作者ej04cl6 (爱上你的可爱)
看板CVS
标题Re: [讨论] 为了厚道跑了多少家全家呢
时间Fri Jan 5 00:13:44 2018
※ 引述《MMMB (米默)》之铭言：
: 昨天想说今天早点出门去换
: 六点半起床
: 看看CVS版已经一堆回应六家十家八家
: 赶快整理出门（读书都没这麽认真）
: 一路跑了七间全家
: 最後一家说前几分钟才换完
: 整个QQ心碎
: 後来到公司发现妈妈说买到了
: 世上只有妈妈好～～～
: 大家跑了几家呢？
说真的，客人在现场等物流车抵达，店家还不卖的，请直接投诉，我投诉好几间了，客服还有提供案件编号，有些店家听到要客诉，又改口说能卖了，笑死我了
据我向客服询问的资讯是，总公司还没开放预购
所以一些店家，说留给熟客，或是被预订之类的
也请打给客服，如果客服没主动提供案件编号
记得向客服询问编号
如果在店里确定有货，店家不卖，请直接现场打给客服
请客服立马处理
对了！全家客服是24小时的
客服专线：0800-221-363
看了太多店员自肥、只能给熟客的店家了
千万别说我是奥客，太多店铺没照着游戏规则了
我只是纯粹遵守规则
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.121.73.133
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1515082427.A.1DC.html
※ 编辑: ej04cl6 (122.121.73.133), 01/05/2018 00:14:48
※ 编辑: ej04cl6 (122.121.73.133), 01/05/2018 00:21:22
1F：推 huyana1121: 开卖第一天去大夜跟我说他们没订货 第二天一早去问01/05 00:31
2F：→ huyana1121: 早班 说被预定完了 不遵守规则又说谎 超没品01/05 00:31
第一天00:00就有货了，全省每一间全家都是由总公司配额的，店家不用订....
第一天00:00就有货了，全省每一间全家都是由总公司配额的，店家不用订....
※ 编辑: ej04cl6 (122.121.73.133), 01/05/2018 00:35:15
※ 编辑: ej04cl6 (122.121.73.133), 01/05/2018 00:35:15
3F：推 apprendre: 想知道客诉後，店家会有什麽後果吗？01/05 00:37
4F：推 apprendre: 想知道客诉後，店家会有什麽後果吗？01/05 00:37
5F：推 huyana1121: 我知道大夜说谎 所以我才故意早上又去问早班有没有货01/05 00:44
6F：→ huyana1121: 後来他们才跟我承认被预定完了 我也想知道客诉01/05 00:44
7F：→ huyana1121: 完店家的後果 知道服务业辛苦 所以我从不当奥客01/05 00:44
8F：→ huyana1121: 但这样欺骗人真的觉得不开心01/05 00:44
店家不遵守游戏规则 , 这样的店家被客诉 . 很合理阿! 不是奥客啦 哈哈
9F：推 kaojet: 直营写检讨报告扣点会影响到考绩升等，加盟开门市改善通知01/05 00:45
10F：→ kaojet: 书，然後营业担当会跟你聊一下天这样，连续才会扣激励跟补01/05 00:45
11F：→ kaojet: 助金01/05 00:45
我知道是客诉，三天内区经理会致电说明
对店家有什麽影响，就要看是直营还是加盟，
好像惩处不同
※ 编辑: ej04cl6 (122.121.73.133), 01/05/2018 00:48:09
12F：推 kaojet: 要求回电的话就是跟你致歉，然後讲一堆没有营养的承诺改进01/05 00:51
13F：→ kaojet: 之类的，有些积极点可能会想办法帮你调货看看01/05 00:51
总之就是打马乎眼 哈哈哈
最有效的就是「确认」店里有货，却不卖给客人
现场直接打客服，比较有效，直接迫使店家卖
现场直接打客服，比较有效，直接迫使店家卖
※ 编辑: ej04cl6 (122.121.73.133), 01/05/2018 00:55:33
14F：推 LMLIP: 只收到一封回信说造成不愉快深感抱歉，商品供不应求，已转01/05 00:59
15F：→ LMLIP: 达负责单位做为活动优化的参考 这样～01/05 00:59
请问你是用email客诉吗?
※ 编辑: ej04cl6 (36.236.112.175), 01/05/2018 01:12:54
16F：推 fcz973: 不过，要怎麽知道"如果在店里确定有货"？01/05 01:13
这点确实很难证明 ,
1.我都会询问多间全家(不同地区)去问什麽时候 ,总公司会在配额日期 ,
再问客服双重确认到货日期对不对和开放预购了吗?, 再来就是当天早起等物流
2.现场跟店员询问时 , 套话的方式 , 套出来 如果有直接翻脸了
3.不建议这种方式 , 有相当的危险性就是由第一点确认日期後 , 追物流车
如果选用第3点有危险性的方式(个人不建议) , 要注意的一点就是
此活动没有每人限购的规则 , 假设现场3组 , 只能卖1组 请打客服
17F：推 LMLIP: 对呀，而且我店名和遇到的情况都打出来～01/05 01:15
※ 编辑: ej04cl6 (36.236.112.175), 01/05/2018 01:25:25
18F：→ tengobo: 总公司跟店舖喜欢摆烂不管，就是吃定你拿他们没辙。01/05 01:21
19F：→ tengobo: 问店舖日翊何时来，当面堵日翊进货。跟你讲没有就是骗你01/05 01:22
20F：→ tengobo: 。01/05 01:22
21F：→ tengobo: 超讨厌店舖跟店员说谎，超没品01/05 01:23
※ 编辑: ej04cl6 (36.236.112.175), 01/05/2018 01:27:31
※ 编辑: ej04cl6 (36.236.112.175), 01/05/2018 01:27:31
22F：→ IbakaBlock: 确定店里有货但被店员买走了，那不就没辄，店员自己买01/05 01:37
23F：→ IbakaBlock: 好像也不能讲什麽01/05 01:37
突然觉得这应对方式不能公开，先删掉，
有兴趣了解，站内信
※ 编辑: ej04cl6 (36.236.112.175), 01/05/2018 01:49:59
※ 编辑: ej04cl6 (122.121.73.133), 01/05/2018 01:55:59
24F：推 snoopy1102: 昨天跑了六家，每家的说法都不一样，其中有一家还说要 01/05 02:07
25F：→ snoopy1102: 预订，但不确定到货後能不能拿到，而且态度真的很不好 01/05 02:07
26F：推 snoopy1102: 另外，我也寻问了何时进货，一家说半夜四点至六点，另 01/05 02:10
27F：→ snoopy1102: 一家说不一定，有时是半夜十二点，有时是早上才会来， 01/05 02:10
28F：→ snoopy1102: 但不一定抢的到 01/05 02:10
4号早上我有询问过客服 , 是说目前还没开预购 ,店家预订的意思 ,只是先留资料
等到总公司开预购 ,店家两台收银机就要狂按开始抢货 ,确实不一定会排到
何时进货的时间 ,因为每间店物流车抵达时间略有不同 ,所以每一间店家
回覆你进货时间不同 ,这是合理的
※ 编辑: ej04cl6 (36.236.112.175), 01/05/2018 02:17:29
29F：推 snoopy1102: 有一家的店员还说，店家没有货它们会跟总公司订，但是 01/05 02:13
30F：→ snoopy1102: 也不能保证会有货给它们店家，当下听完之後觉得也太 01/05 02:13
31F：→ snoopy1102: 夸张了 01/05 02:13
32F：→ snoopy1102: 所以，看完原po的文之後，大概清楚了，我想很多都是认 01/05 02:14
33F：→ snoopy1102: 识的先预订走了吧...... 01/05 02:14
现货跟预购不同 ,现货就是公司固定配额给全省店家 ,但是很多店都直接把现货
给预订客人 ,预购是总公司开放 ,店家开始抢货
像是第一波12月20号开卖 ,23号就开放预购了 2月初到货
※ 编辑: ej04cl6 (36.236.112.175), 01/05/2018 02:22:57
34F：推 snoopy1102: 感谢回覆！另外，还有一个问题是，每一家店配的量都 01/05 02:20
35F：→ snoopy1102: 不同？ 01/05 02:20
我了解的资讯是1月3号首批2组 1月4号第二批3组
※ 编辑: ej04cl6 (36.236.112.175), 01/05/2018 02:24:48
36F：推 kaojet: 一家店配6组30支左右，有些店可能会配到7组，第二波数量大 01/05 02:31
37F：→ kaojet: 概是10万支 01/05 02:31
38F：→ kaojet: 然後预购大概要开了吧，不是今天下午就是明天，这是我个人 01/05 02:33
39F：→ kaojet: 推测的哦XD 01/05 02:33
官网活动页第一波和第二波都是10万只 ,也就是每款2万只
根据ETtoday新闻云报导:全家表示第二波首批到货4万只
新闻标题"还有货快抢！5款「戽斗星球」磁铁公仔 全家第二波开跑了"
※ 编辑: ej04cl6 (36.236.112.175), 01/05/2018 02:39:56
40F：推 snoopy1102: 其实，不是我本人要的，我只是帮我妹去买，结果没有想 01/05 02:37
41F：→ snoopy1102: 到那麽抢手，所以，问了第一家没有，想说沿途只要经过 01/05 02:37
42F：→ snoopy1102: 全家就下去问看看，没想到问到最後蛮气馁的就是，因 01/05 02:37
43F：→ snoopy1102: 为我从来不曾为了超商的集点活动的物品这样做，所以， 01/05 02:37
44F：→ snoopy1102: 实在令人不解罢了 01/05 02:37
根据新闻报导 ' 活动页标注的总数量 ' 两天到货量
总数感觉怪怪的
※ 编辑: ej04cl6 (36.236.112.175), 01/05/2018 02:45:42
※ 编辑: ej04cl6 (36.236.112.175), 01/05/2018 02:50:03
45F：推 sheepdog2547: 我遇到的状况是早上五点去赌已经确定到货，店员说要 01/05 03:01
46F：→ sheepdog2547: 等到店长说要等到早上八点才能结帐.. 01/05 03:01
47F：推 sheepdog2547: 气不过回家打门市电话质疑说那八点前到店一定可以 01/05 03:03
48F：→ sheepdog2547: 等到吧又改口说那你七点来试试看 01/05 03:03
49F：→ sheepdog2547: 已客诉，但目前无得到任何回应 01/05 03:03
50F：→ belliris: 我家那间也是跟我说8、9点才会开始卖，凌晨即使到货 01/05 03:04
51F：→ belliris: 也不会拆来卖，後来证明凌晨就拆了偷卖(下一篇有详细) 01/05 03:05
52F：→ ej04cl6: 我问过直营门市店长，表示说正常活动前一天首批磁铁就会 01/05 03:24
53F：→ ej04cl6: 到店里了，应映活动当天00:00开卖 01/05 03:24
54F：→ belliris: 店长也是跟我这样讲，正常来说前一天会先到，00:00开卖 01/05 03:28
55F：推 kaojet: 首波数量4万是直接抓一个数字，活动开卖前就配了3组15支到 01/05 03:31
56F：→ kaojet: 店舖，全家总店数有3000多家，然後後续是店舖订货，所以如 01/05 03:31
57F：→ kaojet: 果遇到店员跟你说订货看看不保证会来也没错 01/05 03:31
58F：→ kaojet: 我能讲的是，现在物流仓库的确没货了 01/05 03:32
59F：推 snoopy1102: 唉 01/05 03:33
60F：→ snoopy1102: 感谢您们的回答 01/05 03:34
61F：→ ej04cl6: 我比较好奇的是，第一波预购2月初到货的磁铁是原先10万 01/05 03:35
62F：→ ej04cl6: 只里的？还是工厂加作的？ 01/05 03:35
63F：→ ej04cl6: 如果是工厂追加，那第二波预购就有机会拿到 01/05 03:39
64F：推 kaojet: 第二波会开预购的，日期就这两天 01/05 04:04
65F：推 visquel: 觉得好精彩啊～有种邪不胜正fu~ 01/05 04:14
66F：推 JDraxler: 我第一天凌晨20分去货就没了，呵呵 01/05 06:38
67F：→ tengobo: 去网路上买戽斗星球公仔就好，干嘛一定要买全家找罪受… 01/05 08:03
68F：推 GOFORYOU: 强制买全套，坚持不拆售（非预购）可以投诉吗？ 01/05 08:31
69F：→ ej04cl6: 当然可以投诉，游戏规则并无限制，需买整袋 01/05 08:43
70F：推 GOFORYOU: 我有说。他说他会很难卖。还说我为难他 01/05 08:45
71F：→ sandiato: 还好这波没烧到我… 01/05 08:48
72F：推 dita7: 前天早上6点问同区3家说都被扫完，昨天早上去其中一家看到 01/05 08:57
73F：→ dita7: 架上有３盒，问店长第二波什麽时候可以预购表明想要买整组 01/05 08:58
74F：→ dita7: ，他说下午会有物流车来有的话可以帮我留一组，但限当天结 01/05 08:59
75F：→ dita7: ,很幸运地中午就打电话说可以过去购买了。跟他们说网路上有 01/05 09:02
76F：→ dita7: 一组卖到1000的，店里３个店员都张大嘴巴说太好赚了吧！ 01/05 09:04
77F：推 XC90: 对付这种恶质的店家就是要客诉电爆他阿 01/05 09:12
78F：→ ej04cl6: 其实有几间店家很聪明，他们的作法就算投诉也没用，而且 01/05 09:16
79F：→ ej04cl6: 也较符合游戏规则 01/05 09:16
80F：推 kaojet: 反正今天过12点後还没睡的可以去全家碰碰运气，跟店员说请 01/05 09:19
81F：→ kaojet: 他看一下戽斗预购开始了没有，然後跟他说点第二页的其他活 01/05 09:19
82F：→ kaojet: 动第一个 01/05 09:19
83F：→ ej04cl6: 预购成功直接结帐，给取货收据和饮料，对吧？ 01/05 09:26
84F：推 kaojet: 先问有没有开档 然後拿10罐饮料 +预购的5支 01/05 09:33
85F：→ ej04cl6: Kao大，看起来熟知全家运作，哈哈哈 01/05 09:39
86F：→ ej04cl6: 你应该知道，店家钻漏洞预留给客人的方法吧，连投诉也没 01/05 09:41
87F：→ ej04cl6: 用 01/05 09:41
88F：→ ej04cl6: 千万不能公开，不然以後热门加购就会都抢不到了，哈哈哈 01/05 09:55
89F：→ tengobo: 为何非全家戽斗公仔不可，到底是真的喜欢戽斗，还是喜欢 01/05 10:07
90F：→ tengobo: 凑热闹享受抢赢有爽的感觉。 01/05 10:07
91F：→ AioTakumi: 楼上说的有感 一两年前在亲戚家仓库发现搬家寄放的两 01/05 19:24
92F：→ AioTakumi: 组n年前uni星座公仔 还有上个月明明不是很喜欢但是经过 01/05 19:24
93F：→ AioTakumi: 7-11还是会制约似的走进去瞄一眼问一下还有没有的水晶 01/05 19:24
94F：→ AioTakumi: 球 01/05 19:24
96F：→ ej04cl6: 今天有配额？ 01/05 21:11