作者jy71tsao ( )
看板CVS
标题Re: [讨论] 7-11 OUTDOOR後背包预购
时间Wed Jul 6 16:04:21 2016
※ 引述《ealice0829 (多多E)》之铭言：
: 今天下午3:00开放预购
: 因为还是在上班时间
: 所以先跟上司说有急事赶快出来到附近的小7待机
: 结果在等待店员拉icash的货时就一直听到店员说拉不太到耶的话
: 我想:不会吧,才刚过3点整就被抢光了吗?
: 还好最後有拉到包包放心了些
: 高雄非市区就这麽抢手了,不知道其他县市的情况如何?
我三点去了台中向上黎明的门市要预购icash那款，但是店员坚持要6点才能预购，连按po
s都不按。
理由是刚刚才有一个客人拿icash加6点才能预购
之後到另两间门市都说不用点数，但已无库存
刚刚打去客服，客服说根本不用点数，所以现在客诉等人回电。
请问各位客人们会怎麽处理这件事？
虽然我根本不缺那个包包，只是今天刚好礼拜三玉山icash有十倍想说有路过就顺便买。
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1F：推 tthome: 公司正确流程是要点数吧 07/06 17:03
2F：推 vconquer: icash款不需要点数,需要点数是另外三款 07/06 17:14
3F：推 kjjokp: icash不需要点数...店员自己脑补看人家拿就以为要点数= = 07/06 17:22
4F：→ jy71tsao: 刚刚经理致电，两个选择。1. 看有没有客人愿意转让 2. 07/06 17:48
5F：→ jy71tsao: 除了抱歉还是抱歉 07/06 17:48
6F：推 thisisnoyou: 那7-11官网给店员看啊，有些就很脑 07/06 19:20
7F：推 kjjokp: 而且我记得比较好的店员 付包包的钱也会有点数 用那个点 07/06 19:31
8F：→ kjjokp: 数来抵！ 07/06 19:31
9F：→ sandy801230: 这种事情都是区经理做最後回应喔...... 07/07 21:47