作者pocky100 (pocky100)
看板CVS
标题[问题] 这种情况可以要求退钱吗??这样算奥客吗?
时间Fri Dec 9 21:33:44 2016
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【活动名称】：
【便利商店名称/厂商名称】：全家/小笼汤包(冷冻区)
【活动时间】：2016/12/9
【活动内容】：刚才晚餐吃了全家冷冻区的小笼汤包 这款我去年吃过
觉得不错吃 所以去年在之前公司附近的全家蛮常吃的
最近又开始回味起这个味道 所以刚才把他当晚餐
可是汤包破掉了 整个汤汁撒出到在整个餐盘上
汤包已经完全无汤 但是我以前吃都不会这样
其实两个月前我也有吃过一次 当时店员微波完汤包也是破掉
我当下想说可能是这个店员微波太久 所以当下就算了
可是刚才吃又是这样 我整个脸都垮了下来跟上一次的店舖不一样)
内心想说不知道该不该要求退钱或重新换一包给我
一方面觉得已经破掉两次了 代表可能真的就是会这样 就想说算了
一方面又觉得但我之前吃就没破阿 很想要求退钱
之前去7-11消费 微波过後的商品若爆掉
我现在公司附近的7-11会换给我新的 所以我的想法会很奥客吗??
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1F：→ tengobo: 要退有困难 12/09 21:45
2F：→ MichaelCena: 就店员赔钱阿 12/09 21:46
3F：→ jtch: 我会不买 如果真的很喜欢吃就买回来自己微波确定是他错 12/09 21:52
4F：→ kinomon: 不要吃 12/09 22:13
5F：嘘 wi22900: 自己拿回家微波 12/09 22:36
6F：推 efghhhh4848: 觉得很奥 12/09 22:42
7F：推 polypress: 你上次7-11爆的是什麽商品？ 12/09 22:47
8F：→ polypress: 该不会7-11是包装爆换新给你 结果全家是汤包皮破掉你要 12/09 22:48
9F：→ polypress: 人赔？ 12/09 22:48
10F：→ amelius: 很奥啊 12/09 22:54
11F：→ Justin522: 奥 买回家自己用蒸的 12/09 22:56
12F：嘘 uohuoy: 拿不同家的商品能比? 12/09 23:20
13F：嘘 BlancoBT: 你可以自己回家微波 12/10 00:01
14F：→ rary369: 这里真的是店员版... 12/10 00:02
15F：→ rary369: 便利商店卖的就是店内微波即食，如果要拿回家干嘛去贵贵 12/10 00:03
16F：→ rary369: 的便利商店阿奇怪 12/10 00:03
17F：→ rary369: 制程问题、微波炉问题、微波好後拿的问题，不管什麽问题 12/10 00:06
18F：→ rary369: 就是便利商店本身的问题，为什麽把错归咎在消费者本身真 12/10 00:06
19F：→ rary369: 的很奇怪；今天要求的是小笼包不破，破掉的小笼包跟人家 12/10 00:06
20F：→ rary369: 说那是小笼包会被笑吧？ 12/10 00:06
21F：→ rary369: 破掉的小笼包就只是面皮和肉团而已，根本不是小笼包 12/10 00:07
22F：→ alohalela: 不会想要求退钱，但我不会再买 12/10 00:10
23F：推 lianpig5566: 店员板不意外阿 如果是其他厂商的微波食品 给店员微 12/10 00:13
24F：→ lianpig5566: 波结果爆掉 这没什麽 因为不是超商自有的商品 12/10 00:13
25F：→ lianpig5566: 但现在是该超商自己品牌热食 上面的微波炉程式按钮也 12/10 00:14
26F：→ lianpig5566: 是超商自己的 结果爆掉怪消费者在超商微波？？ 12/10 00:14
27F：推 qooll1234: 我们之前的微波爆掉，被客诉之後就都可以退了，不过我 12/10 00:29
28F：→ qooll1234: 觉得可能还是跟厂商反应会比较好，店员都是按照微波指 12/10 00:29
29F：→ qooll1234: 示操作的，如果是指示有问题，那店员蛮衰的，应该直接 12/10 00:29
30F：→ qooll1234: 反应给厂商（看看包装有没有电话） 12/10 00:29
31F：→ sunnyp: 觉得蛮奥的… 如果真的怕汤汁流出来或许可以用盒子装？ 12/10 00:29
32F：→ qooll1234: 711的牛肉起司卷超会爆，我们店一天到晚在退这支 12/10 00:31
33F：→ qooll1234: 不过我们退给客人，我们店倒是没什麽损失，直接往上报 12/10 00:33
34F：→ qooll1234: 品质异常，退回去统昶。是不知道其他店家是怎麽做啦 12/10 00:33
35F：→ yingsiou: 强烈建议 不放心微波可以自己来没关系 前提是微波炉在柜 12/10 00:41
36F：→ yingsiou: 台外 店员制式按造上面指示按而已 他也不会明白里面有没 12/10 00:42
37F：→ yingsiou: 有怎麽样 12/10 00:42
38F：→ yingsiou: 毕竟店员也没收你们服务费 12/10 00:42
39F：→ mr5520: 推楼上 12/10 01:24
40F：推 operaghost: 觉得你可以客诉一下，让客服去告知厂商，顺便看制程 12/10 02:05
41F：→ operaghost: 或微波流程有没有可以改进的 12/10 02:05
42F：推 liebeTaiwan: 超级奥 还没自觉 BI 12/10 05:05
43F：嘘 beetlej: 很接近了 12/10 07:15
44F：嘘 Loveuux: 自己回家弄 12/10 08:05
45F：嘘 kukuba: 什麽都要店员伺候，伺候不周就一切都是店员错 12/10 08:34
46F：→ icepan: 小笼包要用电锅蒸才不易破掉 , 还有… 12/10 08:42
47F：嘘 kevinking: 谁跟你要微波即食，很多人带回家吃好吗 12/10 08:44
48F：→ icepan: 还有微波是超商额外提供 , 不要为难店员 12/10 08:47
49F：嘘 lianpig5566: 完全店员板 不意外 原PO有说是店员问题吗 12/10 09:31
50F：→ mesia: 他就觉得店员微波太久啊，是说多少钱的东西也要求太多了吧 12/10 10:16
51F：推 kentket: 这版的店员都有被害妄想症啊 原PO没怪店员还要自己脑补 12/10 10:17
52F：→ kentket: 成店员被冤枉了 12/10 10:17
53F：→ kentket: 明明内文就是说产品有问题 偏偏很多人喜欢不看内文 12/10 10:18
54F：→ kentket: 分明是来吵架 12/10 10:19
55F：推 barttien: 有两个方式，一个是去卖面食的小笼包摊买，你真的可以要 12/10 12:22
56F：→ barttien: 求不要破的，再来就是上面几位说得自己拿回家微波，便利 12/10 12:23
57F：→ barttien: 商店卖的是便利，要求品质请到现做现卖的店家才不会受气 12/10 12:24
58F：→ barttien: 然後上面有板有说得很有道理，没有人怪店员是产品有问题 12/10 13:00
59F：推 Lailungsheng: 其实我觉得，我喝养乐多都有酸味，产品有问题，可以 12/10 13:00
60F：→ Lailungsheng: 换甜的给我吗？ 12/10 13:00
61F：→ barttien: 那麽请直接联络商品制造商，不要为难店员 12/10 13:00
62F：→ Lailungsheng: 冷冻食品不就这样？要不破，要有汤汁，要便宜… 12/10 13:01
63F：推 qwer1602: 之前买三盒，店员偷懒一起微波，回家才发现有一半根本都 12/10 14:28
64F：→ qwer1602: 是冰的 12/10 14:28
65F：→ rary369: 第一，讲什麽都要店员伺候，所以超商可以让客人自行操作 12/11 16:24
66F：→ rary369: 微波炉？ 12/11 16:24
67F：→ rary369: 第二，微波即食可以从提供桌椅这点看出，如果大家都带走 12/11 16:25
68F：→ rary369: 那干嘛提供桌椅？这是一整套配套措施 12/11 16:25
69F：→ rary369: 第三，我把可能出错的原因都列出来，因为可能因素过多； 12/11 16:25
70F：→ rary369: 但这件事是消费者造成的机率很低，至少我想不到例子 12/11 16:25
71F：→ rary369: 便利商店时薪低是劳资议题，客人今天不是要求不合理的服 12/11 16:27
72F：→ rary369: 务(就我来看那个薪水内用我会主动到柜台拿不会等人家送 12/11 16:28
73F：→ rary369: 来)而是一个微波後不会出错的成果，这哪里不合理？ 12/11 16:28
74F：嘘 orangenosea: 店员照指示操作，也不是厂商啊～(●--●) 12/11 17:59
75F：→ orangenosea: 还是直接反应给厂商吧 12/11 18:00
76F：推 orangenosea: 而且说7-11会退，你是在全家消费也(柯갩 12/11 18:02
77F：推 emperor: 人+4店员耶~~~ 12/11 18:10
78F：→ yingsiou: 微波食品本来口感因人而异吧? 要好吃又有汤汁 这应该不 12/12 00:26
79F：→ yingsiou: 是微波食品的等级了吧??? 12/12 00:26
80F：推 yanjiun0821: 超商可以自己使用微波炉啊，我们这的都是买完自己微 12/12 05:01
81F：→ yanjiun0821: 波喔^_^ 12/12 05:01
82F：嘘 uohuoy: 嘘rary369 12/12 08:58
83F：推 rary369: 不是要有汤汁而是不能破阿 12/12 14:11
84F：→ rary369: 超商那个微波炉在柜台里面能自己用吗0.0 12/12 14:12
85F：推 rary369: 我说那个薪水的意思是，今天便利商店用最低薪资要求接近 12/12 14:17
86F：→ rary369: 王品的服务品质是一件非常不合理的事情；而厂商部分，我 12/12 14:17
87F：→ rary369: 知道那可能不是这个店员的错，但今天店员本身某个程度就 12/12 14:17
88F：→ rary369: 代表了这家公司，一般顾客会想了解你们的就业管道和方式 12/12 14:17
89F：→ rary369: 吗？当然，客诉或许要讲清楚客诉的对象不是店员。我自己 12/12 14:17
90F：→ rary369: 完全没有客诉过，遇到的店员也都很客气，先声明一下。 12/12 14:17
91F：嘘 M1006: 嘘uohuoy 12/12 23:25
92F：推 piaor1001: 加油 12/13 00:49
93F：推 kaojet: 其实很鸟毛，因为不可能完全不会破 12/13 12:57
94F：嘘 shanwenwen: 要求品质可以去餐厅的阿 12/16 15:54