作者linzero (【林】)
看板CVS
标题[讨论] 排队动线问题
时间Tue May 22 12:46:26 2018
台湾超商好像只有在很多人的点才会有规划排队动线
比如高铁之类的
而规划方式大概都是用活动型绳状栏杆去区隔
这样有个问题是可能会有点挡到其他地方
不过这情况大多是没发生
因摆线时就会去调整架子等位置
不过有些仍是会因栏杆弄的区间太窄
而栏杆是贴着收银台平行摆的话
拖个大型行李那种的在栏杆线上移动有时会卡到
而没设栏杆动线的超商更是占多数
有的变成几个收银台就排几列队伍
有时先排得可能会因这收银台较慢或前面顾客事较花时间而变的较晚结帐
前阵子去日本
发现日本几乎所有的超商都有在地板贴贴纸规划动线
排队就只排一列
一个起点跟一条实线，标示让人排队的区域
起点离收银台有段距离，而画虚线指向多个收银台
实线的地方所占的走道可能也较宽些，且前端跟收银台有段距离
这样队伍排列也不会因排整排没间隙而卡到其他顾客
收银台前面也不会像台湾那种用栏杆硬性区分的而会卡到人物移动
感觉这种方式好像很不错
台湾应该可以引进吧？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.228.74.250
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1F：→ tengobo: 台湾人素质那麽差，不要插队就不错了 05/22 13:14
2F：推 kerodo: 超商那麽小。一个柜台就一个排 05/22 13:34
3F：推 ironbeggar: 超商有贴排队动线的贴纸，不过要插队的人是没在管的， 05/22 13:43
4F：→ ironbeggar: 跟他说还会把你骂一顿，我就被骂过 05/22 13:43
5F：推 LingLi39: 很多人不注意标示的，有贴跟没贴一样 05/22 13:59
6F：推 yingsiou: 不要脸的一堆阿 你念他 他还会说 有什麽了不起之类的 台 05/22 14:18
7F：→ yingsiou: 湾人日常 05/22 14:18
说真的
在日本时我第一次去是根本没注意到地上动线贴纸
但店员有告知
後来就知道了
所以才又进一步发现，我去的所有超商都有贴动线
也看过有观光客大概一样是第一次没注意直接插过去结帐
店员也不帮他结帐，而是告知去哪边排队
这点我就在台湾是遇过有插队的
而店员也是先帮插队的结帐
所以这点也是要店员配合
且需一段时间宣导吧
※ 编辑: linzero (36.228.74.250), 05/22/2018 14:22:52
8F：推 yingsiou: 像我的店领钱有排队 来柜台就挤成一团 <摊手> 05/22 14:21
9F：推 fcz973: 本来就应该排一条，可是就有人喜欢一个柜台一排 05/22 14:31
10F：推 volu247: 贴地上标示很容易被忽略 05/22 14:51
11F：推 kaichou1003: 我们学校里的全家常常排队，不过没有特别说大家还是 05/22 15:13
12F：→ kaichou1003: 只排一条（除了快速结帐柜台） 05/22 15:13
13F：推 OuttaControl: 一堆三宝乱插队 你画线也没屁用啦 05/22 15:23
14F：推 OuttaControl: 在超商排atm时我会离操作机台的人一段距离 05/22 15:25
15F：→ OuttaControl: 结果有一个大妈手拿着提款卡在旁虎视眈眈 05/22 15:27
16F：→ OuttaControl: 果不出其然，我前一位领完钱後，大妈直接把卡插入 05/22 15:28
17F：→ OuttaControl: 提款机 05/22 15:28
18F：→ OuttaControl: 我讲排队好吗，他妈的还回我：我先来的 05/22 15:29
19F：→ bell0314: 常常排叉子状，然後多开柜台後就乱成一团了 05/22 15:29
20F：→ OuttaControl: 耻力真的很强 05/22 15:30
21F：→ OuttaControl: 一楼的留言真的不能同意更多 05/22 15:30
ATM的先不管
至少一般结帐的，店员需配合
下一位是认定排队线起点那位应该就可以了吧
22F：推 pqdavid: 其实日本没标示的超商也是很多…只是你刚好注意到的有 05/22 15:39
23F：推 pqdavid: 这主要是习惯问题，从小也是被教育洗手间排队也是门口排 05/22 15:41
24F：→ pqdavid: 队，有人出来後再往前。结果休息站还不是一堆阿桑死站在 05/22 15:41
25F：→ pqdavid: 每间厕所门的门口 05/22 15:41
可能我观光路线，人流较大的地区都有标示吧
另外一提，日本自动贩卖机好像设置的很多？
※ 编辑: linzero (36.228.74.250), 05/22/2018 16:02:13
26F：推 a795610: 我们学校的7-11本来只有一排 後来改成三排欸 05/22 17:26
27F：嘘 konakokumi: 我就在日本遇过日本大叔不照动线排插队 可能因为人多 05/22 17:46
28F：→ konakokumi: 店员没注意到就先帮结帐的阿 05/22 17:46
29F：推 hungde: 101的小7就是这种排法，但还是很多人没注意到地上标示而直 05/22 18:06
30F：→ hungde: 接排柜台被店员提醒 05/22 18:06
31F：推 KoyaB: 捷运排队标示也是贴地上 还是很多人没注意到 05/22 22:36
32F：→ lword: 日本那个划的超不明显而且等候的位置很诡异 05/22 23:26
33F：推 Zeke00: 记得日本都离柜台一段距离，其实这样比较好，注重隐私 05/22 23:27
34F：推 ygupin: 台湾的排队就是一直往柜台挤 05/22 23:55
35F：推 nerolanx: 很多人就是那种你跟他对到眼就非得优先替他服务的态度， 05/23 00:13
36F：→ nerolanx: 插队的人店员制止被骂的时候，其实後面的人也几乎都是冷 05/23 00:13
37F：→ nerolanx: 眼旁观，要店员制止其实很为难啊，因为没办法确定所有 05/23 00:13
38F：→ nerolanx: 排队的人顺序QQ 05/23 00:13
39F：推 Ursher: 在日本印象比较深的是自助咖啡机XD 省人力也省时 05/23 21:06
40F：推 hopeblue: 但日本的lowson就是店员用的啊www 不过台湾的咖啡给的量 05/23 21:14
41F：→ hopeblue: 比较大方(离题） 05/23 21:14
42F：→ hopeblue: 排队 女厕都不见得是排成一排了=..= 05/23 21:14
43F：→ hopeblue: 台湾大概只有捷运站电扶梯会排一排吧www 05/23 21:15
44F：→ tsbet: 有些店不知当初怎麽设计的，柜台在两个大柱子中间但两柱後 05/24 10:30
45F：→ tsbet: 方分别还有小小的走道，一不注意就被插队… 05/24 10:30