作者withouttea (Bibimato)
看板CVS
标题[问题] 店到店无法亲领
时间Mon May 1 08:34:11 2017
因为在洽特版购买转让物
对方因个人因素说要五月底才能寄EZ
所以我给她五月底时我会在的县市的店号,
但她突然跟我说她已经先寄出了,
而现在货物到店这段期间内,
我无法到该县市亲自取件,
物品是取货不付款,
EZ网站上说可以经过门市同意而请人代领
但我查询货号发现对方寄的是全家店到店
店到店是否就无法请人代领?
因为证件目前都在我身上,
我打过去门市目前也无人接听
若用报身分证末四码+电话後三码的方式
这样代领者能够领吗？
谢谢QQ
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1F：推 asos53: 邮寄证件给带领者吧 05/01 08:42
2F：→ asos53: 邮寄证件给代领者 05/01 08:42
3F：→ withouttea: 我查全家网页是说店到店得本人亲领,这说明搞得我好混 05/01 08:46
4F：→ withouttea: 乱啊,店到店跟EZ这两个不是一样的吗@@? 05/01 08:46
5F：推 tiayafu: 拍照给代领者看店家可否通融这样的方式，若不行就只能请 05/01 08:46
6F：→ tiayafu: 你邮寄证件给代领者了 05/01 08:46
7F：→ withouttea: 因为代领者离那家门市也有20分钟车程,不好意思让他多 05/01 08:49
8F：→ withouttea: 跑几趟,我会再继续打给门市看看QQ 05/01 08:49
9F：推 barttien: 放大绝的方式就是让它退回去让寄件人再寄一次，因为事先 05/01 09:02
10F：→ barttien: 都说好了还改来改去，不只造成你的困扰，也造成你拜托去 05/01 09:02
11F：→ barttien: 领货的人的困扰，自己的问题请自己解决 05/01 09:02
12F：→ withouttea: 一开始我是填我目前所在县市的店号,因为她回信说要五 05/01 09:09
13F：→ withouttea: 月底才能寄出,我才跟她更改成五月底在的县市,过了两天 05/01 09:09
14F：→ withouttea: 突然回信已经请家人寄出,我也很堂皇@@但退回重寄影响 05/01 09:09
15F：→ withouttea: 的不是我取件纪录吗@@? 05/01 09:09
16F：推 ChungLi5566: 店家不会通融,因为这已付款的包裹必须确认身份 05/01 09:09
17F：→ withouttea: 所以只能邮寄证件代领了吗QQ 05/01 09:13
18F：→ withouttea: 我刚直接打给全家客服问,客服是说取货不付款包裹得本 05/01 09:30
19F：→ withouttea: 人持身分证明文件亲领,不能请人代领,对方有证件也无法 05/01 09:30
20F：→ withouttea: 代领QQQQQQ 05/01 09:30
21F：推 aya16810: 签切结？不过我是店家也会觉得麻烦 05/01 09:38
22F：推 edina: 卖家该负责 退回重寄 05/01 10:00
23F：推 FishGreen: 我们店是只要有带收件人的证件 可以代领的喔 我觉得其 05/01 10:44
24F：→ FishGreen: 他店也应该不用一定要本人啦...by店员 05/01 10:44
25F：推 kevin5684: 只要有证件就可以领 不要用拍照为难店员... 05/01 10:50
我刚也跟对方说了，最後包裹退回，看时间能否面交(刚好在同县市只是我在海线)
若退回时间我已离开这县市无法面交，她会再重寄。
另外我想问，全家店到店 跟 EZ 到底是不是同一个系统啊@@?
我一直以为是同系统但是查了这两个网页 对於不付款包裹处理方式不同
让我好混乱啊@@
※ 编辑: withouttea (36.235.22.223), 05/01/2017 10:56:14
26F：→ she81221: 我有拍下身分证照片代领家人的货成功(7-11)，我觉得不要 05/01 11:02
27F：→ she81221: 寄证件正本耶如果寄丢了不是更麻烦 如果能提出一些证 05/01 11:02
28F：→ she81221: 据证明是家人，店员应该会通融吧@@ 05/01 11:02
29F：推 barttien: 楼上请不要宣导不正确的观念，然後造成守规矩店员的困扰 05/01 11:22
30F：→ barttien: 通融是佛心、不通融会被奥客当成藉口攻击 05/01 11:23
31F：→ barttien: 看来原po也是守规矩的好客人，如果客人都如此世界就太平 05/01 11:25
32F：推 ithinksoiam: 不同系统 客服也不一样 05/01 11:32
我也是怕证件寄丢会蛮麻烦的，而且要是到时候代领者在那却无法领
店员跟代领者都会蛮尴尬的啊~想说先了解清楚再行动。
我原先有困惑若是退件的话会有取件纪录问题，
但询问客服之後她是说店到店没有取件纪录问题，因为是提供一个寄取货通道。
我刚也想到货件号码长度跟查询系统也不一样 应该不是同系统@@
原来我长久以来都误解他们两个了XD
※ 编辑: withouttea (36.235.22.223), 05/01/2017 11:53:48
33F：推 dylan29341: 不同系统 但取货规则都一样 店员货要交出去就是照规则 05/01 12:03
34F：→ dylan29341: 不付款的就是看证件 不管是哪个系统哪个网拍都是 05/01 12:03
35F：→ withouttea: 我查询的时候困惑的点是一个说可以代领 一个说得亲取 05/01 12:05
36F：推 dylan29341: 他只是把店员给方便的潜规则公开写出来而已啊~ 05/01 12:07
37F：→ dylan29341: 其实店员如果愿意让你领也是都可以 只是出事他要负责 05/01 12:07
38F：推 mizuarashi: 我有点好奇，可不可以请你朋友代领得时候开视讯，你 05/01 12:58
39F：→ mizuarashi: 拿着证件给店员看这样？ 05/01 12:58
40F：→ mizuarashi: 这样不就不会有有人用证件代领的问题？ 05/01 12:59
41F：推 ithinksoiam: 店到店的规矩就是一定要本人出示证件才能领这样 05/01 13:27
42F：→ ithinksoiam: 但物品如果物品没有到店 可能还可以问问看 05/01 13:28
43F：→ ithinksoiam: 我之前是物品已经到店 客服说完全没办法更改 05/01 13:28
44F：→ ithinksoiam: 但我是寄件人亲自打电话去客服 跟他核对身分 证明我 05/01 13:28
45F：→ ithinksoiam: 是寄件者本人 跟他说我想要更改收件人姓名 05/01 13:28
46F：→ ithinksoiam: 客服说他会帮忙通知店铺 告知寄件人想要更改姓名为 05/01 13:29
47F：→ ithinksoiam: xxx 但接不接受更改还要看店铺端 後来是有改成功 05/01 13:29
48F：→ ithinksoiam: 但若店铺为了保险起见不给更改 只能等7天後退回 05/01 13:29
49F：→ ithinksoiam: 再回物流中心 再发回原店 再重新寄出 非常耗时 05/01 13:30
50F：→ ithinksoiam: 但也没办法 他们系统就只认定当初填的那个收件人 05/01 13:31
51F：→ ithinksoiam: 店铺也只认上面那个收件人的证件 05/01 13:31
52F：→ ithinksoiam: 这个部分是"店到店" ezship倒是没试过 05/01 13:32
53F：→ ithinksoiam: 之前我弄错 ezship有帮我查单号 说单号不是他们的XD 05/01 13:33
54F：推 a2581266: 这种状况的确是让货品退回再出货比较好，会有不良记录只 05/01 13:39
55F：→ a2581266: 能跟卖家或平台沟通补偿机制或能否取消记录 05/01 13:39
56F：推 jonie: 乾脆代领者手机开视讯让你和店员直接沟通好了，乱入～ 05/01 14:56
57F：推 IanLi: 不要害店员 这是有价物的移转若被投诉盗领会很惨 05/01 15:04
58F：→ IanLi: 人家为何要担风险帮无亲无故的人? 05/01 15:04
59F：推 mco520: 虽然应该不符规定，但只要出示出能认证收件人的证明就可以 05/01 16:15
60F：→ mco520: 了吧？我第一次纯收货不付款不知道要带证件，不过刚好从邮 05/01 16:15
61F：→ mco520: 局回来，我拿存摺店员也是让我领；之前健保卡没大头照，出 05/01 16:15
62F：→ mco520: 示健保卡也还是让我领耶…… 05/01 16:15
63F：推 jessica8483: 拍照证件给代领者 05/01 16:55
64F：推 cuats: 楼楼上那是店员愿意信任你才让你领 如果你遇到的是比较不希 05/01 17:38
65F：→ cuats: 望事後有争议可能的店员 那就是另一个答案了 05/01 17:38
66F：推 yipin112: 最近有不少这种非本人盗领的诈骗案件 会把关比较严格... 05/01 18:40
67F：→ yipin112: 至少要出示证件 照片什麽的其实都是不行的... 05/01 18:40
68F：推 Martie: 换位思考一下 你大概也不希望有心人拿着不知道哪里拍到你 05/01 23:56
69F：→ Martie: 的证件照片就能领你的包裹吧 会有这规定有他一定的道理 05/01 23:56
70F：→ Martie: 有些客人自以为小聪明以为店员都不知道吗 照规矩来不是要 05/01 23:57
71F：→ Martie: 找客人麻烦 其实是在保护客人的权益 05/01 23:57
72F：推 jonie: 我是觉得店员也只要看证件，不用摸到，所以用视讯直接秀证 05/02 01:55
73F：→ jonie: 件给店员核对，也可以确认是本人同意代领，可以当场三方同 05/02 01:55
74F：→ jonie: 时确认领件，这样不是双赢吗？ 05/02 01:55
75F：推 bahime: 之前我寄过给买家，对方填成家人的资料但家人那段时间不在 05/02 11:32
76F：→ bahime: 家，他拿户籍誊本过去也无法领，最後还是退回我再重寄!!! 05/02 11:32
77F：→ bahime: 建议还是等退回吧，毕竟是卖家问题 05/02 11:32
78F：推 gtcw: 拍证件照时一并把写代领的纸条一起拍进去？ 05/02 21:56
79F：推 zanmarouga: 双赢？ 店员哪里赢了 最後出事还不是店员担没照规定走 05/03 14:28
80F：→ zanmarouga: 的责任 05/03 14:28
81F：推 kanata1126: EZ是所有物流的统称吧？包含店到店跟网路商店超取那 05/07 12:53
82F：→ kanata1126: 些的，建议还是出示证件或等退回才不会造成店员困扰， 05/07 12:53
83F：→ kanata1126: 就算他今天通融了也不会是好事的。 05/07 12:53