作者j035p (水心)
看板CVS
标题[抱怨] 门市要装修前都不会先公告吗？
时间Fri Mar 9 11:21:43 2018
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不知道会不会被嘘，但实在有点生气。
我的公司旁边就是一家7-11，我几乎每天都会光顾。
二月底我买了一样东西，三月底要用，货到付款、出货五个工作天。
昨天去7-11买早餐时，无意间听到店员跟顾客说什麽：
取货、装修、3月10几号（几号我没听清楚，我当时以为18号，实际是13号）
当时赶着上班，没有去询问店员
（这是我的错，我非常後悔）
这让我有点吓到，什麽？要装修？那我的商品取货来得及吗？
上网查了状态是「出货中」，於是我安心了，
我天真地以为那我可以在装修前取货，所以我没有联络卖家更改取货门市。
但下班前仍有点不安，就去问了柜台店员，这时我才知道，
装修时间前，他们早就已经停止进货，也停止了交货便的寄件和取件。
（不过昨晚还有寄件，今早去已经不收件了）
顿时我真的晴天霹雳，但是晚上卖场的客服已经下班，
我的订单状态也改为
已出货。
刚刚跟卖场联系完，卖家说法是：商品
昨天出货，
我必须要等到它退回到工作室再重新寄，不过物流的
退货时间大概8-10个工作天。
我去问了相熟的店员，有没有可能联络物流更改取货门市，
店员则告诉我：
卖家应该无法出货到他们门市，因为他们已经关闭系统。
最後，我现在根本没办法确认我什麽时候可以拿到我的东西，
原本打算提早拿到，可以先多少练习走一下（商品是当伴娘要穿的高跟鞋）
我其实没打算要怪店员和卖家，因为都是我自己的疏忽，
便利商店真的带给我们很多便利，也越来越多人依赖，
谢谢各位便利商店店员的辛苦付出!
只是，
作为7-11直营门市，难道在规划要装修後，不能贴个公告告知顾客吗？
总公司是不是没有这种规定？
如果我可以早个两三天知道，我就可以提早联系卖家了阿！
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1F：推 F20: 没有这个规定，只有预告什麽时候会开幕03/09 11:39
2F：推 ji9quu8sji: 天啊 拍拍 如果是我也是会超傻眼03/09 11:40
3F：推 easonhu: 满值得抱怨的03/09 11:41
4F：推 F20: 不过那间门市是无辜的，应该是物流那边锁档太慢导致的03/09 11:42
5F：推 HScarpetta: 这有点奇怪，通常七天前左右会关掉收件功能03/09 11:43
6F：→ F20: 装修的日期老早就订了，後端的问题比较大03/09 11:43
7F：→ HScarpetta: 然後会把件转到最近的门市03/09 11:43
8F：→ F20: H大说的每次，我remo时没这个问题03/09 11:44
9F：→ F20: 没错03/09 11:44
10F：推 chocoball: 通常装修前一周就完全不能寄东西了03/09 11:46
11F：推 dsa3717: 我怎麽有会转给附近店家的印象03/09 11:47
如果会转到附近其他门市那就好了，我会抱着期待的心等候取货通知～
12F：推 candyheart: 商品被强迫转店这件事在同一家店遇过两次！03/09 12:01
13F：推 a126963138: 我家remodel是可寄不进货。装修前一天刚好退掉所有的03/09 12:01
14F：→ a126963138: 网购03/09 12:01
15F：→ candyheart: 不能明白为什麽既然有段时间不收货不直接让客人选不03/09 12:01
16F：→ candyheart: 不能明白为什麽既然有段时间不收货不直接让客人选不03/09 12:01
17F：→ candyheart: 到03/09 12:01
18F：推 jilluck: 既然有做邮局般的寄件收货取货服务 提早公告是非常应该的03/09 12:17
19F：推 horusli: 有时候系统端会锁定无法在这家取，工期确定应该提早公告03/09 12:48
20F：推 LinYuSh: 店到店门市关转可以换取货门市03/09 12:53
21F：推 LinYuSh: 自己喂狗 门市关转找答案吧03/09 12:58
谢谢建议，请问这是不是卖家的权限呢？我这里只有包裹编号
22F：推 czaritza: 如果你是在购物中心之类的地方买，直接再重新订一双比较03/09 13:03
23F：→ czaritza: 快03/09 13:03
因为是预购商品Q_Q 而且我怕订货不取会留纪录
※ 编辑: j035p (122.116.176.204), 03/09/2018 13:14:56
24F：推 LinYuSh: 你先说一下在哪里买的吧？资讯不清没办法帮你回答03/09 13:23
我是在品牌自己建立的网站下单，就类似Lativ、Pazzo自己的网站
刚刚已经试着联系关转的客服，他说货到付款的商品不是他们的业务范围。
25F：推 millersnao: 会一个月前就贴公告提醒啊，如果你已经出货，他会传简03/09 13:23
26F：推 millersnao: 会一个月前就贴公告提醒啊，如果你已经出货，他会传简03/09 13:23
27F：→ millersnao: 讯告诉你转移的取货店家03/09 13:23
问题是他们没有公告阿 ~ 不然我就可以提前联络卖家了/_\
28F：推 starcarol: 会转附近的店吧，问一下客服就好啦03/09 13:35
29F：推 alicecu: 之前虾皮莱尔富,卖家都发货系统也临时通知原店关转,要我03/09 13:37
30F：→ alicecu: 改店,可是怎麽改都不成功= =导致最後商品变成未取件,莱03/09 13:37
31F：→ alicecu: 跟虾皮客服两边互推对方系统问题,搞到最後也只能重新订03/09 13:37
32F：→ alicecu: 购,然後原来那间莱尔富,没整修也没有关店.03/09 13:37
33F：推 huiminyu: 会通知你改门市取货,不会退回去,不用担心03/09 13:46
34F：→ huiminyu: 你先好要换哪家门市取货03/09 13:47
35F：→ huiminyu: 先想好03/09 13:47
36F：推 fisheva: 以前在-4的网站ibonmart买东西，取货店装修，没有任何通03/09 13:56
37F：→ fisheva: 知，系统直接取消订单03/09 13:56
38F：→ fisheva: 这方面-4做得不好03/09 13:57
39F：推 sthermit: 之前全家关转...完全没有处理...还是我自己去追商品03/09 14:09
40F：→ sthermit: 卖家才知道要改其他店家03/09 14:10
※ 编辑: j035p (122.116.176.204), 03/09/2018 15:12:26
41F：推 a43164910: 他们其实已经有提早关订单系统了 只是你真的太早订 帮Q03/09 15:17
42F：→ t123577689: 我记得网购他都会记住门市 那种关店之後才不能选 你03/09 15:27
43F：→ t123577689: 的货应该会寄到邻近门市吧？03/09 15:27
44F：→ darknight828: 回楼上不是每一家网购都会寄到邻近门市 上次碰到虾03/09 15:41
45F：→ darknight828: 皮和原PO一模一样的状况 就是货品搁在物流 还要自己03/09 15:42
46F：→ darknight828: 重新选择门市 才行 而且都是在比预期时间晚後才通知03/09 15:42
47F：→ darknight828: 门市已关闭 哀03/09 15:43
48F：推 czaritza: 不需要不取啊，後面到的那双你一样取货，再走退货流程就03/09 16:29
49F：→ czaritza: 好03/09 16:29
50F：推 a27588679: 再买一双，另一双退货03/09 16:30
51F：推 atleen: 可以看货物在哪个营业所 直接过去取货？03/09 16:35
52F：→ t123577689: 7我记得有公告 类似这张 小张的找不到图https://i.im03/09 18:43
53F：→ t123577689: gur.com/oSkdytg.jpg03/09 18:43
真的真的没有，这礼拜一去才看到～
55F：推 marykate: 这种事我在虾皮遇过3次，非常无奈...03/09 19:02
56F：推 LenKaKa: 虾皮会发讯息通知你重选门市呀 等等呗03/09 19:26
我虾皮的商品收到改门市的通知了，但这篇文里的商品还是没消息QQ
57F：推 SnowCelery: 不应该接受送货03/09 22:08
58F：推 tin989: 原po拍拍，也许可以问问物流公司？03/09 22:47
59F：→ mikami1027: 问客服或问物流吧？03/09 23:37
60F：推 kaichou1003: 去电虾问问看？03/09 23:38
目前的问题卡在这是货到付款，没办法直接去营业所拦截，必须先付钱，
卖家也只是请我等退回去，他再重寄QAQ
61F：推 Murphy69: 我上次也这样过，发现东西被店家退回去，去店里问才知道03/10 01:41
62F：→ Murphy69: 他们要整修了，提早开始不收包裹，只能退回再选其他门市03/10 01:41
63F：推 Maplekuso: 我也遇过 害我取货变超麻烦 後来都改用全家取03/10 07:57
64F：推 pomyopnion: 遇过转门市的 问问看客服？03/10 08:35
65F：推 kztuoiya: 我碰过商品出货两天後，才收到网站说那间超商不能收货要03/10 09:01
66F：→ kztuoiya: 改别间超商，整整拖了快一个礼拜才收到。最後发现那超03/10 09:01
67F：→ kztuoiya: 商不能收的原因是过年放假......03/10 09:01
68F：推 srena: 家里附近有家莱尔富也是说倒就倒，虾皮商品运送中，後来通03/10 09:28
69F：→ srena: 知我改其他店，可是莱尔富店超少……改他店超麻烦的……03/10 09:28
70F：推 ck60000: 我买pc送全家都可以改kerker03/10 10:21
71F：推 pink0936: 我的工作也常常需要透过7-11寄商品，7-11的确会提早公告03/10 13:54
72F：→ pink0936: ，但提早多早我不确定，你的情况应该是因为在超商关闭系03/10 13:54
73F：→ pink0936: 统前就下单了，所以卖家才可以正常出货，卖家那出货时03/10 13:54
74F：→ pink0936: 不会显示这家超商是即将整修的，所以悲剧就这样发生了（03/10 13:54
75F：→ pink0936: 毕竟卖家也损失寄出的运费，互相体谅吧QQ)03/10 13:54
我没有怪店家或卖家啦 QQ 我只是希望总公司了解这个问题，
以後可以提早在门口贴公告呜呜呜呜
76F：推 Veronica0802: 会转给其他邻近门市，曾经有收到简讯03/10 15:53
※ 编辑: j035p (223.140.34.126), 03/10/2018 18:38:44
77F：推 jack0124: 全家闭店的话，会转到附近门市 03/10 22:12
78F：推 huanqqww: 遇过同样的情形，会传简讯给网址转门市，会晚个几天才会 03/11 10:03
79F：→ huanqqww: 到货 03/11 10:03
80F：推 lingtpe: 我也碰到过，卖家出货了，结果店面整修，我拿到货已经是2 03/11 11:07
81F：→ lingtpe: 个礼拜後，那间7-11就被我列入拒绝往来了。 03/11 11:07
我好像也来不及拿到鞋了～
82F：嘘 patty0509: 红明显～7-11门市关转会发讯息给寄件人（卖家）重新选 03/11 19:25
83F：→ patty0509: 取门市喔，我一个月大概寄两百件就会有一两件关转的， 03/11 19:25
84F：→ patty0509: 顶多晚个三天啦不用担心 03/11 19:25
85F：→ patty0509: 补推～我遇到比较多是请发讯息对方给我方便的取货门市 03/11 19:26
86F：→ patty0509: ，结果对方不回我的QQ 03/11 19:26
87F：推 patty0509: 没推到再补推 03/11 19:28
88F：推 w603210326: 你就再订一个，後面的退货就好 03/13 17:44
因为有的卖家会看买家退货的频率，我不想留下退货纪录，
更重要的是这鞋我还去工作室试穿过 =_=
※ 编辑: j035p (122.116.176.204), 03/14/2018 10:43:31
※ 编辑: j035p (122.116.176.204), 03/15/2018 14:00:14
89F：推 pink0936: 请问楼上petty大是用什麽样的系统啊？我们用的後台串接 03/15 16:50
90F：→ pink0936: 超商那边都不会事先或事後通知给选择耶！好好奇唷 03/15 16:50