作者sanderwang (昀芯超正)
看板CVS
标题[问题] 店员刷错了现金券怎麽办？
时间Mon Oct 23 23:40:29 2017
刚刚在全家 透过mycard领了一些券出来
店员先刷券在刷商品 不知道怎麽样弄变成无效
一个资深的店员在旁边帮忙 他告诉我说是他们的错
现金券无效 会自动在24小时内退回 我用mycard三年多
是没遇到这个情形 想请问大家 点数真的会退回来我的app吗？
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1F：→ smallshow3: 没结帐的话，券还能刷吧？ 10/23 23:46
2F：→ TroutMVP: 变无效?真好奇是哪里出问题，因为我也常用抵用券购物。 10/23 23:50
3F：→ ljh792: 现金劵先扣在手上，等店员刷完商品确认金额，再把券给店员 10/23 23:54
4F：→ smallshow3: 记得是先刷商品再刷券，没结帐成功，券还能用啊？ 10/23 23:55
5F：→ smallshow3: 除非那笔交易没取消 10/23 23:56
6F：推 metoo: 遇过消费金额小於现金券面额 结果店员按下结帐 差额被吃掉 10/24 00:05
7F：→ nokia62485: 建议等商品刷了再拿条码给他刷，还有要注意金额有无误 10/24 00:15
8F：→ nokia62485: 现在结帐有个萤幕能看，有问题就可以尽快反应 10/24 00:15
9F：→ nokia62485: 按下结帐就没用了 10/24 00:16
10F：→ rex520368: 全家好像只要有刷优惠券之类的都不能退货 10/24 00:49
11F：推 kaojet: 猜测应该是他刷了现金券後回传到全家主机，被系统注记使用 10/24 02:16
12F：→ kaojet: 过，他在收银直接取消掉整笔交易，但是系统本身已经锁定， 10/24 02:16
13F：→ kaojet: 所以造成现金券失效 10/24 02:16
14F：→ kaojet: 另外两个部分，一个是不是退回APP ？理论上你列印成现金券 10/24 02:18
15F：→ kaojet: 後就不会管了，所以只剩下全家系统会不会判断你这张现金券 10/24 02:18
16F：→ kaojet: 还能不能使用而已 10/24 02:18
17F：→ kaojet: 我建议你打客服，再请客服转达该区域担当来处理， 10/24 02:19
18F：→ kaojet: 大概是这样。 不然也可以等24H 後再拿「同一张」现金券去 10/24 02:21
19F：→ kaojet: 买东西试试看 10/24 02:21
20F：→ PSO: 基本上到後台是不能刷，除非下午日结帐完确定退货解锁才可以 10/24 03:56
21F：→ PSO: 但是我记得全家只要机1刷错机2还可以救？还是改掉了？ 10/24 03:56
22F：→ PSO: (小七未知) 10/24 03:56