作者roshe8780 (roshe8780)
看板CVS
标题Re: [问题] 店到店商品遗失怎麽处理?
时间Mon Mar 6 20:02:48 2017
因为怕推文太长
还是回个文
我前两天才遇到同样的事情
2/28用虾皮出货的商品
同时间寄出六件
隔天又寄出七件
都已经送到
买家也全都取件完成
但是有一件看状态一直在配送中卡了好几天
也超怕是店到店寄丢了
我记得7-11好像最多只赔1000
所以一开始我先打到超商物流的客服
他稍微一探询是虾皮的货
有点不耐烦要我跟虾皮联系
就很熟练的给了我虾皮电话要我先问他们
打过去提供物流单号後
虾皮客服说商品有状况可能是包装破损还是什麽原因所以还在物流中心
他请我留下可以联系上的email
承诺会请相关人员查完之後回覆我
结果不到一小时就收到信件了
他说因为运送途中包装破损导致影响配送
不过不用担心他们处理好了也继续配送中
大约3-5个工作天买家可以收到
後来买家就有收到货了
建议可以先跟买家联络一下有这个状况
通常你主动处理对方都会OK的
我的买家还觉得我很负责任从头帮他追到尾XD
提供给你参考
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.9.0.198
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1F：推 vhygdih: 虾皮好像有特约是可以陪到20000的样子03/06 20:06
※ 编辑: roshe8780 (101.9.0.198), 03/06/2017 20:17:38
2F：推 error123: 虾皮因为有卖场可实报实销，其他拍卖也是 03/06 20:48
3F：推 dellima: 好实用的分享文 03/06 21:12
4F：推 yipin112: 虾皮全家才有赔偿上限20000 7-11的没那麽多 03/06 23:40
5F：推 faalihsy: 推分享！ 03/07 03:02
7F：→ GameMing: 56507 03/07 19:10