作者QS531 (千浪过 文风不动)
看板CVS
标题Re: [问题] 有人遇过超商取货被店员要求自己找东西吗？
时间Sat Apr 7 12:52:14 2018
来分享一下我店里的作法 虽然我已经在上个月脱离苦海(大夜18岁做到32岁)
道具:四层大铁架x1 EC柜X1(上面三层 下面两个大抽屉) 纸箱若干个 栈板若干个
EC进货时 先点完确认无误後 开始依照电子商务的类型分类(一天件数120~180之间)
(小型的方盒圆柱一类放EC柜上层)(小~中型不规则类包装则放EC柜抽屉)
(中至大型的盒子包装能推叠的则放到四层大铁架上 重的要摆中层 不然会被念XD)
(超大型的<类似整箱饮料那种大小的包装>则推放栈板上面)
(不规则的大型软包装<衣服 布偶 床单等等>则放纸箱 然後再交互叠起来
接下来 准备A4纸或者不要的大张废纸 把已经完成摆放的电子商务 手机末三码抄起来
(依照位置来抄 比方铁架第一层 第二层等等)
把完成抄好的纸放在明显处 请客人先看纸张 找有没有自己的手机末三码
(重点:是"请" 口气要好 而一旦忙完柜台也要马上陪客人找号码)
找到号码 店员拿出货物 请客人排队 结帐 慢走不送
而有一些眼睛长在头壳上的奥客 就请他稍後 忙完柜台我在帮你找
什麽 你在赶时间?真遗憾 店员小弟我不是宋七力 分身乏术 不便处请见谅喔~~
有意见或指教请打服务专线
您宝贵的意见是我们成长的原(ㄍㄡˇ)动(ㄈㄟˋ)力(ㄕㄥ)
这样一方面避免客人直接碰到待领货物 也能节省等待时间 算是双赢手法
分享给各位参考
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干嘛？ 我形象不好吗？ 老子他妈的最可爱了～
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1F：推 masternavy: 18做到32...辛苦了！ 04/07 15:14
2F：推 fhsvnx: 厉害，创造双赢的方法 04/07 15:15
3F：推 Thompsh: 亮点18到32厉害 04/07 17:46
4F：推 thehent: 有点强，感觉像签了3次的志愿役，退伍存了N百万。 04/07 19:07
5F：推 asd25: 18到32真的神... 是月入4万的大夜吗 不然怎麽可以做这麽久 04/08 00:38
6F：推 GoDieTeam: 直营大夜年收平均下来真的都有四万..... 04/08 01:38
7F：→ QS531: 就傻傻的作阿 一个月3万初 还没劳保 想走就被人情慰留... 04/08 11:00
8F：→ QS531: 现在想起来 我真他X的够蠢的了 不过我作这麽多年没被客诉过 04/08 11:01
9F：→ QS531: 算是我这段虚耗岁月里小小值得骄傲的成绩吧 哈哈 04/08 11:02
10F：推 auni: 我通常都是等到连快要准备结帐的客人都没有时 再去领包裹 04/11 06:09