作者steward135 (逆风高飞)
看板CVS
标题[讨论] 关於iCash加值
时间Mon Sep 19 14:34:57 2016
前几天去某车站门市消费
iCash卡片余额不足，所以加值
我拿200请店员加值
店员询问"加值200"吗
我说 恩
结果看到萤幕上不是加值200
而是先扣掉商品的金额再加值进去
我询问店员为什麽要这样
他说这样比较快啊，不然你要等很久
但我的问题是
明明跟我说"加值200"
结果最後先帮我扣掉商品金额
一般来说我去10间门市10间都是先加再用卡片扣
结果他用现金付款再存卡片
後来我也跟他争论一下
店员还一副他没错的样子
本来想请他退
最後我就想说算了
所以这样到底是谁的问题
这样会太奥客吗?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.8.242.131
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1474266899.A.660.html
1F：推 YRL0418: 这样没有 openpoint点数了09/19 14:39
2F：→ suaveness: 好奇问，结果会不一样吗？09/19 14:39
一楼帮我回答了
没有点数
3F：推 HongReiHe: 我上次也这样 不过那是店员不太熟练 弄超久09/19 14:40
4F：→ HongReiHe: 主要就是点数问题09/19 14:40
5F：→ lily8281: 用现金付款不会有openpoint，以及如果有些是要用icash付09/19 14:42
6F：→ lily8281: 款才有的优惠也不会有09/19 14:42
7F：→ suaveness: 喔喔 对吼 如果这样的话，客诉应该也不算奥？09/19 14:43
8F：推 yeh0416: 我都先拿钱跟卡片加值好之後 才拿商品给店员刷09/19 14:59
9F：推 mog318: 原po当下可以跟店员说没点数,我猜店员不知道09/19 14:59
有，我跟他说这样没点数
他没回答
然後直接帮下一个结帐
10F：推 maybe5845: 一点都不奥09/19 15:00
11F：推 leejee: 有个问题~icash2.0可以储值零钱?09/19 15:16
12F：→ leejee: 投诉吧09/19 15:16
13F：推 mylife001: 店员才奥09/19 15:17
附上发票
http://i.imgur.com/kmaAvIc.jpg
14F：推 hemble: 一点都不奥客，我去的店家也都是先储值再扣里面的钱。09/19 15:17
15F：推 steven21w: 如果是我 我也会先扣再加 这样比较快没错.. 09/19 15:29
16F：→ steven21w: 但因为我在全家 所以没差ＸＤ 09/19 15:29
17F：→ wtfconk: 你不是OAK,是店员问题,但这里是店员板,可能要有心理准备 09/19 15:38
18F：推 treacheryown: icash只要一百以上不限零钱纸钞 09/19 15:53
19F：→ treacheryown: 通常都是按交易中加值 加值完在按卡片消费键 他那 09/19 15:57
20F：→ treacheryown: 样按是真的比较快 只是就会有上述推文的问题 09/19 15:57
21F：推 pccu80825: 虽然我是店员，但我觉得可以客诉，因为那点数是你的权 09/19 16:00
22F：→ pccu80825: 益， 09/19 16:00
23F：→ pccu80825: 而且像周末有点数十倍送的话，这样损失不少 09/19 16:01
24F：推 befly10015: 你损失权益 这样一点也不奥 建议你客诉一下 09/19 16:02
25F：推 dawn5566: 店员还直接不鸟你这比说什麽都呛欸XD 09/19 16:10
26F：→ ni830720: 这样会没点数，要快不如把读卡机拆了... 09/19 16:14
27F：→ leejee: 了解，谢谢回答 09/19 16:19
※ 编辑: steward135 (163.22.18.56), 09/19/2016 16:23:21
28F：推 mojesannbuch: 这个店员很夸张 09/19 16:27
29F：推 HoshinoAsuka: 这店员很过分 你只是做客人的合理请求 09/19 16:52
30F：推 sinau: 想知道店员口中的这样会等很久.. 是多久？ 09/19 17:12
31F：推 m2488663: 你有损失就不算奥 没损失就很奥 09/19 17:20
32F：推 windsson: 点数都没了~我一定客诉~店员还一附无所谓的态度更可恶 09/19 17:23
33F：→ operatorm: 退货後再重结 09/19 17:29
34F：推 Mozai: 客诉 09/19 17:33
35F：推 drinkii: 我会生气耶 我用iCash卡片就是为了集点数阿 09/19 17:34
36F：→ shelley0628: 有个问题，余额不足表示里面的钱小於售价，为什麽能 09/19 17:51
37F：→ shelley0628: 结帐???? 09/19 17:51
38F：→ HT2: 楼主给店员200，他先结帐，再储值 09/19 17:54
39F：推 hemble: 店员拿他给的两百先结帐，再存剩余的钱进去。 09/19 17:55
40F：推 angel0328: 要这样搞我花钱买icash干嘛 09/19 17:59
41F：推 bbmelonchumi: 不会奥客 支持 09/19 18:15
42F：推 yingsiou: 店员是智障吧? 09/19 18:16
43F：推 kkkmmmsherry: 痾…我们没点数没有这个问题，不过是真的快很多 09/19 18:47
44F：→ bestpika: 直接排队退货重结 09/19 19:11
45F：→ kkkmmmsherry: 重点是这样还是不能储差额的20啊 09/19 19:24
46F：推 wxy369: 这店员新来的？ 09/19 19:29
47F：嘘 AIRURU: 不会，可以客诉他 09/19 20:01
48F：推 leona10: 遇过类似 QAQ 我是拿商品要结帐(icash)跟缴帐单 因为帐单 09/19 20:11
49F：→ leona10: 有三张所以我没有记帐单总金额是多少 等到我要结商品时才 09/19 20:11
50F：→ leona10: 发现店员算现金已经一起跟我收钱了QAQ 09/19 20:12
51F：推 blueberrypie: 没有OPEN点数，不奥，可以客诉他吧。 09/19 20:15
谢谢各位
已经客诉且得到区顾问的回信及提供处理方案
※ 编辑: steward135 (163.22.18.56), 09/19/2016 21:11:56
52F：推 IanLi: 影响到顾客权益不是方便可以推掉的 客诉刚好而已 09/19 21:41
53F：嘘 loosir: 才多少点数也要客诉 我们时薪才多少啊 这麽要求我们素质 09/19 22:01
54F：→ jffry6663: 楼上反串 09/19 22:16
55F：→ ProductionIG: 难得又看到loosir 09/19 22:37
56F：→ sanaetuki: 才多少素质也敢虚文 09/19 22:49
57F：→ yingsiou: 我也是店员 也有集点的看到同行不会累点 也会不爽想客诉 09/19 23:00
58F：→ yingsiou: 当场结完帐跟有人正要走出去不小心骂了白痴 真不好意思 09/19 23:01
59F：→ yingsiou: ^友 话说被人家骂不可以这样 09/19 23:01
60F：推 jersey: 跟他说重来一次！傻傻的你以为这样比较快，结果要让我等更 09/20 01:14
61F：→ jersey: 久啊！ 09/20 01:14
62F：→ piedtw: 是店员有问题 09/20 01:50
63F：嘘 asdfghjklasd: 叫他吐出来 09/20 02:14
64F：→ tiann: 客诉，好差劲 09/20 02:58
65F：推 kaojet: 我去别家店的时候，他们都很怕，因为我都冒充神秘客 09/20 03:02
66F：推 cerrine: 是店员的问题！若是用icash 没有点数，谁要这麽麻烦啊！ 09/20 03:03
67F：推 bb2524481: 哇，某楼嘘的可谓奇观 09/20 08:42
68F：推 jessica7744: 万一碰到icash才有的优惠就亏更大了 09/20 09:37
69F：推 syusuke825: 弱弱请问一下 还有超商是纸本发票喔@@? 09/20 12:40
70F：推 kkkmmmsherry: 车站或展览的店吧 09/20 12:44
71F：→ ionchips: 这样没点数的确可以申诉一下 09/20 13:42
72F：推 ninnin: 有一些校园内的店也是纸本发票，EX:台大鹿鸣堂 09/20 13:46
73F：推 Misako: 如果是没有点数，那这样我觉得店员的问题比较大 09/20 14:53
74F：→ cuteneo: 店员有够白目 要这样自作主张之前 也该先问清楚 09/20 14:56
75F：推 ygupin: 店员只是想省时间 09/20 16:12
76F：推 syusuke825: 谢k大跟n大的回答~ 09/20 18:31
77F：推 halulu: 他的问题。 你的点数被吃了... 09/20 19:09
78F：推 sabrina2597: 我会当他菜鸟先跟他解释差异 然後重结 态度差再来考 09/21 00:46
79F：→ sabrina2597: 虑客诉问题 09/21 00:46
80F：推 tp6u3c6: 看发票大家都知道是哪间门市了XD 09/21 19:02
81F：→ HT2: 台中车站？ 09/22 12:50
82F：→ Rain: 台中火车站? 09/23 06:34
83F：推 ruby80226: 没在用icash，但看文章明显知道这样没点数，不奥客 09/23 14:37
84F：推 thewaymilky: 我猜是店员一时晃神弄乱程序又硬坳吧 09/24 12:57
85F：推 lovehuang: 如果是icash悠游卡的话店员这样做其实没差（除非客人发 09/25 00:12
86F：→ lovehuang: 票想放卡片m(._.)m），icash卡的话就是店员太偷懒有问 09/25 00:12
87F：→ lovehuang: 题 09/25 00:12
88F：推 kanata1126: 完全不奥客，是对方的问题，请客诉他！ 10/09 02:44