作者Bastille (巴士底)
看板CVS
标题Re: [问题] 台湾便利超商的店员是不是越没有礼貌了?
时间Tue Sep 19 19:39:03 2017
我觉得某部份来说
超商对於店员在礼貌上的要求的确是没有以前高
在网购还有买咖啡还没这麽盛行的年代
走进超商还可以听见店员喊欢迎光临
走到结帐柜台会说你好 结帐完会说谢谢
走得时候会说谢谢光临
现在怎麽可能
薪水这麽低 要包山包海
几乎每次去超商都要排队结帐的
等前面的咖啡 等前面的人领网购物品
奥客这麽多 等一下下就在哀哀叫
动不动就爆料公社
店员没摔东西就不错了 还跟你问好?
是每个月领5万还怎样? 有需要有礼貌吗?
站一整天他妈的领时薪一百多块钱 听到你要领网购没喊一声干就不错了
我觉得消费者心态要改变 去超商就是一手交钱一手交货
赶快东西拿一拿不要在那边占空间
网购来了也麻烦赶快去领好吗 拖到最後几天的心态是把超商当你家仓库?
就是这样啊 消费者真的要改变
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1F:推 spb330212: 好 09/19 19:50
2F:推 meteor5210: 推 09/19 20:16
3F:推 lianpig5566: 薪水少不去怪公司 反而怪顾客? 09/19 20:18
4F:→ lianpig5566: 网购可以7天内取货也是你们公司规定 这也要怪顾客? 09/19 20:19
5F:→ lianpig5566: 在到超商这行之前 应该都知道超商业务本来就很多了吧 09/19 20:19
6F:→ lianpig5566: 现在这种非技术性的工作多的是 到处找都有比超商业务 09/19 20:19
7F:→ lianpig5566: 还少的 薪水说不定还更高 为何一定坚持要超商呢 09/19 20:20
8F:推 cbov: 别当奥客 09/19 20:25
9F:推 Evan811007: 对啊店员没骂你脏话你就要谢天了还嫌 09/19 20:29
10F:推 jyyoyo: 推薪水低要问好实在是有点为难啊@@ 09/19 20:37
11F:→ emperor: 原来这版水准就这样而已? 09/19 20:38
12F:推 subaru888: 推,觉得其实顾客有点被宠坏 09/19 20:45
13F:→ tengobo: 你好 总统 欢迎来这边了解民情 09/19 20:51
14F:→ thomaschion: 不高兴不要做啊!客人欠你的吗? 09/19 20:58
15F:嘘 arl: 网购七天取货是超商规定的??呵呵.. 09/19 21:02
16F:推 lianpig5566: 如果公司不爽 可以改成3天就退回阿 09/19 21:15
17F:→ lianpig5566: 公司给这服务 不骂公司却骂顾客 奴性坚强 09/19 21:16
18F:→ lianpig5566: 阿 我不是指所有超商店员哦 09/19 21:16
19F:→ lianpig5566: 我遇到的超商店员人都很nice 反倒是在这板看到的店员 09/19 21:17
20F:→ lianpig5566: 很多都很偏激 09/19 21:17
21F:→ monkeydog119: 空蔡:你们要自立自强啊 09/19 21:43
22F:→ luki945: 看完这串还是坚信自动化超商才是大家的救赎 09/19 22:46
23F:→ duo110: 现在各种服务业都招不到人啊....只能用勉强堪用的 09/19 23:06
24F:→ duo110: 底薪加奥客 恶行循环之下 09/19 23:07
25F:→ duo110: 服务好的店员可能越来越少了 09/19 23:07
26F:→ arlun: 所以没发现这种类型的工作常常在缺人吗XD 09/19 23:24
27F:→ arlun: 大家都不做 总是有人要做 甚至两个人的人力 招不到人变成一 09/19 23:25
28F:→ arlun: 个人做 09/19 23:25
29F:→ arlun: 一个便利商店等於一个杂货店 一个咖啡店 一个便当店 一个 09/19 23:27
30F:→ arlun: …他吃掉了很多很多的店家的生意了… 09/19 23:27
31F:→ arlun: 一个早餐店 一个面包店 一个… 09/19 23:28
32F:→ sonofgod: 不高兴别做 所以现在非常缺人啊 09/19 23:28
33F:推 GossipMoon: 照某些人的逻辑,不高兴你也可以不要去啊,店员欠你 09/19 23:29
34F:→ GossipMoon: 的吗?我想你们在便利商店花的钱从来就没有一部分是 09/19 23:29
35F:→ GossipMoon: 买"微笑问好"此类的事情,买的是商品 09/19 23:29
36F:推 icyqq: 好文! 09/19 23:43
37F:推 mr5520: 推 09/20 00:19
38F:推 aw445: 认为薪水当然跟工作内容有关,但礼貌跟家教养成比较有关吧 09/20 00:51
39F:→ aw445: ,薪水高礼貌就会好?很怀疑 09/20 00:51
40F:推 Tbeck: 推,说的很好啊! 09/20 00:52
41F:推 loveSETSUNA: 真的 不开心不要来 奥客少一个是一个 09/20 02:47
42F:推 cul287: 事实 要服务好不会去大饭店喔 09/20 03:06
43F:→ mimily0504: 我在超商和速食店打工的年代, 时薪才6X, 该喊的话数 09/20 04:41
44F:→ mimily0504: 还都有喊, 只是不怎麽"亲切", 就被顾客谯不想做不要 09/20 04:42
45F:→ mimily0504: 做啊, 薪情不好会影响到工作态度, 不过顾客也没欠你 09/20 04:43
46F:推 ilikemoveit: 说的好阿 09/20 05:50
47F:推 borui: 虽然我在前几篇也疯狂干谯某些奥客 但很想知道现在听到一 09/20 06:39
48F:→ borui: 些感谢话术真的很难吗(除了大夜) 至少我待的店还有我平常 09/20 06:39
49F:→ borui: 生活圈内的店大概有90%都会喊(7-11) 09/20 06:39
50F:→ borui: 动不动就被通知神秘客到附近哪家评分 要提高警觉之类的 09/20 06:41
51F:推 amethystboy: 知道超商薪水这麽低还去做的人........ 09/20 08:03
52F:→ sniff: 不是8+9就是二度就业 09/20 08:31
53F:推 pink02: 同意7-11不是大饭店,要问好去文华东方取货吧 09/20 09:02
54F:推 PPPGGG: Joke XDDD 09/20 09:16
55F:推 fhsvnx: 时薪133喊个话术老实说不难,公司如何规定就怎麽做。 09/20 10:03
56F:→ fhsvnx: 但被奥客无理的要求,出店门口没被我找的人砍已经算不错了 09/20 10:03
57F:推 fhsvnx: 我当店员的时候,接了很多客诉但没有一项是成立的,所以 09/20 10:05
58F:→ fhsvnx: 基本上都是奥客在闹事。额外的服务不是义务,但最重要的是 09/20 10:05
59F:→ fhsvnx: 彼此之间的态度有没有互相尊重 09/20 10:05
60F:推 kkkmmmsherry: 楼上某楼有事吗?在乡下做超商至少比工厂薪水好一 09/20 11:17
61F:→ kkkmmmsherry: 些,不是每个人都有办法离乡背井的 09/20 11:17
62F:推 john0628: 某楼 个人经验高学历及说拿国旅卡的奥客比例很高 09/20 12:25
63F:推 kkkmmmsherry: 同意楼上,老师的奥客比例也高((之前在某小学附近 09/20 12:36
64F:→ kkkmmmsherry: 的经验 09/20 12:36
65F:推 artmis200x: 便利商店贩卖商品又不是服务 不要太夸张的店员就好了 09/20 12:52
66F:推 pekosan: 说时薪6X的 那时物价才多少? 09/20 12:57
67F:推 cylinptt: 我觉得要别人怎麽对你之前,先那样对待他人再说吧。 09/20 13:58
68F:→ cylinptt: 每次店员帮你拿网购找很久,你都有对他说谢谢吗? 09/20 13:59
69F:→ sonofgod: 昨天爆料公厕才一个奥客要店员帮丢垃圾 被拒绝不爽的 09/20 14:11
70F:推 operaghost: 我还是都有喊耶……只是现在的客人很没礼貌,也不知道 09/20 19:00
71F:→ operaghost: 互相尊重,好像店员就不是人,就矮人一截 09/20 19:00
72F:→ PTTca: 有收服务费吗 奥客太多好店员也好好不起来了 09/20 19:01
73F:→ PTTca: 多打一个好~ 09/20 19:01
74F:推 snow1224: 还好吧,国外的便利商店甚至没喊过欢迎光临@@ 09/20 20:32
75F:推 she81221: 推! 不会期待店员很有礼貌或一直笑 反而我还会努力保持 09/20 22:36
76F:→ she81221: 友善的脸和态度希望店员可以坚持下去XD 09/20 22:37
77F:嘘 lianpig5566: 又有人在说服务费的话题了 你在台湾找间是店员直接收 09/20 22:49
78F:→ lianpig5566: 服务费的店给我 我想应该不超过10间吧 09/20 22:50
79F:→ lianpig5566: 所以除了那10间以外 其他的店员都不需要对客人微笑? 09/20 22:50
80F:推 cching1021: 自动化正如火如荼的发展 老板要省成本 店员也觉得卖 09/21 01:00
81F:→ cching1021: 的只有商品自己本身没有价值 那这个职业就会被淘汰了 09/21 01:00
82F:→ cching1021: … 09/21 01:00
83F:推 uller: 推 09/21 01:02
84F:推 OoJudyoO: 现在其实还是有喊欸 但店员真的很辛苦 09/21 07:38
85F:推 roda23139: 有勇者要来做超商就不错了,还奢望甚麽 09/21 10:34
86F:推 Pcinereus: 还是有喊 不过我觉得那意思只是有注意到你进来而已 09/21 17:14
87F:推 octopus4406: 中肯 09/21 17:48
88F:推 dicaks215: 呵呵 消费者造就现在的服务业 09/21 17:50
89F:→ lucky750408: 因爲顾客越来越奥、劣币逐良币,现在肯做超商的别说 09/22 05:51
90F:→ lucky750408: 礼貌服务、话术有出来就差不多了,不然你以爲买包菸 09/22 05:51
91F:→ lucky750408: 缴个钱店家就要跪下给你吹喇叭吗? 09/22 05:51
92F:→ lucky750408: 另一种讲法就是你出的起多少钱、就会得到多少服务, 09/22 05:59
93F:→ lucky750408: 我相信要是买的东西多金额高店员应该是服务到家才是 09/22 05:59
94F:→ lucky750408: 、最怕就是那种低消费甚至0消乞丐在那边高谈服务态 09/22 05:59
95F:→ lucky750408: 度,令人不敢恭维... 09/22 05:59
96F:推 kkkmmmsherry: 一堆客人拿一堆零钱来换钱还一副因为你们会用到所以 09/22 12:43
97F:→ kkkmmmsherry: 换你们这样 09/22 12:43
98F:→ kkkmmmsherry: 这种有的还理直气壮说他都有来缴费所以得换给他 09/22 12:44
99F:推 prkfcpr: 不爽不要买啊,没有礼貌又没违法 09/23 11:09
100F:推 berryc: 店员又没业绩抽成...服务态度跟消费金额有什麽鬼关系 09/23 13:17
101F:推 berryc: 我最多也就拿一堆一块去买20-30元的东西。特地跑去换钱的 09/23 13:19
102F:→ berryc: 耻度也真高 09/23 13:19
103F:推 Puleiya9527: 有一次超商等人看那排队的五个通通钱用丢的,看了真 09/23 15:59
104F:→ Puleiya9527: 无奈,店员捡得慢还要被谯,是当店员都狗吗? 09/23 15:59
105F:嘘 kirry: 不爽不要做,不是很简单 ,消费者就是要当国王 09/23 22:56
106F:嘘 wl03183801: 之前不收客人的破钞就被骂没礼貌... 09/24 21:36
107F:推 meblessme: 嫌超商不好,干嘛不干别的 09/27 04:17
108F:推 rushfudge: 看这篇就知道刁民有多少了 好呛屌的呢 09/30 21:27
109F:嘘 handsomepa: 不想做就不要做阿 笑死 有人逼吗? 大可去当乞丐 10/01 15:31
110F:推 DuduDada: 推 10/06 00:07