作者kof70380 (小隆)
看板CVS
标题[新闻] 每次盘点都亏钱 加盟商怒告全家
时间Sun May 20 08:03:26 2018
来源：
https://tw.news.appledaily.com/local/realtime/20180520/1356753/
原文：
台中市北区一家全家超商萧姓加盟主3年前发现，每次定期盘点，他居然都要赔上盘损
上万元，且全家还不给盘损明细，他觉得盘损根本是个无底洞，於是拒绝再在盘点报告上
签名但仍遭扣款，他因此向台北地院提出返还盘损扣款31万元，经台北地院简易庭一、二
审审理後，认定加盟主请求有理，判全家应返还11万2013元确定。
3年来为求个公道，萧男往返台北、台中超过20趟。他说：「两个月盘损4万多元的实
货你知道有多少吗？两个家用车都不见得载得完﹗」、「一瓶饮料能多少钱？一个人可以
偷吃几颗茶叶蛋？我的员工再怎麽偷吃，我们再怎样乱丢东西，也不会到达这样数字。」
萧男说全家至今依旧每次盘点损失後，扣他上万元款项，扣完後也不给他货税证明，
让他损失惨重，他表示会继续向全家便利商店求偿。而全家仅表示，尊重法院判决。
萧男与杨妻子於2013年4月1日加盟全家，在台中市忠明路、学士路口经营一家全家加
盟店，合约7年，到2020年3月31日止。双方合约规定，每两个月盘点一次，若有盘损由全
家从加盟主每个月委任报酬帐户中扣除；若加盟主对盘损金额有意见，可提出重复盘点，
复盘每次加收5000元。
2014年11月27日，全家委托的外包商日翊公司到萧男店内进行盘点时，这次盘损莫名
爆升到4万5507元。萧男表示，因开店至今，盘损从数千元到後来破万，且每次都没有盘损
明细，让他觉得不寻常，他於是向日翊公司要明细，日翊推说要问全家总公司，萧男问总
公司，总公司又推说在日翊那里。
直至2015年9月，萧男不堪每个月被扣上万元的盘损，全家超商又相应不理，才向法院
提告，要求全家返还从2013年5月至2015年7月，近2年，共计13次的盘损扣款31万元。
全家便利商店辩称，一切都是依照合约规定，以盘点当天实际数量的金额与全家依店
舖每日进货、退货、销货等数据，推移至盘点日期的金额为计算基础，而这些进货、退货
、销货等数据，是加盟商在自己电脑上操作处理的。
且萧男夫妻从2013年4月加盟後，每两个月盘点一次，直到2014年7月盘点结果，萧男
夫妻都有签名确认。至於2104年9月到2015年7月的盘点，虽萧男夫妻要求出示明细确认，
但全家认为，萧男夫妻应该提出具体异常之处，而非要求全家提供明细供盘查。
由於契约书约定「实地盘点的结果，记载於全家便利商店所制作的报表记录上，库存
品以实地盘点的数量与全家便利商店所定的售价计算。」又「实施实地盘点时，加盟商应
於店内配合实施，经确认签收实地盘点结果报告盘点，该结果即属确定。」
若是加盟商未签收或是有意见，「全家便利商店送达盘点报告之日（含送达日）3日内
，加盟商不以书面通知实地盘点不正确时，实地盘点结果即属确定。但加盟商有通知全家
便利商店盘点结果不正确时，全家便利商店於受领通知後7日内，对加盟商告知再度实施实
地盘点事宜。」
台北地院法官因此认为，2013年5月到2014年7月的盘点报告书上，都有萧男夫妻签名
，因此盘点确定无误，此部分的盘损金额，全家不必归还。
不过从2014年9月以後到2015年7月止，萧男夫妻有在盘点结果报告书上写下「数量有
异，请出示进销存明细」、「盘损无明细，请出示」、「盘点後明细与帐上金额不符，请
出示与帐上金额相符之明细」、「资料与事实不符，请给正确明细」等意见，因此这段时
间的盘点结果显然属於不确定，判应还给萧男12万9119元。
经全家不服提出上诉，台北地院简易庭二审法官另查到，2014年9月的盘点报告书上，
萧男夫妻既无意见反应，也没有签名，经全家寄出存证信函，萧男也没有回应或是回函，
依契约规定，视为同意盘点结果，因此扣除这一次的盘损1万7106元，仍判全家应返还11万
2013元。
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1F：推 NCHUdog5566: 赞 05/20 08:17
2F：推 PTTOnline: 推！ 05/20 08:32
3F：推 Lailungsheng: 推 05/20 08:35
4F：推 LittleJay: 不清楚标准流程是什麽，不过对盘点结果有异却不能看到 05/20 08:38
5F：→ LittleJay: 具体损失的项目，似乎有点太扯了......？ 05/20 08:38
6F：推 orfan: 哈 以台湾惯老板脑来说 下次重复盘点直接给你加收1万就好了 05/20 08:43
7F：推 MBAR: 你要告它就是要自己举证，很无奈。但文中至少有拿回来一点 05/20 08:44
8F：→ orfan: 然後把申请详细资料流程改更困难 时间拖长 让你永远做不到 05/20 08:44
9F：推 johneypetter: 全家,不让人意外 05/20 08:59
10F：→ johneypetter: 全家服务创新但SOP没落实或没建立,很怀疑日本全家是 05/20 09:00
11F：→ johneypetter: 否也如此 05/20 09:01
12F：推 zanmarouga: 提出具体异常才给明细 啊你不给明细谁知道异常在哪 05/20 09:10
13F：→ zanmarouga: 台湾全家早早就搞到日全家不给用本家招牌了 呵呵 05/20 09:12
14F：推 miniuser: 公关公司、叶配部落客还没出来洗地阿 05/20 09:12
15F：→ mrschiu: 很有可能盘点的方式有问题因为我老公他们公司以前发生过 05/20 09:13
16F：→ mrschiu: 老板的小孩留美的回公司接班订一套盘点的方法看似和过去 05/20 09:13
17F：→ mrschiu: 都一样但照小开的作法下去每天都会亏好几万很奇怪... 05/20 09:14
18F：推 blacwhte: 要加盟就要签这种不平等条约，很有勇气 05/20 09:14
19F：→ mrschiu: 後来他们一起讨论才发现那个流程其实很多东西重复扣了... 05/20 09:14
20F：→ mrschiu: 这种专业的东西可能要专业的人解释比较清楚... 05/20 09:15
21F：推 barttien: 很多加盟主开店前都以为自己要当老板了，实际上就只是 05/20 09:17
22F：→ barttien: 总公司底下的一个小小员工而已 05/20 09:17
23F：→ longya: 板上的全家高层跟公关公司帐号快来了 05/20 09:35
24F：推 ff760725: 说你盘损就盘损，盘起来盘起来，复盘还要5k，这怎麽输？ 05/20 09:39
25F：推 Shauter: 这家直接被讲出来了耶 XD 05/20 09:44
26F：→ Shauter: 复盘还要5k也满扯的 又没给明细 根本帝王条款 谁要抽第二 05/20 09:45
27F：→ Shauter: 次阿 05/20 09:45
28F：推 Decebal: 赞 05/20 09:49
29F：嘘 bluesky2: 台湾的司法 真是可笑 难怪一堆人敢知法玩法 05/20 10:26
30F：推 poju1024: 这来看起来好恶质…找外包接盘点，弄个数字有疑异却不 05/20 10:26
31F：→ poju1024: 能知道详细盘损是什麽？ 加盟主简直任总公司宰割… 05/20 10:26
32F：→ bluesky2: 这个例子 我光明正大吞你的钱 你还要想办法花钱去打官司 05/20 10:27
33F：→ bluesky2: 打官司的过程 耗时耗钱 最後也只不过把你的钱要回来 05/20 10:27
34F：→ bluesky2: 对方完全没有因为这个事件而有损失 这是哪门子的司法 05/20 10:28
35F：→ bluesky2: 照这种玩法 以後都先弄你 a你的钱 就算倒楣被你抓到 05/20 10:28
36F：→ bluesky2: 只不过把A来的钱吐还给你 我根本没有任何损失 超爽的 05/20 10:28
37F：推 fiddle14: 光靠这招就不知道黑底下加盟主多少钱... 05/20 10:30
38F：嘘 bluesky2: 要是我 呵 十几万 我不要你还 我额外再花一百万 05/20 10:31
39F：→ bluesky2: 我要你全家付出惨痛的代价 05/20 10:31
40F：→ bluesky2: 这麽喜欢钱是吗? 让你有钱没命花! 05/20 10:32
41F：推 oak2002: 真假 台湾全家跟日本全家已经没关系了? 05/20 10:33
42F：推 butterdog: 靠…还好很少去全家 05/20 10:34
43F：→ kingchen1972: 加盟主是「老板」(X)实际上是没福利自负盈亏的店长 05/20 10:36
44F：推 Dcpp2015: 加盟的本来就很容易亏钱，因为最容易报废的就是熟食，然 05/20 10:37
45F：→ Dcpp2015: 後都还有规定要进多少的量 05/20 10:37
46F：→ Dcpp2015: 亲戚开过另一家L开头的超商也是做到收掉，你太赚钱的点 05/20 10:38
47F：→ Dcpp2015: ，总公司会把你收回去自己做。 05/20 10:38
48F：→ smallshow3: 38楼是万田银次郎喔 05/20 10:38
49F：→ tengobo: 每次盘点少在哪边都是当场知道的… 怎会说不知道… 虽然 05/20 10:38
50F：→ tengobo: 盘点本来就是仅供参考… 05/20 10:38
51F：→ mrschiu: 楼上:加盟主有说照那个盘点结果是少掉好几卡车的食物... 05/20 10:58
52F：→ mrschiu: 再怎麽偷也偷不了几卡车...所以才会质疑盘点的内容方式.. 05/20 10:59
53F：→ mrschiu: 这个最好找懂会计的人去看他们的清册...因为有时候疏忽 05/20 11:00
54F：→ mrschiu: 进货和出货搞相反这样来会就会差一倍... 05/20 11:01
55F：→ mrschiu: 如果有那种AI除错功能会更好... 05/20 11:02
56F：推 kaojet: 伊藤忠会社持有台湾全家股份，有关系啊，还有日翊是全家的 05/20 11:03
57F：→ kaojet: 子公司 05/20 11:03
58F：→ kaojet: 前几年全家盘点给的是total表的样子，我不太清楚。只是被 05/20 11:05
59F：→ kaojet: 干谯很久了，後来有改了XD 05/20 11:05
60F：推 horse2819: 亏了什麽不给看 再来一次要先+5000台湾老板真的很nice 05/20 11:13
61F：嘘 operatorm: 全家就是你家,QQ 05/20 11:16
62F：→ genius86: 说不定四大超商都这样 05/20 11:18
63F：推 et252784: 待过小七有过一次盘损近十万， 事後两个区顾问来查帐也 05/20 11:32
64F：→ et252784: 查不出问题，但下一次盘点居然变盘盈，有扯到 05/20 11:32
65F：推 ookiniSN9: 不会盘点完不知道盘损什麽啊，盘完当下会知道，但这位 05/20 11:36
66F：→ ookiniSN9: 加盟主想知道的事是 为什麽会xx,oo少这麽多吧？ 05/20 11:36
67F：推 QBoyo: 英文超商盘点有明细可以看啊 要印几张有几张 05/20 11:38
68F：→ wcw2121: 待过全家打工，但我完全不会同情加盟主，一堆败类 05/20 11:56
69F：推 oa0416: 一定会盘损阿，东西只会少不会多 05/20 12:09
70F：推 HScarpetta: et大说的那个是因为报表入帐时间的问题，所以要每天 05/20 12:40
71F：→ HScarpetta: 对日别QQ 05/20 12:40
72F：推 HScarpetta: 全家是采单品盘点吗？按这新闻叙述方式看起来蛮像的， 05/20 12:44
73F：→ HScarpetta: 如果是的话，应该通常盘完机器一过帐就会知道少那些东 05/20 12:44
74F：→ HScarpetta: 西了，没有明细是真的蛮扯 05/20 12:44
75F：→ HScarpetta: 不过这加盟主真的很猛，他做了许多人不敢做的事而且 05/20 12:45
76F：→ HScarpetta: 成功了 05/20 12:45
77F：→ x78254: 嗯…根据我的经验…盘损都会问加盟主各品项分别少了或多 05/20 13:07
78F：→ x78254: 了什麽… 05/20 13:07
79F：推 oboesoul: 全家就垃圾啊，这个版也一堆全家的担当在看 还自己推自 05/20 13:21
80F：→ oboesoul: 己产品 笑死 05/20 13:21
81F：推 horusli: 全家护航王怎麽还没出动护主 05/20 13:23
82F：→ somia012: 请问blu大那要怎麽样的司法才不可笑? 05/20 13:41
83F：推 nerolanx: 推！ 05/20 13:55
84F：推 Mite: 个案而已 没事没事 继续抵制小七 05/20 15:51
85F：推 wi22900: 会不会少盘到哪里... 之前店里盘损也是破万 结果发现饮 05/20 15:52
86F：→ wi22900: 料上方摆的礼盒及香烟架上的礼盒全没盘到 店长差点吓死 05/20 15:52
87F：推 yu76: 全家熟食有够难吃 基本的肉松饭团微波後还有大便味 05/20 16:01
88F：推 s960501: 认真说吧 盘点那一点点的时间是要怎麽详细盘拉XD 05/20 16:03
89F：→ s960501: 只是复盘要5000真的超扯XD 05/20 16:04
90F：推 salvador1988: 没有明细是业界正常现象吗？= = 05/20 16:17
91F：→ asdasd70294: 日翊就全家子公司（100%全家投资），写外包好像两家 05/20 17:39
92F：→ asdasd70294: 不是很有关系 05/20 17:39
93F：推 rooo2012: 这新闻出来，影响全家形象很重 05/20 17:43
94F：推 pink422520: 听说7复盘也要$欸 ... 05/20 17:50
95F：推 HScarpetta: 是啊申请复盘要钱，不过好像没五千这麽贵 05/20 17:57
96F：→ arl: 7跟全家都一堆子公司 05/20 17:58
97F：推 whoisanky: 真是恶心 05/20 18:36
98F：→ leejee: 日本不给用招牌? 05/20 20:04
99F：推 racoon151: 可怜 05/20 20:36
100F：推 tom282f3: 恶心 05/20 21:03
101F：→ Jonghwa: 这样不想去全家了耶 05/20 21:11
102F：→ damasker: 这次少盘，下次盘回来应该就换变盘盈？那也不可能次次盘 05/20 23:27
103F：→ damasker: 损破万，这真的有鬼的可能性很高... 05/20 23:27
104F：→ hlkang: 小七的首阜也是统一集团的呀 05/20 23:43
105F：嘘 neko02: 盘点可以自己去查盘盈损的明细啊…… 05/20 23:55
106F：→ neko02: 之前店舖盘损，就有跟店长一起从後场电脑自行调明细出来 05/20 23:57
107F：→ neko02: ，根本不用透过公司 05/20 23:57
108F：→ justo180: 加盟比员工不如吧… 05/21 00:00
109F：推 kaojet: 2014的我不知道，但是2016年後後场电脑都能查到明细，然後 05/21 00:44
110F：→ kaojet: 盘点完当下明显异常跟高金额商品，盘点员会跟你做一次简单 05/21 00:44
111F：→ kaojet: 的确认 05/21 00:44
112F：→ chen8710: 过期商品 没退货杂志 盘点也盘不出来 自动转成盘损 如果 05/21 00:45
113F：→ chen8710: 一堆舞弊 员工每天拿有点也是有可能 盘点常一个月盘盈一 05/21 00:45
114F：→ chen8710: 个月盘损是常态 自己没查清楚 05/21 00:45
115F：→ kaojet: 至於盘点会不会乱搞，乱搞又没用，盘点员又不会因此多赚奖 05/21 00:47
116F：→ kaojet: 金，顶多遇到菜鸟盘不会盘盘错，但是这次漏盘下次就会碰盘 05/21 00:47
117F：→ kaojet: 回来 05/21 00:47
118F：→ kaojet: 我只能讲11次盘少31万，真的颇ㄏ 05/21 00:50
119F：→ kaojet: 顺便问一下谁是全家护航王？ 05/21 00:50
120F：推 AAPL: 推 如果全家没处理好，形象会很伤的 05/21 01:15
121F：推 spirit119: 公关公司怎麽还没出来洗地 05/21 03:38
122F：推 blacwhte: 因为法院认证的，再怎麽洗都洗不回来XD 05/21 07:43
123F：→ aalittle: 全家就是你家 05/21 10:26
124F：推 sophiapin: 告得好 05/21 12:03
125F：推 s9245034: 真的告成功 之後也许其他加盟主也会质疑公司的盘点 05/21 13:56
126F：推 thomaschion: 复盘还要收钱，真好赚，不过推文里骂都是垃圾也很好 05/21 14:12
127F：→ thomaschion: 笑，以为所有人都这样？ 05/21 14:12
128F：→ gameking: 刚去看公司旁边的全家刚好也在盘点 好几个人在盘 05/21 15:32
129F：→ gameking: 店长坐在旁边脸色有点难以形容 有点像是等放榜的学生 05/21 15:33
130F：推 dudee: 盘损加盟主要被扣钱，那盘盈呢？ 05/21 21:45
131F：推 kaojet: 补钱 05/21 23:04
132F：推 msicetea: 推 05/21 23:33
133F：→ neo718: 前晚看到这新闻时,就有疑问是否其他四大超商体系, 05/22 02:16
134F：→ neo718: 是否其他品牌超商也会搞这招,利用盘点时机偷A加盟主的钱? 05/22 02:17
135F：→ neo718: 希望这次事情,媒体或全台湾其他加盟主们也能後续追踪情况. 05/22 02:18
136F：推 a27588679: 不给明细是哪招 05/22 03:06
137F：→ kaojet: 简单的来说就是法官认为全家总部理应提供明细而不是直接扣 05/22 03:21
138F：→ kaojet: 款，就好像你交通违规被起诉，法院不跟你说起诉的法条直接 05/22 03:21
139F：→ kaojet: 抓你去关一样，再者，加盟商算是公司的营业夥伴，夥伴有疑 05/22 03:21
140F：→ kaojet: 虑自然要把规则跟帐务查清。 05/22 03:21
141F：推 cwts: 狂 支持 05/22 22:18
142F：推 crazypeter: 盘盈会回补啊 05/23 07:54
143F：推 kaojet: 其实这篇根本没有证据证明盘点人员干加盟主的钱，会被判全 05/23 09:24
144F：→ kaojet: 家总部输是输在推拖帐务不透明还有加盟主不愿意签字这两点 05/23 09:24
145F：→ kaojet: 盘点员根本没必要搞加盟主，东西都在卖场跟仓库，直接跟在 05/23 09:25
146F：→ kaojet: 屁股後面覆盘要怎麽搞鬼？ 05/23 09:25
147F：→ kaojet: 不过全家总部输了也好，反正有时候他们就是被踢一下才肯动 05/23 09:27
148F：→ kaojet: ，就像单品盘点早就能做到偏偏这两年才开始 05/23 09:27
149F：推 HScarpetta: 其实根本上还是帐务系统的问题，我是觉得前台和後台没 05/23 13:46
150F：→ HScarpetta: 有办法做到完全即时连线，就会搞出像这篇新闻一样这 05/23 13:46
151F：→ HScarpetta: 麽大洞... 05/23 13:46
152F：推 mdyt5: 高调推 05/24 11:06