作者Dan0626 (听说喝牛奶会长高)
看板CVS
标题[讨论] 客人坚持要寄电子产品
时间Thu Aug 3 21:50:57 2017
安安，初次发文。
扣掉前面教育店跟台北的教学，正式下店舖已经11天。
都是一个人上早班，好崩溃...
验货上货结帐几乎都自己来。
还在适应中
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好了，讲正题。
昨天遇到一个客人要寄宅配通，我当下没有仔细看东西包装，直接给他单子。
直到客人写好我看到内容物是手机，因为宅配通有规定手机不能寄，於是跟客人婉拒。
但是客人一直跟我卢说她以前在我们这里寄过ipad。
我不得已打电话跟店长、担当询问。
後来得到结果是，让她寄，但是我们要尽告知义务。
顿时觉得三条线，那我们规定是拿来充篇幅用的吗？
请问各位前辈会让那个客人寄这种应该是不能寄的东西吗？
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1F：推 Radiomir: 电子产品还好,玻璃液体才比较烦,放不放才让你更头大08/03 21:56
2F：→ hashort: 很多都是这样啊～ 重要的是先跟客人说清楚这样出事就不08/03 21:57
3F：→ hashort: 甘你的事了@@08/03 21:57
4F：推 ironbeggar: 规定本来就没在理，阻止他寄只会让你被谯一顿，说不08/03 21:59
5F：→ ironbeggar: 能寄应该就是有问题不赔偿吧08/03 21:59
6F：推 nicktom: 已尽告知义务 且收银机有录音 就不用怕08/03 22:26
7F：→ minionsll: 有录音别怕~~~~ 有监视器08/03 22:29
8F：→ chiaolin: 宅配通 现在那麽破吗？？连手机都不能寄 08/03 22:33
本来就不行
9F：推 jonie: 不见损毁责任自负认真重复三次就行08/03 22:34
10F：推 cuats: 以前寄过电子产品店员一样有告知3C损坏不负责 我是回覆他我 08/03 22:59
11F：→ cuats: 有做好防震没关系就一样寄 主要尽告知义务不要事後有事被算08/03 22:59
12F：→ cuats: 帐就好了08/03 22:59
13F：推 wtfconk: 装没看到就好了,如果客人自己白目硬要写手机,那就翻规定08/03 23:10
14F：→ wtfconk: 请他遵守或是自己重现,很多变通方式可以让你好好工作又不08/03 23:10
15F：→ wtfconk: 会惹得一身腥08/03 23:10
直接翻规定给他看说高价不能寄。
16F：推 kaojet: 直接在监视器底下，读免责声明08/03 23:16
17F：推 jay022137: 我有寄过行动硬碟欸@@08/04 00:15
18F：推 snsdakb48: Y购很多电子产品都可以超取啊08/04 00:35
19F：嘘 Goog1e: 确定不是你们状况外？ 宅配通不能寄手机？条款里没写啊08/04 00:39
20F：→ Goog1e: 宅配通好歹也是台湾知名物流业者 服务有比其他家差成这样?08/04 00:40
21F：→ Goog1e: 还是说宅配通跟超商的合作有特殊规定 不适用一般托运条款?08/04 00:40
22F：→ Goog1e: 怎麽看起来是你们店把宅配跟店到店搞混了...08/04 00:41
照规定来说都不能寄吧。
高价产品。
23F：→ parislove3: 我也怀疑是宅配跟店到店搞混....08/04 00:42
24F：嘘 jefflin555: 看完下一篇，只好嘘了08/04 00:50
25F：嘘 wtfconk: 刚刚才注意到是宅配通...那就不用客气惹...08/04 04:36
手机是高价产品。
26F：→ jay0215: 已尽告知义务 跟他说这是违规的 万一摔坏你们不负责唷08/04 07:09
27F：→ jay0215: 他若嫌钱多 不管一切还是要寄 那就随便他罗08/04 07:10
28F：→ tengobo: 可以寄08/04 07:32
29F：推 ftru4518: 我收过超扯的是寄活鱼，拿的时候感觉就超奇怪的，好险08/04 07:53
30F：→ ftru4518: 有跟司机一起确认，客人还不承认 08/04 07:53
31F：→ christmastre: 活鱼……XD08/04 08:04
32F：推 asdasd70294: 有告知就好吧 因为赔偿有上限 超过就不负责了 08/04 08:46
33F：推 barttien: 之前不是还有寄蟑螂的？因为超臭才被店员发现，而且是已08/04 09:07
34F：→ barttien: 经到取货门市，那才是神扯08/04 09:07
35F：推 GoDieTeam: 我曾经跟黑猫还有门市的看过客人寄锦鲤的，好险黑猫发08/04 09:31
36F：→ GoDieTeam: 现拒收08/04 09:31
37F：嘘 lianpig5566: 宅配通什麽时候不能寄手机了08/04 09:33
我们规定里面，手机的确是不行的。
毕竟是高价产品啊。
38F：推 zxt516: 宅配通应该是怕赔，赔怕了08/04 12:41
39F：推 dt0312: 寄活鱼跟蟑螂好扯0.008/04 13:20
※ 编辑: Dan0626 (49.216.145.181), 08/04/2017 19:01:17
40F：→ tengobo: 高价有理赔上限 好像是3万 所以你们根本不必把责任扛上 08/04 21:14
41F：推 tuhsiaofu: 黑猫的客人什麽都寄：蟋蟀、活沙公、活龙虾、玉、活鱼 08/04 21:17
42F：→ tuhsiaofu: 、多肉、上万元的涂料，见怪不怪 08/04 21:17
43F：推 guccix: 有点惊讶宅配通不寄手机 08/05 06:39
44F：→ tengobo: 可见大家不知道华硕产品有跟宅配通合作 08/05 07:01
45F：推 peaceever: 显示卡之类算高单价产品吗?记得有好几家送修用宅配通 08/06 14:45
46F：嘘 wtfconk: 还在强辩?本来说不能寄电子产品,被打脸後想改用高价托词, 08/06 16:05
47F：→ wtfconk: 高不高价你说了算?现在会超过三万的手机除非信仰加持那款 08/06 16:05
48F：→ wtfconk: ,不然哪个算高价?错了就认错不要嘴硬很难看...= = 08/06 16:05