作者hlfy3169 (木木木木)
看板CVS
标题[问题] 超商取货，货物疑似被退回?
时间Tue Sep 6 19:08:35 2016
爬了一下文，好像也有人遇到过商品不见的事
但我还是搞不太清楚，想问一下，谢谢Orz
我在昨天(9/5)中午11点收到了商品到店的简讯
於是刚刚六点下班後就去门市领取
店员问了我姓名、手机末三码後，开始在货架上翻找
接着转头跟我说:
「你的包裹因为货运公司出了一点问题，被退回去了喔」
咦？咦咦？
我当时想到曾经在板上看过被误退的事，所以我问店员是不是被误退了呢？
但他却跟我说东西从头到尾没进过店里，还跟我说很多人都有遇过这种事
我摸摸鼻子回家以後越想愈奇怪
如果东西从来没有进过店里，为什麽他系统查完後会先在货架上找？
而且我在网页上查询货物状态，确实是显示到达门市(退货应该会写？)
我的商品是取货付款，加上姓氏特殊，应该也不会被别人领走啊...
我原本想直接打给超取的客服，可惜他们已经下班了
打给联合服务中心，7-11客服也查不到货运部分的资讯
只好等明天再问，也先发了讯息跟卖家说明状况请他协助追踪
总之，我只想问问板上各位有没有过类似的状况或经验
可以跟我解释一下到底发生了什麽事吗？
我只想拿到我的包裹Orz...
ps.我没有到店未领的纪录，所以应该不会被黑名单吧QQ
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1F：→ leejee: 怪怪的 09/06 19:09
2F：推 sabrina2597: 交货便官网可以查 09/06 19:12
3F：→ sabrina2597: 我遇过是隔一两天到 可能包裹去流浪了吧 09/06 19:14
4F：→ hlfy3169: s大，交货便官网显示已到店，所以我更迷惑 09/06 19:17
5F：→ sabrina2597: 遇过有显示到店和请洽客服两种 不过隔几天都有收到 09/06 19:46
6F：推 lisalove: 如果不需付款，这样是有点奇怪 09/06 22:17
7F：→ hlfy3169: 果然还是很奇怪...希望明天客服能给我一个解答 09/06 22:48
8F：推 kingcatchen: 说不定只是店员懒得继续找...我昨天也有类似情形:我 09/07 00:33
9F：→ kingcatchen: 有收到到店简讯，且全家网站查询也到店，店员查系统 09/07 00:33
10F：→ kingcatchen: 也有到店，翻了两分钟店员懒得继续找就跟我说是系统 09/07 00:33
11F：→ kingcatchen: 误报，说其实还没到店bla~bla~叫我明天再来，还举一 09/07 00:33
12F：→ kingcatchen: 堆例子说常常这样误报(那他自己查询又显示有=_=)正想 09/07 00:33
13F：→ kingcatchen: 离开的时候眼尖看到一个疑似我的名字，请他帮我看是 09/07 00:33
14F：→ kingcatchen: 不是那个，结果还真的是...也怕他尴尬就正常完成手续 09/07 00:33
15F：→ kingcatchen: 离店了，啥也没敢多说 09/07 00:33
16F：→ kingcatchen: ps.店里没有别的客人在排队 09/07 00:33
17F：→ hlfy3169: ...如果事实是如此，我就只好客诉他了（默 09/07 07:09
18F：推 fanta1331: 简讯发送代表箱子有到店，有可能是你的东西该放到箱子 09/07 07:15
19F：→ fanta1331: 却没放进去 09/07 07:15
20F：→ hlfy3169: 我今天会直接询问EC客服，届时再来回报到底怎麽了orz 09/07 07:33
21F：推 shanlin30: 我上次遇过一样的事是说...因为司机送货或者别家店员 09/07 08:08
22F：→ shanlin30: 验的时候误配到别店，根据公司规定要先照退货流程回物 09/07 08:08
23F：→ shanlin30: 流才能在再回原本店家... 09/07 08:08
24F：→ hlfy3169: 每一个客服都告诉我东西已到门市... 09/07 10:00
25F：推 MELOEX: 因为理论上它应该跟着该店的其他东西一起到货 09/07 10:28
26F：→ MELOEX: 但实际上配箱的过程出错 实际上的错误系统不会知道 09/07 10:28
27F：→ MELOEX: 系统只知道x月x日这批东西应该要到了xx店 09/07 10:29
28F：→ hlfy3169: 目前从拍卖的客服得到的最新消息是，商品外表污损被迳 09/07 11:11
29F：→ hlfy3169: 行退回 09/07 11:11
31F：→ cineyy: 我在乐天购物遇到一样的情况…店家说是说表面条码污损无 09/07 15:55
32F：→ cineyy: 法辨识必须等待自动退货後(7天後)才能再次寄出，半个月以 09/07 15:55
33F：→ cineyy: 上才收到商品…(ーー゛) 09/07 15:55
34F：→ hlfy3169: ...刚刚卖家也这样告诉我QQ 呜呜，我的包裹啊... 09/07 16:35
35F：推 lianpig5566: 通常条码的话 请客服提供条码给店员刷就可以了吧？ 09/07 19:21
36F：推 sabrina2597: 拍拍 还好没有不见 如果急用时遇到很倒楣 09/07 21:02
37F：→ sabrina2597: 应该可以跟卖家协调看看直接重买 这件退回的不要了吧 09/07 21:04
38F：→ oldbear: 既然不是该超商的错误，内文是不是该修改比较礼貌？ 09/08 03:29
39F：→ hlfy3169: 我的内文从来没有直截了当的认为是谁的错误喔...我只想 09/08 06:43
40F：→ hlfy3169: 在我的角度描述整件事 09/08 06:44
41F：→ hlfy3169: 所以要改我也不知道怎麽改... 09/08 06:44
42F：→ hlfy3169: 而且确实东西是在进入超商物流後才出的问题 09/08 06:45
43F：→ hlfy3169: 只是因为物流代码是由拍卖平台产生，所以ec客服请我由 09/08 06:47
44F：→ hlfy3169: 拍卖平台客服查询 09/08 06:47