作者smallroad (键盘谘商师)
看板CVS
标题[问题] 悠游卡结帐，电话不是我的
时间Sun Jul 2 20:35:19 2017
【活动名称】：信用卡悠游卡结帐
【便利商店名称/厂商名称】：全家
【活动时间】：106.07.01
【活动内容】：刚刚买哈根达斯大一小四，结帐时店员问说有没有需要集点（答：不需要）；要不要印发票（答：要），结帐时发现悠游卡扣款有一个电话号码，但是号码不是我的，想请问是为什麽有这个电话，是悠游卡被归户了吗？还是怎麽样？会不会权益受影响？
http://i.imgur.com/ZpLsjAs.jpg
【注意事项】：
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1498998923.A.D08.html
1F：推 smallshow3: 是店员der...? 07/02 20:38
2F：→ smallshow3: 不会怎样，就是点数被捡走这样... 07/02 20:39
3F：→ smallshow3: 不过你拍照手脚真快 07/02 20:40
4F：→ suaveness: 就....店员帮你集点而已，只不过是集到他自己的帐号 07/02 20:40
5F：→ suaveness: 他觉得你不要点数，所以他就自己收下点数了 的意思 07/02 20:41
6F：→ smallroad: 第一次遇到这种事情很慌，还以为悠游卡被盗用 07/02 20:41
7F：→ suaveness: 悠游卡也没什麽好盗用，就算被归户 发票只要印出来就好 07/02 20:42
8F：嘘 s95187463: 红明显，在未告知客人的情况下，店员私自集点，这样有 07/02 20:44
9F：→ s95187463: 违法吗？ 07/02 20:44
10F：→ smallroad: 那就还好，感谢大大的回覆，ptt真有爱 07/02 20:44
11F：→ pobynb: 业务侵占 07/02 20:45
12F：→ smallroad: 楼上不要嘘我...我是客人哪～～～ 07/02 20:45
14F：嘘 misu2718: 推文讲得很轻松..曾经在佐单奴..店员私自集点被开除 07/02 20:46
15F：→ s95187463: 我没有嘘你啦，是想问大家这个问题，等等补推 07/02 20:46
16F：推 yamaaoi: 现在悠游卡会整合全家会员，要另外注意你的悠游卡有没有 07/02 20:47
17F：→ yamaaoi: 被绑定这支手机会员喔,可以去famiport查 07/02 20:47
18F：推 misu2718: 补推.. 07/02 20:48
19F：→ BEEHONEY: 这算业务侵占 之前也有类似的事情 07/02 20:55
20F：推 s95187463: 补推 07/02 20:57
21F：→ smallshow3: 我是路人 .__. 07/02 20:57
22F：嘘 j3345821: 红明显，请打客服客诉，这是业务侵占，一定要让公司知道 07/02 21:00
23F：推 pilione: 借文问下，我没在集点的，都跟店员说点数给你好了，这样 07/02 21:00
24F：→ pilione: 应该不会害到店员吧……？ 07/02 21:00
25F：嘘 s95187463: 借宣传，很多会员只要卡号就可以兑点(我知道的有HappyG 07/02 21:00
26F：→ s95187463: o、家乐福)，如果要将卡号借别人集点的要注意 07/02 21:00
27F：→ j3345821: 这种店员一定要让他受到教训 07/02 21:01
28F：→ smallroad: 因为很少参加这种积点活动，如果今天有跟我说，我应该 07/02 21:05
29F：→ smallroad: 也会给店员，但是我那时有问店员为什麽有电话，他回我 07/02 21:05
30F：→ smallroad: 说不知道...才上网问.. 07/02 21:05
31F：推 banana321: 请问这个点数不是有期限吗? 07/02 21:06
32F：推 ilovedayuan: 借文问全家会员如何绑定悠游卡 07/02 21:06
33F：→ smallshow3: 全家会员区那边绑...我那时候也摸了一阵子才找到 07/02 21:08
34F：→ smallshow3: 记得是加入会员那边找 07/02 21:11
35F：推 ununnihao: 请客诉他，要让他受到教训 07/02 21:12
36F：推 s95187463: 店员还说不知道== 07/02 21:13
37F：推 banana321: 可是昨天我第一次用，好像可以在结帐柜台绑 07/02 21:21
38F：→ ilovedayuan: 是从门市的famiport操作吗 07/02 21:21
39F：→ snoopyjam: 好处是电话主人的了 07/02 21:28
40F：推 Forbes: 请问全家会员绑悠游卡是在网站 or APP or FamiPort 操作呢 07/02 21:34
41F：推 XDdong: 店员偷你的点数吧 07/02 21:43
42F：→ XDdong: 或是现在好像帐号可以绑定悠游卡 卡是本人的吗 07/02 21:44
43F：推 kcl0801: 全家UUPON联名 悠游卡要在实体FAMIPORT绑 在会员那区 07/02 21:46
44F：→ aalittle: 多贪则忧 07/02 21:52
45F：→ chdc: 柜台可以绑 结帐的时候叫店员帮你弄 07/02 21:59
46F：推 di56: 刚刚去全家 也被偷点数… 07/02 22:16
47F：推 befly10015: 告死他 07/02 22:28
48F：推 yuki901201: 店员自己在集小小兵点数拔 07/02 22:47
49F：推 amelius: 店员还说谎？客诉啊 07/02 22:51
50F：推 ki418773: 之前不是有店员拿客人不要的点数被店家吉？ 07/02 22:51
51F：推 yamaaoi: 柜台用悠游卡结帐或famiport自行操作都可以绑,1会员手机 07/02 22:53
52F：→ yamaaoi: 可绑10张卡,但我不知道绑错可否取消 07/02 22:53
53F：推 yamaaoi: 柜台悠游卡结帐没绑的话,集点会有三种选择(店员应该会问) 07/02 22:59
54F：→ yamaaoi: ,1.集点+手机绑悠游卡,这样下次免刷会员,用悠游卡付款时 07/02 22:59
55F：→ yamaaoi: 直接集全家点数2.集点但不绑卡,这样下次付款还是要报会 07/02 22:59
56F：→ yamaaoi: 员资料3.不集点 07/02 22:59
57F：推 DecCapricorn: 我有问题耶，今天看到全家会员绑定，有绑，可是不确 07/02 23:02
58F：→ DecCapricorn: 定被集的点数是哪种，店员告诉我 绑定的是UU或happy 07/02 23:02
59F：→ DecCapricorn: 点数，活动集点一定要刷条码。所以那个点数到底是哪 07/02 23:02
60F：→ DecCapricorn: 个的？ 07/02 23:02
61F：推 yamaaoi: 悠游卡结帐原本有加UUP,会自动累UUP,这次新增全家会员一 07/02 23:07
62F：→ yamaaoi: 元一点集点跟悠游卡再绑定,所以会是结帐一次累两种点 07/02 23:07
63F：推 Usamiakihiko: 我是去便利商店常常店员忘记给点数贴纸，要开口要觉 07/02 23:07
64F：→ Usamiakihiko: 得很麻烦 07/02 23:07
65F：推 yamaaoi: 你用悠游卡结帐後,店员应该会问你要不要集点,刷完活动集 07/02 23:09
66F：→ yamaaoi: 点条码, 07/02 23:09
67F：→ yamaaoi: 你可以选择要不要将会员跟悠游卡绑定,这样下次就不用再 07/02 23:09
68F：→ yamaaoi: 报电话或拿条码刷了 07/02 23:09
69F：推 amyg812: 推客诉 07/02 23:20
70F：推 DecCapricorn: 谢谢y大~ 07/02 23:22
71F：推 imjkg: 我遇过 反应後 店员被开除 07/02 23:27
72F：推 FishGreen: 客人不要都会问可不可以给我 没问不敢拿 07/02 23:35
73F：→ fireguard119: 一般来讲店员说的集点数都是指超商的点数吧？弄到 07/02 23:37
74F：→ fireguard119: 客人的悠游卡uupon点数第一次看到。 07/02 23:37
75F：→ fireguard119: uupon的点数我都是拿来抵用中华电信的帐单 07/02 23:38
76F：→ fireguard119: 像原po一次买565元，这样就有11点uupon。 07/02 23:40
77F：→ yamaaoi: 回楼上,会显示手机号码的是全家活动集点,跟UUP无关 07/02 23:44
78F：→ fireguard119: 是哦，原来是我搞错了。我以为电话是跟悠游卡绑定 07/02 23:48
79F：→ fireguard119: uupon有关。 07/02 23:48
80F：推 XC90: 告死那店员 07/02 23:52
81F：推 edwin: 支持原PO跟客服反映 这样比较有纪录保障 07/03 00:16
82F：推 ironbeggar: 我客诉了，那区组长只叫我带发票回去，他们还我点数， 07/03 00:32
83F：→ ironbeggar: 现在店员完好上班中 07/03 00:32
84F：推 olafbb: 居然还回你「不知道」@@ 07/03 00:39
85F：推 juenren11: 业务侵占 07/03 00:49
86F：推 red2010: 以前全家就很常不主动给贴纸，现在集点更容易偷了… 07/03 01:07
87F：推 upthree: 觉得全家是不是可以在萤幕设定选项让客人点选 07/03 01:33
88F：→ upthree: 1.要集点 2.不集点 3.点数赠送他人 之类的 07/03 01:34
89F：→ upthree: 跟饮料抽抽乐一样的作法啊 07/03 01:35
90F：推 yamaaoi: 店员要刷条码或输手机才有会员资料,并不是单纯只要点选 07/03 01:39
91F：→ yamaaoi: 在客显点选只是多一道程序,没有意义,教育训练比较重要 07/03 01:40
92F：推 upthree: Y大我知道啊 但就是有些店员不主动询问告知 07/03 01:43
93F：→ upthree: 现在除非顾客投诉不然公司根本不知道店员怎麽搞 07/03 01:44
94F：推 upthree: 如果顾客点选不集点那系统就直接拒绝key in 资料这样 07/03 01:47
95F：嘘 dog880203: 没有告知就算侵占 07/03 03:08
96F：推 nadoka: 业务侵占 07/03 03:30
97F：推 kevinshe520: 小小兵很夯店员自己偷集 07/03 03:57
98F：推 wu19961224: 我今天也发现店员偷偷用我的消费集点... 07/03 04:52
99F：推 mirage96: 投诉过一样的事 店长打来道歉 07/03 07:27
100F：推 ygupin: 业务侵占，之前有人有被告过 07/03 07:55
101F：推 Fallen27: 快客诉，这种行为要不得 07/03 08:30
102F：推 Drizzle: 顶多客诉就好了 为了点数就告死店员是怎样 有够极端又偏 07/03 09:15
103F：→ Drizzle: 激 07/03 09:15
104F：→ Drizzle: 业务侵占不也公司才能告 客人可以告业务侵占喔？ 07/03 09:17
105F：→ BoyBear: 本案为普通侵占，非属业务侵占 07/03 09:24
106F：推 XC90: 楼上上 那为了点数就侵占客人财物是怎样 何况这不是业务关系 07/03 09:30
107F：→ XC90: 更不是告了就会抓去关 维护主张自己权利很偏激极端吗?! ㄏㄏ 07/03 09:32
108F：嘘 ken70218: 真是可耻 07/03 11:00
109F：推 longya: 看起来有人很紧张 07/03 11:05
110F：→ jffry6663: 客诉就好+1 07/03 11:06
111F：→ jffry6663: 也是可以告啦 这种行为要不得 07/03 11:06
112F：→ jffry6663: 店长没教过吗 客人不要的发票要丢垃圾桶 07/03 11:07
113F：→ ChungLi5566: 已触犯刑法 留案底这店员以後工作难找了 07/03 11:08
114F：推 Drizzle: Ok啊 那就希望原po可以听取某些推文的建议 告死那个店员 07/03 11:14
115F：→ Drizzle: 罗 加油原po 快告侵占 让店员吃刑罚 留案底罗 07/03 11:14
116F：→ Drizzle: 原po都说不要点数了 点数就是公司的 告侵占也是公司告业 07/03 11:21
117F：→ Drizzle: 务侵占 店员是有侵占顾客什麽吗 07/03 11:21
118F：嘘 lianpig5566: 就是侵占客人的点数 07/03 11:46
119F：推 minionsll: 帮高调 这太夸张了~~~~快吉他~~~~~~~~~~ 07/03 12:01
120F：→ minionsll: 这真得很夸张!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 07/03 12:01
121F：推 DecCapricorn: 勿以恶小而为之 07/03 12:12
122F：推 caramel623: 你说不要 点数所有权回到公司 所以是业务侵占才对 07/03 12:25
123F：→ caramel623: 你要集，才是属於侵占 该店员侵占你的财产 07/03 12:26
124F：→ aalittle: 那这样算是全家集点改电子化的衍生状况吗,以前贴纸制,客 07/03 13:43
125F：→ aalittle: 人不要了,店员要怎麽回收客人多半不管,改这样反而客人觉 07/03 13:44
126F：→ aalittle: 得碰到这情况怪怪的 07/03 13:45
127F：推 yamaaoi: 不管有无虚拟化,客人不集店员也不得侵占吧,虚拟化是更容 07/03 14:44
128F：→ yamaaoi: 易抓到滥用问题,并不代表这功能不好 07/03 14:44
129F：推 longya: 所以要检讨觉得怪怪的客人吗？ 如果像以前实体点数你说不 07/03 15:01
130F：→ longya: 要，然後看到店员直接把点数塞到口袋，这样难道不会觉得 07/03 15:01
131F：→ longya: 怪怪的吗？ 07/03 15:01
133F：→ smallroad: 本来不想客诉的，但是去ibon要注册时，告知这张悠游卡 07/03 19:18
134F：→ smallroad: 已经被绑定了，所以还是只能打给客服，请他处理，看怎 07/03 19:18
135F：→ smallroad: 样再跟大家报告，囧 07/03 19:18
136F：→ smallroad: 比较好奇是卡片不离身，店员怎麽有办法绑定电话呀，这 07/03 19:25
137F：→ smallroad: 样使用悠游联名卡风险也太高了 07/03 19:25
138F：→ suaveness: 听说在结帐时如果未绑定的悠游卡+集点条码 07/03 20:42
139F：→ suaveness: POS那边可以直接点 集点+绑定，然後就...你的情况吧 07/03 20:42
140F：→ smallshow3: 去吉应该很快就知道是谁了...胆子好大 07/03 20:52
141F：推 yamaaoi: 因为店员可以在收银机帮你绑(但他该问你意愿并绑你要绑 07/03 21:30
142F：→ yamaaoi: 的手机才对),问客服应该查的出哪时在哪家店绑的 07/03 21:30
143F：推 banana321: 如果是在结帐时输入的，好像也可以，前天店员直接帮我 07/03 22:24
144F：→ banana321: 在柜台设定 07/03 22:24
145F：→ banana321: 而且我卡片都拿起来结完帐了 07/03 22:24
146F：推 BabyKo: 全家不少店员是这样 07/03 23:22
147F：推 sbtiagr: 痾 这个绑定也算是侵占原PO未来的点数啊...原PO又没说 07/03 23:47
148F：→ sbtiagr: 以後都不要点数 07/03 23:48
149F：推 NikkiNikki: 私自绑定也太扯 支持吉 07/04 09:12
150F：→ smallroad: 结果：客服已告知被绑定时间跟店舖，请客服要反应给该 07/04 13:59
151F：→ smallroad: 区的负责人，请他好好督促店舖 07/04 13:59
152F：→ smallroad: 然後已经把电话转过来了 07/04 15:08
153F：推 tingx2: 谢谢分享我也要去检查一下 07/04 23:07
154F：推 almondchoco: 私自绑定超夸张的... 07/04 23:27
155F：→ RunningMan7: 好奇问，你当下拍照 它脸表情是？後面也没解释？ 07/04 23:33
156F：嘘 fhsvnx: 全家素质不意外 07/05 03:58