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看板CVS
标题[问题] 全家寄件超过尺寸
时间Sat Sep 2 03:49:09 2017
大家好
昨天在虾皮买了东西，
因为有跟卖家表达希望附外盒完整寄送，
但我不晓得实际商品加外盒的大小有多大，
而卖家也没有告知会超过尺寸的问题，
今天卖家去全家寄件，
寄件完後告知我因为加了外盒超过尺寸了，
可能会被退件，物流司机不会收，
卖家说如不要外盒另外装箱可以符合尺寸，
他询问我还是他去把外盒拆了，我说OK，
但是他已经寄件完成，所以他回去询问，
全家说不能让他再重新包装了，
请问超过尺寸的情况…司机会直接拒收吗？
东西就被留在原寄件门市这样吗？
还是一样也会照常配送呢？
真不好意思，不是有意造成店家困扰的，
希望知道的板友可以告诉我一下喔，
刚刚查询商品目前好像还没离店，
想说先问看看…谢谢大家:)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.37.247.29
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1F：推 zxc31078001: 我理解没错误的话09/02 04:00
2F：→ zxc31078001: 店员只要收超材件没拒收 送到物流那边店铺要付190元09/02 04:01
3F：→ zxc31078001: 超材费 也就是店员要赔19009/02 04:01
4F：推 smallshow3: 店家没退就等於收了吧？09/02 04:01
5F：→ zxc31078001: 东西会正常寄出的司机不拒收 你不用担心 该担心的是09/02 04:02
6F：→ zxc31078001: 那个店员09/02 04:02
7F：推 zxc31078001: 怎麽可能会有不能退货更改包装又不给送的情况 单纯是09/02 04:07
8F：→ zxc31078001: 那店员资讯还没更新09/02 04:07
9F：推 kaojet: 正常配，然後店家赔190，然後我建议那个卖家有良心的话麻09/02 06:28
10F：→ kaojet: 烦去赔190给他们09/02 06:28
11F：推 x5c851015: 司机不能拒收 寄到的店家店员可以拒收 退回原寄件店09/02 10:28
刚去查询货况的确正常进入物流配送中了，害店员真的要赔钱的话钱实在很抱歉
<( _ _ )>(要卖家主动去赔这个190元我想机率可能不大吧?!><")但我会去转告卖家这个
资讯的，请他之後出货注意一下，超过尺寸应该事先跟买家商量是否更改包装或改配送方
式，以免造成困扰。原来寄达的店家可以拒收阿，那我也只好再等看看之後的情况了，谢
谢大家的回覆喔:)
※ 编辑: kiwiwiki (114.37.247.29), 09/02/2017 10:47:31
12F：嘘 zxc31078001: 红明显 楼上别误导 不会退回原店 只要取货店铺拒收 09/02 11:08
13F：→ zxc31078001: 会回收至物流并贴上贴纸再次到取货店 只是原店要支 09/02 11:08
14F：→ zxc31078001: 付超材费给取货店铺 09/02 11:08
15F：嘘 zxc31078001: 啊如果你取货的店铺大夜是脑残没拒收 就会当作政常 09/02 11:11
16F：→ zxc31078001: 件原店也不用赔190ㄌ 09/02 11:11
17F：→ arl: 如果是7-11黑猫 司机会拒收..因为我就看过司机直接说拒收 09/02 11:45
18F：→ tengobo: 有没有超材是日翊判定 如果店家收到超材件还是可以拍照 09/02 12:46
19F：→ tengobo: 请主管反应 09/02 12:46
20F：→ tengobo: 店家要拒收超材也可以 可是造成客诉要由店家承担 这客 09/02 12:48
21F：→ tengobo: 诉会过 所以大夜还是不要乱搞比较好 09/02 12:48
22F：嘘 zxc31078001: 哪是日翊判定?上次我才收到一个超材件拒收後才上贴 09/02 12:57
23F：→ zxc31078001: 纸好不好 09/02 12:57
24F：→ zxc31078001: 别笑死人了 照公司规定走还会被客诉? 上次虾皮爆量 09/02 12:58
25F：→ zxc31078001: 日翊尖峰才来我还不是照样拒收 被你讲得像乱搞 09/02 12:58
26F：推 zxc31078001: 敢问T大是在全家工作吗?怎麽感觉你严重误导啊? 09/02 13:00
27F：嘘 zxc31078001: 都不知道拒收了几百件 我怎麽还没被客诉? 09/02 13:02
28F：推 kaojet: 有两种情况，一个是物流已经注记超材，货单上面会注明，另 09/02 14:06
29F：→ kaojet: 一种是没注明，店铺认为超材可以当场拒收，请物流带回，但 09/02 14:07
30F：→ kaojet: 是物流隔天一样会补开白单来给店铺签收 09/02 14:07
31F：推 lianpig5566: 怎麽觉得全家店员都很容易爆气？ 09/02 14:12
32F：推 dengyi: 如果没超过很多，应该还好吧! 09/02 22:39
33F：→ tengobo: 内部错误不能把问题转嫁到消费者身上 你没被客诉不代表 09/02 23:01
34F：→ tengobo: 是可以这样做的 09/02 23:01
35F：→ tengobo: 你遇到时何不打电话给日翊客服 询问一下遇到时该如何处 09/02 23:05
36F：→ tengobo: 理 应该会比在这争论有用 09/02 23:05
37F：推 kaojet: 超材未注记是可以直接退回的.... 09/02 23:25
38F：→ kaojet: 只是拒收就没有道理了，通常是司机先送下两家再回头来送， 09/02 23:25
39F：→ kaojet: 这样是苦司机，物流司机很可怜的qq 09/02 23:25
40F：→ peacexd: 司机可以收，但物流中心拒收会被罚钱 09/03 00:29
41F：→ arl: 取货店拒收干嘛会被客诉?这是物流跟店家之间的问题跟客诉何干 09/03 04:11
42F：→ arl: z说的是取货店拒收 t说的是收件店拒收根本就牛头不对马嘴 09/03 04:13
43F：推 brenda06200: 我上次寄件 也说超过尺寸 会被退回～ 09/03 12:23
44F：→ brenda06200: 所以当场拆开再压缩 重包装 09/03 12:23