作者cy2006 ()
看板CVS
标题[问题] 全家取货付款 刷卡
时间Sun Apr 2 17:41:22 2017
想请问全家付款取货，
是否店员结完就不能取消重结了吗？
刚去全家要取货，
也跟店员说要用台新卡刷卡付款，
信用卡都拿给他了，
店员不知道怎麽按按到现金，
结果店员说已经结帐了 不能取消，
请我回家拿现金去付，
这是他们操作上的问题
怎麽是要客人再跑一趟呢？
因为想说可以刷卡就只带信用卡出门了
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1F：推 wi22900: 虽然是店员的问题，但如果你不拿钱回去取，店员就只能自 04/02 17:45
2F：→ wi22900: 己把包裹买回家... 看你自己的决定了! 04/02 17:45
3F：→ wi22900: 不过如果是711，我记得可以申请取错货退费，但流程很久， 04/02 17:48
4F：→ wi22900: 钱也不会那麽早退，全家不知有没有 04/02 17:48
5F：推 pk0943: 客诉阿 04/02 18:11
6F：→ befly10015: 店员自己的失误 劝你别理他 04/02 18:14
7F：推 sagem29: 支持不理他 04/02 18:23
8F：→ cy2006: 谢谢楼上大大，但刚刚还是再去一次把东西拿回来了 04/02 18:30
9F：→ cy2006: 连句不好意思也没听到，真的应该不要理他 04/02 18:32
10F：推 byourself777: 建议还是要客诉 加强员工训练 04/02 18:48
11F：推 atb: 虾皮取货也能刷台新卡吗？ 04/02 18:54
12F：推 mj2124: 回楼上，可以喔，但是刷卡0回馈，只有周六活动满100回馈10 04/02 19:12
13F：→ mj2124: 元 04/02 19:12
14F：→ foxycarrie: 如果是fish卡则是回馈20 04/02 19:29
15F：推 oa0416: 客诉他，他店长就会知道好好的教他了 04/02 19:42
16F：推 Puleiya9527: 也没先拿到钱，就结帐按下去=_=要不是遇到原Po 看他 04/02 19:49
17F：→ Puleiya9527: 真的买回去 04/02 19:49
18F：推 faalihsy: 如果你是当场就打算刷卡而非事後才反悔要求取消的话， 04/02 20:13
19F：→ faalihsy: 觉得这笔应该要跟主管反映或是问客服怎麽取消。看你叙述 04/02 20:13
20F：→ faalihsy: 是店员操作问题，这样的话不该是客人承担，而且因为他 04/02 20:13
21F：→ faalihsy: 的失误而让你是一个案例，後面会不会又有别人？ 04/02 20:13
22F：推 wi22900: 只能说原PO好心了 04/02 20:29
23F：→ cy2006: 之後有跟客服反映，但客服回答也是无法取消 04/02 20:40
24F：→ cy2006: 但有反问客服如果是刷错货该如何?客服回答会再请该当主管 04/02 20:41
25F：→ cy2006: 看如何处理，所以听下来应该还是有办法处理的!? 04/02 20:42
26F：→ cy2006: 台新的感应常常失败 看店员弄好久，不然就是插卡才成功 04/02 20:52
27F：→ cy2006: 当时也是在感应，店员不知道怎麽按就变成现金了 04/02 20:54
28F：→ faalihsy: 我觉得有办法处理啦，不然像你说的刷错怎麽办？可能太少 04/02 21:00
29F：→ faalihsy: 人反映或是更改的操作比较复杂吧（退款那些後续） 04/02 21:00
30F：推 kaojet: 没办法处理 04/02 21:34
31F：→ kaojet: 只能道歉跟请你喝咖啡 04/02 21:34
32F：推 Puleiya9527: 当下有感应成功吗？若有 可能是要按下确认键按成现 04/02 22:15
33F：→ Puleiya9527: 金键，但还是只能说他操作上要加强，这种失误很让人 04/02 22:15
34F：→ Puleiya9527: 无言…… 04/02 22:15
35F：→ Puleiya9527: 等等 这样按应该会出现操作问题不能结下去的样子？算 04/02 22:28
36F：→ Puleiya9527: 了，我没种尝试XD要失误结成现金好像蛮难的 04/02 22:28
37F：推 LshihW: 取货付款好像只能付现耶 04/03 00:40
38F：推 kaojet: 可以刷台新 04/03 00:46
39F：→ faalihsy: 全家可以刷台新哦！官网也有po刷卡优惠活动，所以是可以 04/03 00:50
40F：→ faalihsy: 的！ 04/03 00:50
41F：→ chdc: 看起来就是按太习惯直接点去现金了啊 04/03 09:50