此为抱怨文 文长 手机排版 请见谅 全家店到店早鸟1天取件送可口可乐再抽礼物卡 是全家My FamiPort app的活动 http://i.imgur.com/QmQFKgI.jpg 这几天刚好有寄东西给朋友 朋友也在收到简讯当天即取件 网页说明 如下 店到店早鸟到店1天完成取件，再使用My FamiPort APP登入货件一、二段条码 即可至便利帐单兑换可口可乐乙瓶 并无清楚告知条码需到哪边输入 http://i.imgur.com/yqzyW8E.jpg 因此我拨了0800的客服电话询问 客服人员也很官方的说明此活动"内容" 因此我即果断的询问"要到哪边输入条码？" 客服人员似乎发现了我要问的重点 转了两次的音乐等待 最後要我留下联络方式 过了十分钟 客服回电了 客服表示 在My FamiPort app首页->右上方店到店/洁衣家->右下方（礼物盒 )取件送->输入货件上 的第一与第二段条码->回首页->右下方限时优惠 即可兑换 与客服通话时我是同时操作着app 我告知客服 我点进店到店/洁衣家的页面时没有右下方（礼物盒 )取件送的选项 我只有五个选项 http://i.imgur.com/zxyYEap.jpg 客服表示 应有六个选项 当下以为是app未更新 所以没有此选项 客服即询问是否要先拿笔抄写整个兑换流程 我就说好，并请他完整描述一次 与客服通话结束後 我发现我的app程式已是最新版 我也请朋友试试是否有客服说的选项 结果也没有 因此 全家办这个活动的用意是？ 结论： 1.此活动应由收件人操作，因需输入货件上超商过刷的条码；所以当收件人不知此活动时 也不会去操作 2.不是因为得不到免费的可乐来抱怨，而是既然办了活动，不就希望有人来参与，也藉此 吸引到全家寄店到店的民众吗？ 3.此活动时间为105/11/23-12/31，也过了一个月，活动也快结束了，客服回电时是表示 程式内部有问题，但已修正；是否代表先前都没人发现此问题？ 以上 抱怨完毕 後记： 感谢网友vickyya大/sixteen大的提醒与教学 已成功领取可乐 在此完整说明一下 My FamiPort app首页->右上方店到店/洁衣家->右滑上方广告->点进活动页面 http://i.imgur.com/PkrX9M0.jpg http://i.imgur.com/0NSHeZ0.jpg 同意活动条款 http://i.imgur.com/9MKZL93.jpg 扫描条码 条码扫不到可以手输 http://i.imgur.com/qGU2aCn.jpg 完成 http://i.imgur.com/zhD6YGI.jpg --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.209.88 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1482580008.A.AF4.html → vickyya: 要点画面上方的活动讯息，向左滑可以看到 感谢大大提醒 → sixteen: 找到，结果找到方法才想到我是ez所以没有(崩溃) 12/24 20:07 谢谢大大的教学，客服真的超两光 活动真的办的很糟糕 有成功兑换到了唷 恭喜 ※ 编辑: owl220 (180.217.209.88), 12/25/2016 00:25:27