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其实不只超商店员没礼貌 很多服务业店员也很多都没礼貌 不只顾客上门也不说欢迎光临了 连找个钱也一副不甩你的臭脸 问东西在哪还问到要翻脸 一点基本礼仪也没有 我记得以前便利超商的店员一向都很有礼貌 「请」、「谢谢」、「不好意思」常常说 而且在找钱时也会双眼直视对方 双手把钱交付给对方而且很有礼貌的说谢谢光临 现在很多超商工读生都一副爱理不理的 而且对顾客态度都很差 为什麽现在台湾便利超商的店员都那麽没礼貌? 而且连基本礼仪都没有… 是公司培训不足?还是个人情绪迁怒? --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.138.95.161
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1505687184.A.EEE.html
1F:嘘 operatorm: 帮补血 09/18 06:28
2F:→ Neight: 薪水不足? 09/18 06:29
3F:嘘 hwc: 叫记者啊 09/18 06:30
4F:推 snow5828: 以前跟现在的店员 要做的事情相对差很多欸 09/18 06:34
5F:→ snow5828: 这样比较不太公平来的 09/18 06:34
6F:嘘 nk950357: 其实我会看人欸 没水准的客人就用没水准的态度对待 09/18 06:47
7F:→ nk950357: 之前上班的时候 09/18 06:48
8F:→ yitingkao: 个人态度吧 09/18 06:50
9F:嘘 chiaolin: 礼貌是相对性 如果多数店员都这样对你 那问题出在谁呢 09/18 06:52
10F:嘘 Lailungsheng: 你的八卦呢 09/18 06:59
11F:嘘 ilovedayuan: 红色喜气 09/18 07:06
12F:推 aki1987: 同感 素质变差了 09/18 07:13
13F:推 laurie0116: 同感,素质有变 09/18 07:24
14F:→ aoikitoiki: 想想店员的业务繁重跟轻薄的薪水…… 09/18 07:33
15F:推 a27588679: 是 09/18 07:40
16F:推 himehime: 一年多前就有这种感觉了 09/18 07:42
17F:嘘 arcss: 给多少服务费,就获得多少尊重,很难懂吗 XDDD 09/18 07:44
18F:→ arcss: 大家都是混口饭吃而已,既然CVS店员薪水低成这样,服务态度 09/18 07:45
19F:→ arcss: 说真的.....有给小费的店你去要求才正常 09/18 07:46
20F:嘘 unry156: 红喜气 09/18 07:49
21F:嘘 c80352: 我不是店员。怎麽有些人就是要顾客至上的服务啊,去高级餐 09/18 07:54
22F:→ c80352: 厅好吗 09/18 07:54
23F:嘘 san741200: 蛤? 09/18 07:56
24F:嘘 m2488663: 去过大多数清心之後 我觉得超商店员真的很亲切 09/18 07:57
25F:嘘 jim124le: 你当过便利商店的店员吗?你知道现在便利商店有多忙吗? 09/18 07:58
26F:→ jim124le: 你去过国外的便利商店吗?同理心很难? 井底之蛙啊..... 09/18 07:58
27F:嘘 jingyi620: 很多客人也没有礼貌啊~钱摔在桌上 ,随便使唤人… 09/18 07:59
28F:嘘 borui: 推6楼 我也只对态度好的客人态度好 脸臭态度差的客人是要 09/18 08:00
29F:→ borui: 我们给他什麽样的态度^^? 有些很奥的就不用多说了 09/18 08:00
30F:嘘 kkotokyo: 到处都是惯老板 09/18 08:01
31F:→ colachi: 我觉得礼貌是互相的 你觉得服务业态度变差 而认为理当被 09/18 08:04
32F:→ colachi: 服务的奥客模式也很多 09/18 08:04
33F:推 IbakaBlock: 中港澳表示: 09/18 08:05
34F:推 Monkey780915: 在里面工作时也能感觉得到近期进去的新人工作态度 09/18 08:08
35F:→ Monkey780915: 及工作状况也都不是很好更何况是客人…… 09/18 08:08
36F:推 Armour13: 素质的确是有变低 不过也没什麽差 09/18 08:17
37F:推 GossipMoon: 因为奥客也没有变比较少阿:) 09/18 08:24
38F:→ flsxh: 你好~早安no (←最常听到的一句),离开也会「谢谢光临请 09/18 08:29
39F:→ flsxh: 慢走」其实什麽都没买,犹豫太久会来问 请问在找什麽吗? 09/18 08:29
40F:→ flsxh: 刚刚某客「不知道我不喝拿铁吗?又一个没带脑袋上班的!」 09/18 08:33
41F:→ flsxh: 那客人也是没带礼貌出门的 09/18 08:35
42F:嘘 bee790719: 红色嘘没坏 09/18 08:39
43F:嘘 roshe8780: 地图炮hen厉害 09/18 08:41
44F:嘘 bee790719: 找钱不能直视眼睛?又不是你的奴隶为什麽不能?你以为 09/18 08:44
45F:→ bee790719: 付个几块钱,真的把自己当大爷啦,奇文共赏 09/18 08:44
46F:→ SulaA: 我只要结帐的时候他在收银台就觉得很有礼貌了 09/18 08:48
47F:嘘 bee790719: 找钱不能不直视你的眼睛? 09/18 08:49
48F:推 thomaschion: 事实如此 09/18 08:55
49F:嘘 redbeanbread: 问题是谁呢 09/18 09:05
50F:嘘 XC90: 笑死姊了 很多时候对方就是你的镜子 ㄏㄏ 09/18 09:06
51F:嘘 power7: 可能看人的吧 09/18 09:10
52F:嘘 tengobo: 帮补血 不是店员素质变差 是人民素质越来越差 09/18 09:11
53F:推 antiyahoo: Yes 09/18 09:12
54F:嘘 lunasiao: 大家互相体谅啦 09/18 09:17
55F:嘘 chungchaiyu: 是消费者素质差 钱用丢 帐单丢 脸更臭 09/18 09:30
56F:推 ananbig: 没错没水准的客人也不用什麽好脸色 09/18 09:34
57F:嘘 Melilot: 大爷 09/18 09:37
58F:→ luki945: 找钱时直视眼睛没必要啦!顾好零钱不要掉出来比较实际 09/18 10:12
59F:→ luki945: 人大多是互相,若服务好的时候也不曾去称赞店员有礼 09/18 10:16
60F:推 wtfconk: 钓余文?? 09/18 10:17
61F:→ luki945: 渐渐的服务变差也不意外,多问候一声也不会比较多钱 09/18 10:17
62F:→ mimily0504: 我觉得是,昨天结帐店员一句话话都没说。收您xx元, 09/18 10:18
63F:→ mimily0504: 找您xx元,谢谢惠顾,这不是基本要讲的吗?以後人工 09/18 10:18
64F:→ mimily0504: 补货,自动感应结帐,推无人商店好了。 09/18 10:18
65F:嘘 a2016596: 我只对有礼貌的客人有礼貌 09/18 10:19
66F:推 a9240102: 现在的客人素质也没好到哪去 09/18 10:28
67F:嘘 minionsll: 颗颗 台湾鲷民XD 09/18 10:30
68F:→ minionsll: 你自己多礼貌 09/18 10:30
69F:→ han0718: 超商没收服务费啊 09/18 10:34
70F:→ shavice: 有个人帮你收钱按按键打发票你就要感恩了 09/18 10:42
71F:嘘 Jk0304: 互相啊 09/18 10:45
72F:推 lovelymoco: 有喔,寄个包裹敲收银机超大声还是店长w 09/18 10:58
73F:→ Rain: 被奥客养成的 09/18 11:07
74F:→ Rain: 现在客人一堆素质超差的 09/18 11:08
75F:嘘 kimccccc: 服务业明天开始消费多收10%服务费,代收缴费都收10%店 09/18 11:08
76F:→ kimccccc: 员天天对着你笑这样你能接受吗?垃圾奥客 09/18 11:08
77F:推 ironbeggar: 客人一堆没水准的啊,真的不能怪店员 09/18 11:27
78F:嘘 f12345678900: 我不是店员 可是还是想嘘 没给服务费 还想要服务?? 09/18 11:31
79F:嘘 z777888999: 买东西付钱而已 是多尊贵? 09/18 11:33
80F:嘘 aq2272353712: 超商店员薪水低,你要服务请去其他店 09/18 11:39
81F:→ jany790509: 有时候热情未必得到客人的赏脸... 09/18 11:48
82F:→ lovelymoco: 不用热情啊,起码问事情别一副不耐烦的样子吧w 09/18 11:49
83F:嘘 Xing97302: 找钱当然是看妹啊 谁要看臭酸肥鲁 09/18 11:50
84F:→ yasefeng: 有没有亲切礼貌不重要,有完成客人的需求比较重要吧 09/18 11:54
85F:→ yasefeng: 现在超商人多客人还问一些跟超商无关问题 09/18 11:55
86F:推 Stonghenge: 这里是店员版 09/18 11:57
87F:推 wtfconk: 不知板主是否会处理这类钓鱼的?? 09/18 11:58
88F:→ renergy512: 有些问一下智障问题 明明标示都一清二楚还问 欠凶 09/18 12:13
89F:推 chungchaiyu: 我们是零售业 09/18 12:27
90F:推 StanH: 服务业工作繁重(工作量大、东西也重),薪水问题见仁见智, 09/18 13:00
91F:→ StanH: 但因为工作累、奥客多,服务当然给好的客人就好,其他客人 09/18 13:00
92F:→ StanH: 普普通通过得去就可以了 09/18 13:00
93F:嘘 borui: 客人态度不用多好 不要臭脸口气差就谢天谢地了 09/18 13:15
94F:→ jensen0219: 不同区域真的有明显感觉欸,群聚效应的缘故吗? 09/18 13:18
95F:推 et11117: 忙碌程度跟以前比也差很多 09/18 13:24
96F:推 kkkmmmsherry: 我的态度也会因为客人改变耶!之前有客人一进来放 09/18 13:27
97F:→ kkkmmmsherry: 任小孩吐在店内吐整路,也没说谢谢就跑走了 09/18 13:27
98F:→ kkkmmmsherry: 同场加映那位爸爸直接放任小孩把关东煮的汤舀到地上 09/18 13:29
99F:→ kkkmmmsherry: 当玩耍游戏,这要我态度如何可以好,看到他不飙脏 09/18 13:29
100F:→ kkkmmmsherry: 话就不错了是吧 09/18 13:29
101F:推 kkkmmmsherry: 然後一堆插队,没有手((跟我说不会夹蛋/热狗/泡面… 09/18 13:30
102F:→ lovelymoco: 带风向哩,问个集点是否有货是要怎麽自己看啦w 09/18 13:51
103F:→ lovelymoco: 果然是真OO板 09/18 13:51
104F:→ betty1234567: 体谅一下,有时店员可能生病不舒服 09/18 14:07
105F:嘘 sonofgod: 我不喜欢店员一直喊... 09/18 14:16
106F:嘘 hwc: 店员月薪是220K吗? 09/18 14:18
107F:嘘 sake0504: 一进来钱用丢的 问要什麽都不讲话是要我读心啊 09/18 14:42
108F:→ Felia: 不喜欢店员一直喊+1 09/18 15:15
109F:→ Zero5566: 写信给苹果了啊 09/18 15:17
110F:推 ienorieie: 时薪133的态度都差不多这样 09/18 15:21
111F:嘘 orange21: 可以去别间 09/18 15:21
112F:嘘 borui: 可以不喊谁想要喊 问事情态度如果很好店员态度却很差的话 09/18 15:31
113F:→ borui: 建议去客诉唷^^ 明显就是店员问题啊 如果是店员版哪来的这 09/18 15:31
114F:→ borui: 篇文章 09/18 15:31
115F:嘘 borui: 客人态度很好 店员态度很差 真的建议客诉啦 如果客人态度 09/18 15:34
116F:→ borui: 很差 只能说自己活该 09/18 15:34
117F:嘘 jin956: 工作累、奥客多,服务当然给好的客人就好+1 09/18 15:58
118F:→ jin956: 还好我遇到的店员态度都很好.哈哈 09/18 16:00
119F:嘘 kuoying: 你想来钓鱼? 09/18 16:01
120F:嘘 alice770: 现在客人素质也没多好 09/18 16:37
121F:嘘 kobe8112: 以前发文的还会附图,现在发文出张嘴带风向就好真轻松 09/18 17:10
122F:嘘 puliaer: 人家也要看对象是谁再决定态度吧 09/18 17:20
123F:→ IknowwhoUR: 你敢在电源板骂人 一定被嘘 09/18 17:26
124F:→ IknowwhoUR: 说服务费更可笑了 日本拉面有收服务费吗 台湾收服务费 09/18 17:28
125F:推 lianpig5566: 你发错板了 这边从业人员居多 09/18 17:28
126F:→ IknowwhoUR: 有进店员口袋吗 09/18 17:28
127F:→ IknowwhoUR: 整天喊人罐老板不加薪 结果某些虚文的态度就看得出来 09/18 17:30
128F:→ IknowwhoUR: 哪些是冠店员说不得 09/18 17:30
129F:嘘 hawdaiya: 你很有礼貌吗? 09/18 17:43
130F:→ sonofgod: 我自己做别的行业 找钱也没几个人跟我说谢谢阿 09/18 17:49
131F:→ sonofgod: 扯日本就更好笑了 人家时薪900-1000日币左右 09/18 17:51
132F:嘘 sam613: 大爷欢迎光临 09/18 17:51
133F:推 pi228: 台湾的客人也越来越多没礼貌了啊 09/18 18:41
134F:→ winne1111: 那请问你也有礼貌吗?又没收服务费 等收了服务费再来计 09/18 19:33
135F:嘘 PTTca: 客人也越来越没礼貌啊 像你 09/18 19:35
136F:推 GGylin: 有说谢谢的我一律给小费 09/18 19:36
137F:嘘 cuteneo: 这应该是顾客个人问题 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 09/18 19:41
138F:嘘 ming1227: 原文很废但上面一堆推文也不遑多让啊 待遇低工作环境差 09/18 19:43
139F:→ ming1227: 所以态度也可以差是哪门子逻辑? 09/18 19:43
140F:推 blairkimi: 真的 但你会被店员板乡民炮 店员越来越多普拢共了 09/18 21:27
141F:→ ocarina2112: 问东西在哪还问到要翻脸 <<想必你问非~~常多次厚? 09/18 21:38
142F:嘘 HOYA0071: 客人都被宠坏的你知道吗? 09/18 21:56
143F:推 lianpig5566: 相不相信 如果店员发一篇文检讨顾客 一定会被推爆 09/18 21:57
144F:→ lianpig5566: 现在还要用是不是服务业来战 09/18 21:58
145F:→ lianpig5566: 你国小社会是没学过吗?分一级、二级、三级产业 09/18 21:58
146F:→ lianpig5566: 第三级产业就是服务业 还是你想说店员是农业、工业? 09/18 21:59
147F:推 kokohito: 我有遇过一次从头到尾都没讲话的... 09/18 22:01
148F:→ kokohito: 连发票要不要存都没问... 09/18 22:02
149F:推 smallpower: 其实超商是百货零售业 09/18 22:33
150F:嘘 danic: 请问您给自己打几分? 09/18 22:46
151F:嘘 shota60280: 你给小费的话,保证所有店员态度都很好。 09/18 22:56
152F:推 lianpig5566: 百货零售业一样归类在服务业里面阿 09/18 23:00
153F:推 TaiwanFight: 台湾整天素质下降 09/19 00:41
154F:嘘 eeeeeeeeeeat: 喔 09/19 00:56
155F:嘘 octopus4406: 客人也越来越没礼貌了呢 09/19 00:56
156F:→ souur: 看是遇到哪种客人吧 09/19 01:03
157F:推 mylife001: 你在这里问会被嘘啦 09/19 01:04
158F:嘘 darkMood: 和顾客一样啦,啊都是台湾人,还不都一样没礼貌。 09/19 01:18
159F:推 dearqq: 你先说谢谢看看呀,我都会说 09/19 01:58
160F:→ dearqq: 店员一天可能遇到十个奥客,你一天顶多遇到一个没礼貌店 09/19 02:04
161F:→ dearqq: 员耶 09/19 02:04
162F:推 duvw: 其实是互相啦,不过最近常常在带18般武艺的风向,是不是拿 09/19 02:25
163F:→ duvw: 翘了 09/19 02:25
164F:推 duvw: 幻想十八般武艺的却在拿133,当然不开心,科科 09/19 02:27
165F:嘘 mr5520: 客人也越来越没礼貌^^ 然後我遇到的店员都满有礼貌的欸! 09/19 02:28
166F:嘘 antmilk: 惯客人 09/19 03:45
167F:嘘 asd25: 要找卖笑的请去林森北路 谢谢 09/19 05:33
168F:嘘 Drizzle: 日本不收服务费 是因为价格已含服务费了 09/19 08:41
169F:嘘 tomandnico: 你是服务业吗?? 09/19 13:13
170F:嘘 changuc1: 会吗?我遇到的都很有礼貌欸! 09/19 14:18
171F:嘘 arl: 什麽时候喊欢迎光临变成是一种礼貌了? 没喊就叫没礼貌? 09/19 14:46
172F:嘘 parolu: 欠你的喔?付服务费呀~ 09/19 14:57
173F:推 claire7715: 我遇到的态度都很好呀! 09/19 15:54
174F:推 rasen9: 补血 09/19 17:42
175F:嘘 arl: 射後不理文发完就跑了 09/19 19:10
176F:推 smile515: 交易有完成就好啊,一个人要补货要结帐啊。 09/19 23:33
177F:→ tristabsb: 脑容量有限,只对好客人有礼貌,只记好客人的喜好。客 09/20 02:08
178F:→ tristabsb: 人丢钱只会客气的把钱放桌上还他 09/20 02:08
179F:嘘 jackq: 台湾鲷也是越来越多惹 很神奇 09/20 03:38
180F:推 rescueM7: 你是给多少服务费要人家这样毕恭毕敬地对你? 09/20 13:18
181F:→ sonofgod: 乾脆装机器喊欢迎光临好了 09/20 14:14
182F:推 fire60second: 错版 09/21 05:17
183F:→ roda23139: 时薪300好声好气的要求很合理 133是人类服务就不错了 09/21 10:35
184F:推 tellenzo: 是啊 我都比店员还有礼貌 常不懂到底谁是 09/21 19:00
185F:→ tellenzo: 消费者谁是店员 09/21 19:00
186F:→ tellenzo: 觉得薪水少可以不要做可以换工作 09/21 19:01
187F:嘘 imchinyin: 会不会是你太奥? 09/23 17:50
188F:推 tknetlll: 推 和原po有同感 09/23 18:00
189F:嘘 REITA0122: 133还要甚麽都会 还要被狗干= = 10/01 09:30
190F:嘘 saffron27: 如果便利商店的作业还是以前那麽单纯再来说 10/02 01:58
191F:嘘 DuduDada: 看遇到什麽样的客人 呵呵 10/06 00:02
192F:嘘 DuduDada: 例如花零钱就想当老大的那种 10/06 00:09
193F:嘘 DuduDada: 超商是零售业不是服务业哦 搞清楚 10/06 00:16







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