作者ironbeggar (木蛹)
看板CVS
标题[讨论] 服务外国人的经验
时间Sun Jun 26 00:37:52 2016
我刚加入小七没多久，还是个没有任何功能的店员，所以平常站柜居多
我们门市的位置会有很多外国游客来买东西
每次结帐到很烦或是无力的时候
喊基本话术“您好” “早安您好”
欧美国家的客人都会看着我回应“您好” “谢谢”
其实当下心情就好转了XD
觉得他很真诚回应我的服务
第一次遇到我吓了一跳，之後发现他们几乎都会回应我
韩国游客真的很爱台啤的水果啤酒
他们对集点活动也很感兴趣
但是用我的破韩文跟英文解释起来很麻烦XD
听韩国人讲英文我的翻译年糕也瞬间失效
有一次有一群韩国男生问我lights？
(我第一时间没有认出是韩国人)
我们鸡同鸭讲了超久，他从袋子拿出全家的白饭
“阿! rice”
(请至google翻译选韩文打上“rice”按发音，马上原音重现)
日本游客真的很有礼貌跟很谨慎
(服务到的不多)
有一个香港客人每次都来买个位数是9的东西
第一次他给完钱就走了，我追上去给他找钱的1元
第二次他给完钱一样又走了，我大喊叫住他，他竟然回头比个赞“it's ok”，留下傻住
的我……
以下无意掀战，自行将国籍消音 (鞠躬
有一个外国客人来加值悠游卡，我记得悠游卡加值不能退？! (*感谢更正 是可以取消的)
所以都先收钱才加值(大家都是一样的吧)
他说要加值100元，但是一直没有给我钱
我说“先跟你收100元喔”
他重复好几次“先收钱好像我不会给你钱一样” “我感觉不会给你钱吗”
我呆滞看着他 (这店员战力指数0)
很多人买了饮料就坐在超商聊天
刚刚遇到一个外国客人买了泡面泡了，但是一直没位置
问我内用区可不可以去，但是时间晚了按规定关起来
那时候座位区都满的，有的在聊天、有的滑手机、有的发呆
他突然大嘶吼一声(男生)，结果全店安静，有一个女生被他吓跑，他就坐那个位置吃面
我除了呆滞好像没有其他反应了QQ
服务那麽多外国游客的感想就是
我要努力加强英文了QQ
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.166.197.252
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1466872675.A.AB4.html
※ 编辑: ironbeggar (118.166.197.252), 06/26/2016 00:38:13
1F：推 dream91421: 遇过要买三五浓烟的跟我一直说five five five，害我一06/26 00:41
2F：→ dream91421: 直os到底要five什麽@@06/26 00:41
哈哈三个five
刚刚还有韩国人买菸跟我形容抽起来的感觉，我怎麽知道是哪个啦QQQ
※ 编辑: ironbeggar (118.166.197.252), 06/26/2016 00:44:06
※ 编辑: ironbeggar (118.166.197.252), 06/26/2016 00:45:25
3F：推 Mar1boro: 满有趣的，是说只能在便利商店用餐时还遇到占位真的很干06/26 00:46
有几位固定的客人一坐就一整天
4F：推 sandiato: 好奇问，有碰过中国客人吗？06/26 00:48
中国客人来买悠游卡的居多，都会问“我来玩X天需要多少钱?”，同事都会慢慢算给他听
XD，像是捷运一次多少钱之类的，大概充值XXX元就够了喔～ 我依然在旁边呆滞加旁听
经验都不太好 (飘过
※ 编辑: ironbeggar (118.166.197.252), 06/26/2016 00:52:28
※ 编辑: ironbeggar (118.166.197.252), 06/26/2016 01:06:40
5F：推 goofyfeet: 就跟他说一天至少要2000吧06/26 01:37
我们都说2天大概2、300就好了，不够再充值XD
6F：推 shirlycat: 我很幸运遇到的陆客只会搜刮森永牛奶汤还很有礼貌…06/26 01:43
我有遇到导游强行拿走点数的，之前爬文有看到，结果真的被我遇到了，超凶的QQ
还有一位中国游客跟台湾人来，买了一杯热巧克力，我盖起来之後说要加糖，我呆滞了一
下说“这是热巧克力已经是甜的了”拿给他，开始凶说他要更甜、我把盖子盖起来他怎麽
加，他的朋友在旁边缓颊，我………有做什麽吗QQ
上班我就变身无情绪状态，除了看到小孩会开心，其他都…………带过XD
※ 编辑: ironbeggar (118.166.197.252), 06/26/2016 02:03:29
7F：→ mltw: 悠游卡加值可以退欧 但要当下，且收银机不能做任何动作06/26 02:13
原来!! 因为之前跟朋友去超商加值，100元他打成1000元，他直接去捷运站把我们整张卡
退掉囧
8F：推 HScarpetta: 英文和日文我大多能应付，遇到说韩文的我都乾脆问会06/26 02:27
9F：→ HScarpetta: 不会讲英文... 06/26 02:27
他们说的英文都有一个超重的韩国 style
10F：→ v7021: 香港那个可能是要当小费，打工遇过不拿找零20块的，只是台06/26 03:06
11F：→ v7021: 湾没这个习惯我还是退还她了06/26 03:06
喔原来(笔记
12F：推 colin1120: 那个(国籍消音)的国家离我们还满近的对吧?06/26 04:05
对 (飘
13F：→ colin1120: 然後有些国家的英文自己学英文对於听懂他们说话实在没 06/26 04:07
14F：→ colin1120: 甚麽帮助XD06/26 04:07
15F：→ colin1120: 真的只能多听他们讲 猜意思 但一般没多少这种练习机会06/26 04:09
16F：推 amber626: 以前做店员遇到大陆客都是来扫面膜的，不会罗嗦什麽 现06/26 07:38
17F：→ amber626: 在在银行遇到大陆客户9成是提款卡打错密码被吃了，真的06/26 07:38
18F：→ amber626: 很欢啦QQ 06/26 07:38
我们这里好少人买面膜QQ
19F：推 mikami1027: 香港好像有时候有给小费的习惯06/26 08:14
20F：推 latsyrcx: 香港的在超商不会给小费，不过我们都不太想要零钱，尤06/26 09:57
21F：→ latsyrcx: 其是男生06/26 09:57
22F：推 fireguard119: 在安平的维悦酒店对面711遇过中国籍游客，说要买邮06/26 09:59
23F：→ fireguard119: 票贴明信片，然後问说这样要买多少元的？结果在场没 06/26 09:59
24F：→ fireguard119: 人知道该买几元的邮票。最後那位客人问说「国内」的 06/26 10:00
25F：→ fireguard119: 邮资是多少？店员最後就给他国内邮资的邮票06/26 10:01
哈哈哈哈哈哈XD
※ 编辑: ironbeggar (118.166.197.252), 06/26/2016 10:39:31
26F：推 sweetmoomin: 欧美的超市店员结帐时会跟你说hi/hello,如果没有hi/06/26 10:43
27F：→ sweetmoomin: hello back,他会微笑地直直看着你，看到你开口XD 06/26 10:43
难怪他们都会回应+微笑
28F：推 HT2: 之前在金门，有一个购物中心，跟日本合作。06/26 10:48
29F：→ HT2: 所以有日本人常驻，它们每天都会来买台湾啤酒06/26 10:48
台啤水果啤酒真的都是游客在买
30F：推 luckycute: 大吼一声好有画面XDD06/26 10:48
嘶吼欸，很像电影里的场景
31F：推 whereislove: 也不是所有的欧美超市都这样 更多景制式化的打招呼06/26 10:48
我想说我只是一个无感情的打招呼，结果收到回应吓了一跳
※ 编辑: ironbeggar (118.166.197.252), 06/26/2016 10:52:48
32F：推 justo180: 我猜不到消音的国家耶，本来以为是中国，可是原po在推文 06/26 13:06
33F：→ justo180: 中国也没消音...离我们很近，非中日韩，是菲律宾吗?06/26 13:06
34F：推 yung80111: 最有水准的支客阿 06/26 13:10
35F：推 colin1120: 没人说消音的部分一定要是其他地方没提到的啊XD 06/26 13:12
36F：推 yingsiou: 我有一次神准猜对外国人的菸 他有点惊讶 万宝路白色那只 06/26 13:13
我还是个说出品牌我也拿不对菸的无能金鱼脑店员 (泪奔
有一位香港客人问我推荐哪种菸，我感觉是菸枪脸吗QQ
37F：推 liwithfish: 1元不想拿不算罕见吧 06/26 14:10
我第一次遇到XD
38F：推 raindayla: 有趣的分享！06/26 14:18
※ 编辑: ironbeggar (118.166.197.252), 06/26/2016 14:24:54
39F：推 CowBLay: 有遇过美国人，阿姨的年纪，我只是用简单的英文跟她说 06/26 15:44
40F：→ CowBLay: 总共多少，这是你的零钱跟发票。她就回谢谢你 06/26 15:44
41F：→ CowBLay: 你的英文说得很好耶，让我一个礼拜都心花怒放的上班XDDD06/26 15:45
42F：→ CowBLay: 而且是用很亲切诚恳的语气，外国人真的很不吝於给人赞美 06/26 15:47
真的 (握手
43F：推 f51: 大吼那是怎麽回事?无法想像那个画面 想请原PO形容一下场景 06/26 16:22
很像偶像剧女朋友车祸在雨中嘶吼的样子，其实现场有点可怕QQ
44F：推 fireguard119: 1元不想拿就直接帮他捐爱心箱吧。还有上班能随身携06/26 17:36
45F：→ fireguard119: 带手机吗？如果可以的话遇到鸡同鸭讲就拿手机出来翻 06/26 17:36
46F：→ fireguard119: 译06/26 17:36
刚刚有韩国人来退啤酒马上开始翻译XD
47F：推 pinkwl6: 谢谢分享～看这篇很有趣 06/26 22:08
48F：推 SyuSiang: 遇过日本人，一直跟我鞠躬道谢，超有礼貌！06/26 22:36
※ 编辑: ironbeggar (39.10.76.116), 06/27/2016 00:12:06
49F：推 sidney509: 看到外国人的嘶吼突然想到这个XD 06/28 16:09
53F：推 BigPayno: 推欧美店员都会热情打招呼，一开始面对时真的不习惯啊XD 06/29 00:23
54F：推 baba1217: 有趣文推推 07/06 00:30