作者mybbbb (一家四口)
看板CVS
标题Re: [问题] 现在取货的是次等客人吗
时间Mon Feb 12 10:14:21 2018
我遇过也是排约7-8人
而且店内还有其他人逛
只有一人收银
轮到我时
说拿货他什麽都没说瞪我一眼
直接走向另一台收银机
叫後面来结帐
直到另一人来支援收银
支援人才帮我拿
因为常去有听过其他员工叫他店长
如果说一下[等一下]我可理解
但什麽都不说直接忽视我
这样我该客诉吗
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.9.243.220
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1518401664.A.467.html
1F：推 jonie: 我倒是遇过当我排完四位结帐客人後我就硬生生被晾在原地， 02/12 10:44
2F：→ jonie: 店员直接进仓库过了很～～久才换人出仓库结我的帐，我还得 02/12 10:44
3F：→ jonie: 安慰自己，她是急上厕所没空打声招呼就闪人，那一家是小七 02/12 10:44
4F：→ jonie: ，而且同时段会有四到五人值班。幸好半年後不再看到这人了 02/12 10:44
5F：→ jonie: 啊！ 02/12 10:44
6F：推 jonie: 柜前无人，然後直接闪进仓库，早上九点… 02/12 11:00
7F：推 appleonatree: 当然要客诉 现在店员一副我最大 前几年去打工就感受 02/12 11:13
8F：→ appleonatree: 到了 店员>>客人 02/12 11:13
9F：推 kerodo: 店员就算了。店长一定客下去 02/12 11:42
10F：推 cathy621: 奥客容易被放大，我觉得奥店员明明比较多，客人大多客气 02/12 11:47
11F：→ cashko: 店长这样更糟，现在是收钱的是大爷吗？ 02/12 11:48
12F：推 ali810622: 客人当然看奥店员多 奥客又不是你接 02/12 11:49
13F：→ ali810622: 店员看奥客多啊 又不是到处见店员 02/12 11:49
14F：→ ali810622: 缺人的时候真的最大啊 除非太夸张不然谁来上班 02/12 11:50
15F：→ ali810622: 看超商用的人就知道是不是缺人了 怪怪的都用 02/12 11:52
16F：→ cathy621: 我也站过几年店员，但还是觉得当客人时碰到的奥店员多 02/12 11:52
17F：→ ali810622: 你运气好吧 我要支援几间店 每家都有固定怪客 02/12 11:53
18F：→ cashko: 我觉得奥客奥店员都是不对的，但有些人标准是→客人多问 02/12 11:55
19F：→ cashko: 个问题，奥客。店员没礼貌→店员有苦衷，体谅可以吗？花 02/12 11:55
20F：→ cashko: 钱是大爷喔？ 02/12 11:55
21F：→ ali810622: 自己做过的确比较体谅店员ㄚ 能接受的底线比较低 02/12 11:56
22F：→ ali810622: 很多没自己来做过的不会理解体谅 02/12 11:57
23F：→ ali810622: 但我也不是支持无限上纲 有时候都多为对方想一下吧 02/12 11:58
24F：推 jumisui: 我这里都不敢这样，7-11人多的跟什麽似的，大家还不是乖 02/12 12:09
25F：→ jumisui: 乖排队，都等好久，店员总是要遵守规定吧？自己订的耶？ 02/12 12:09
26F：→ jumisui: 看前面文章的一些推文我都快混乱起来了 02/12 12:09
27F：→ HT2: 如果後面有人要结帐，我都是讲我要取件，然後名字给他，我就 02/12 13:14
28F：→ HT2: 去旁边坐，等他们去拿 02/12 13:14
29F：推 f1426871: 我看客人太多的时候我都会自己去旁边先等，等到人少在领 02/12 13:47
30F：→ f1426871: 货 02/12 13:47
31F：推 za9865: 我自己就短暂做过店员而且是在人多的店 一堆人在讲同理心 02/12 13:50
32F：→ za9865: 什麽的 要体谅店员 你他妈我是店员看到你等那麽久我才羞愧 02/12 13:50
33F：→ za9865: 死了啦！！！！ 要比同理心大家来比啊 照程序来有那麽难 02/12 13:50
34F：→ za9865: 费时的例如取货缴帐单 该弄还不是要弄 买咖啡买冰微波宅急 02/12 13:52
35F：→ za9865: 便才一堆被晾一旁的好吗 02/12 13:52
36F：推 betty1234567: 曾经在想时常取货是不是买点东西比较好，但有人说了 02/12 14:03
37F：→ betty1234567: 你多买员工时薪也不会比较多，我就习惯纯取货了… 02/12 14:03
38F：推 justo180: 超商又不是没收取物流费,pc免运亏的也不是超商 02/12 14:56
39F：→ justo180: 哪来这种取货跟买东西的顾客大小眼的道理,支持客诉 02/12 14:56
40F：推 oa0416: 我可以接受排队轮到我时，跟他讲名字，然後请我等一下， 02/12 17:01
41F：→ oa0416: 但是听完要取货直接叫後面来结帐的我一定客诉他 02/12 17:01
42F：嘘 mrq089: 你结帐时 他一定看这你 你什麽分辨他是在瞪你 02/13 00:03