作者lilac1225 (紫)
看板CVS
标题[讨论] 全家 已付费包裹差点失踪
时间Sat Jun 3 20:03:54 2017
板友们好~
首先「差点」，是因为我找到货了，「讨论」是好奇板友们会怎麽做...
今天去领包裹时主动给了身分证与手机末三码，
结果店员输入了半天就是找不到我的包裹，
拿了已收到的简讯跟他确认，
搞了超久，就是找不到，
正当我火气上来，
他才去找另一位店员B沟通，
结果，
B居然跟我说：「喔~这一件就早上某店员刷错刷成你的，已领取当然就找不到阿！」
WT..........我怎麽会知道？
当下有点不高兴，就问：「你们都不看证件？那她刷错我的包裹就可以理所当然失踪？」
店员B也只装傻回：「是那位店员啦！我也不太清楚...」
当然我知道不是B的错，所以也有跟她道谢，
可东西差点不见真的超怒，又担心哪天真的不见怎麽举证...
想询问板友们如何保护自己！还是完全没办法预防
我的想法是：
1. 换一间全家:有这种记录的全家就快闪
2. 客诉
已爬文看过：
[问题] 全家店到店被领走
看板友回应打客服，但原PO的问题好像无解
假设不是乌龙，需要重新下标等运送的时间与手续费等难道到不算钱吗？！
3. 假如真的被领错：告领错的人(窃盗？侵占？)与店员店长(未尽保管人责任？)
但是，如果全家不提供监视录影，或不清楚领的人身分(因为根本没认真看证件阿科科)
要怎麽举证唉？
难道就先告了再说，逼全家调领取时点的监视录影吗...
不知道怎麽证明自己未领取包裹...
本人到货第二天领货就发生差点领错，我觉得再隔一天领取或没交接，包裹就真的失踪
因为本人平时无法收宅配，常出差不在公司，只能依靠超取，
真得很担心这些情况，虽然也了解可以减少购物次数，但毕竟有时候是不得不买，
以後选超取压力也太大了吧.........
另外，借问：全家与新竹货运合作超取
http://www.family.com.tw/Marketing/Integration/Default.aspx?ID=689
这种情况会Key包裹编号进全家的物流系统吗？
还是就只能在新竹货运的物流中看到注记？
谢谢板友们阅读以上blabla，再麻烦各位解答>"<
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请勿转载，不愿记者借引用，谢谢。
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1F：→ brianuser: 祈祷啊，不爽不要买 06/03 20:25
2F：推 meteor5210: 我的话会换间全家领且物品到店隔天就去领 06/03 20:30
平常会收到简讯会马上去领，但昨天太忙就...QQ
3F：推 wi22900: 如果有疑虑可以选择不领，(不确认是否被其他客人拆过)， 06/03 21:03
4F：→ wi22900: 让店员赔就好 06/03 21:03
5F：→ wi22900: 但要记得联络卖场客服要退货 06/03 21:05
6F：推 jack0124: 店铺端，会有纪录店取，但是有规范大小，不符合规定全家 06/03 21:35
7F：→ jack0124: 可以拒收 06/03 21:35
8F：推 smallshow3: 不是要签名吗？ 所以签了谁的名字？ 06/03 21:49
9F：→ smallshow3: 全家会员推得那麽凶，有名字应该好找吧？ 06/03 21:50
10F：→ smallshow3: 签你的就伪造文书啦... 06/03 21:51
我猜是
1. 原本领错包裹的人要签名才发现不对，但店员条码已刷完，就放任
2. 店员根本没请领取的人签名...(今天就是盖个店章就给了，虽然我一开始有给证件...)
所以是没发生伪造的情况
11F：推 kaojet: 已付费包裹遗失已经有赔偿机制，这已经是保护机制了，至於 06/03 21:53
12F：→ kaojet: 时间成本.....只要是人为处理不可能不会有遗失问题 06/03 21:53
13F：→ kaojet: 可是物流端可能是仓储端也可能是门市端 06/03 21:54
14F：→ kaojet: 没什麽压力大不大的，选你喜欢感觉有责任比较认真的地舖取 06/03 21:54
15F：→ kaojet: 货 06/03 21:54
经过这次的事应该会换全家了
虽然疑似问题都出在同一位店员上，但真的不敢赌自己运气
※ 编辑: lilac1225 (1.164.202.105), 06/03/2017 22:47:06
16F：→ Nagisayan: 我就曾经真的被错领，因为对方是常客所以知道是谁，即 06/03 23:00
17F：→ Nagisayan: 便如此还是拖了好几天才把已拆的包裹丢回来当没事。客 06/03 23:00
18F：→ Nagisayan: 诉以後区经理竟然对我说东西有送回来还是好的，还边笑 06/03 23:00
19F：→ Nagisayan: 边说他们真的遇过就是不还的(...)我不愿意直接拿了东西 06/03 23:00
20F：→ Nagisayan: 的钱当店家买断，他们竟然也当已经没这回事再也没跟我 06/03 23:00
21F：→ Nagisayan: 联络过。从此台湾的全家我都不愿意再进去。 06/03 23:00
22F：→ jilluck: 那就不要选择先付款的 选择取货再付款这种的 06/04 00:02
23F：推 mizuarashi: 告领错的人，去警察局报警就好，到时候检察官会帮你起 06/04 07:41
24F：→ mizuarashi: 诉。正常人本来就不应该拿别人的包裹，是我才不会拿 06/04 07:41
25F：→ mizuarashi: 咧，道德有够低落。 06/04 07:41
26F：推 mizuarashi: 去警察局报警要追就是了，警察帮你的好处就是，这样 06/04 07:43
27F：→ mizuarashi: 全家会比你自己去调监视器画面，更愿意提供这个证据。 06/04 07:43
28F：→ HT2: 侵占应该是你跟她讲，他还是不愿意归还才算 06/04 08:53
29F：→ HT2: 窃盗？店员交付给他，应该不能算是窃盗，顶多算是收受赃物(误 06/04 08:55
30F：→ smallshow3: 侵占是成立的... 06/04 14:34
31F：→ smallshow3: 因为一开始就知道领错包裹还收下不还.. 06/04 14:36
32F：推 nadoka: 拿错包裹的真的很智障，尤其是拿错别人到付的... 06/04 15:48
33F：→ nadoka: 是自己的名字都记不起来还是核对数字有障碍... 06/04 15:48
34F：→ nadoka: 更缺德的是发现拿错还不拿回来还...到底有什麽毛病阿 06/04 15:48
35F：→ nobodyshare: 我在不同的莱尔富也都不看证件就让我取0元网购 06/04 16:46
36F：→ bulewater: 全家包裹服务真的不是很好 06/04 21:24
37F：嘘 Piaok: blah.... 06/06 10:06
38F：→ sjjjk: 收回all+t o a l l:d b y+l g j f ttttt 11/19 11:26