性不在乎商品 06/09 10:18
105F：→ re10ne25: 售价 店员为了留住熟客长期消费 接受熟客拜托预留商品 06/09 10:18
106F：→ re10ne25: 看似不合理不公平 这其中互利关系可以理解 06/09 10:18
107F：推 cs800atx: 商品开过的痕迹哦？真不仔细，很多时候我自己开的我认哉 06/09 10:24
108F：→ cs800atx: 啦，毕竟小七什麽东西不卖钱的，说真的你如果发现就拿回 06/09 10:24
109F：→ cs800atx: 去换，不行的话叫店长就可以了（应该），我自己当店员都 06/09 10:24
110F：→ cs800atx: 这样处理der，反正有瑕疵的商品不给你免费换就是被客诉 06/09 10:24
111F：→ cs800atx: 而已 06/09 10:24
112F：推 kaojet: 全家又不是跟7一样一直搞限量，愿意等你就能拿到东西，7的 06/09 10:33
113F：→ kaojet: 问题反正就是我讲的那样，至於被拆那是另一个问题了 06/09 10:33
114F：推 kaojet: 然後我讲的很坦白，店家要赚钱，大户能拿到的special 就是 06/09 10:39
115F：→ kaojet: 比一般散客多，各行各业皆然，差别是不会跟你讲而已 06/09 10:39
116F：→ arl: 全家跟七都一样都有留货给熟客的习惯..其他地方我不敢讲 06/09 11:39
117F：→ arl: 但竹苗区我敢肯定两家都一样 06/09 11:40
118F：推 fcz973: 反正在这屁再多他们照样巴结熟客，你不够熟就乖乖去虾皮喇 06/09 11:42
119F：推 kcl0801: 全家现在用APP集点兑换 我预购等过两次半年(反正点数够 06/09 12:18
120F：→ kcl0801: 免费换 以前点数会失效所以留着也没用) 都是在档期尾声 06/09 12:19
121F：→ kcl0801: 才去换的 有的店不愿意帮我预购 但多跑几家最後还是有成 06/09 12:20
122F：→ kcl0801: 功 差不多状况7-11直接说没货了 从此不集7-11点数 06/09 12:20
123F：→ kcl0801: 不仅还在用实体贴纸 换个东西都要像鬼门开挤破头一样 还 06/09 12:21
124F：→ kcl0801: 是留给死忠铁粉吧 06/09 12:21
125F：嘘 ives522: 小七限量从没换到过 06/09 12:40
126F：推 linyotsuki: 根本超商版的贫富差距资源都在大户手上w穷人散客还是 06/09 12:50
127F：→ linyotsuki: 乖乖去旁边玩沙吧没是不要跟什麽集点活动（笑） 06/09 12:50
128F：推 banque: 如果是全家可以看看常去的那家有没有line的团购群组 06/09 13:03
129F：→ kaojet: 全家就是比较慢拿到啦，小7的限量就算了XD 06/09 13:42
130F：推 hisusy: 自从看到7-11大部分都是限量後，就完全不集7-11，改去全家 06/09 13:49
131F：→ hisusy: /小莱消费了 06/09 13:49
132F：推 linyotsuki: 有一次7跟我前公司合作兑换加价商品，我还在笑说这什 06/09 14:00
133F：→ linyotsuki: 麽垃圾加价跟我们店里卖的价钱差不多还是最低阶的烂货 06/09 14:00
134F：→ linyotsuki: 怎麽会有人要，结果当天下午开放预购马上全数换完吓 06/09 14:00
135F：→ linyotsuki: 死我w 06/09 14:00
136F：→ joker755034: 换购的网拍一堆...不用集点直接买 06/09 14:24
137F：→ re10ne25: 结论就是 限量商品就别再消费集点数 别浪费时间去排队 06/09 14:26
138F：→ re10ne25: 在板上抱怨也没用 事实就是如此 06/09 14:27
139F：推 annatzang: 不换 想要什麽直接买 讨厌辛苦集点去门市又失望 06/09 14:54
140F：推 mayge: 711根本换不到... 06/09 22:38
141F：推 fhsvnx: 熟客就是超商人性的一环，熟客就是会跟你打交道获得店内 06/10 00:24
142F：→ fhsvnx: 最新的资讯，你不先释出善意看到东西就先喷一番，这点倒是 06/10 00:24
143F：→ fhsvnx: 跟中国人很像 06/10 00:24
144F：推 fhsvnx: 另外熟客的定义很多，你硬要树立一个一定要靠小钱打交道 06/10 00:29
145F：→ fhsvnx: 的方式来酸也是挺可怜的 06/10 00:29
146F：推 ionchips: 我建议每个店家可以直接公布他们所谓的熟客数量 免得 06/10 01:34
147F：→ ionchips: 那些非熟客为此白花精力^^ 06/10 01:34
148F：→ claireys18: 比较在意拿到别人拆封过不要的商品在换到第二人上... 06/10 02:35
149F：→ claireys18: 那种心情就像捡拉几一样 06/10 02:35
150F：推 a38859: 因为进货量有限，加上大部分会留给熟客，所以散客基本上 06/10 10:29
151F：→ a38859: 很难换到 06/10 10:29
152F：推 yewa45: 原来如此，难怪我家附近有家全家货一直超足，但是以前活动 06/10 10:30
153F：→ yewa45: 的也很多，原来是退不回总公司啊… 06/10 10:30
154F：推 hcoaf: 7-11 限量超烂 06/10 20:55
155F：推 kaojet: 而且还占库存数字，超过总部规定的额度还要被扣款加计利息 06/11 04:32
156F：→ kaojet: LOL 06/11 04:32
157F：推 Meatballs5: 全家的如果没现货可换都可以预购啊 真的很想要觉得等 06/11 10:39
158F：→ Meatballs5: 没差XD 06/11 10:39
159F：→ ssummer0728: 可能店员自己要经营虾皮所以不给你换？ 06/11 12:28
160F：→ everfree: 支支吾吾啦 06/12 18:06