作者usedata (枫)
看板CVS
标题[问题] 请教使用欧付宝在全家部份退货
时间Tue May 10 21:11:05 2016
想请问在全家工作过的版友们,
因为购物是使用欧付宝钱包支付,
去退其中一样商品时,
听二个店员的对话大意好像是说:
没有部份退货的选项那该怎麽操作之类的,
後来处理完听到他们对话是说这样就好了之後钱就会退回手机钱包,
然後给了我一张手机钱包退货证明,
回家仔细看才发现上面金额是全额的,
欧付宝app也有收到退货全额的讯息,
我的欧付宝是绑定信用卡支付的,
疑问就是这样的未退货应该付款的差额到哪去了,
他们操作全额退货但也没再给他们重刷手机支付,
这样他们是怎麽重新结帐的,
之前刷欧付宝就会马上收到信用卡消费的通知,
但如果全家这样是全额退刷後再重刷金额怎会没通知,
还是全家这样只是系统设计的问题,
实际上只会刷退部份退货的金额呢？
关於欧付宝帐务,
问了欧付宝客服它们说退刷这部份是特约商那的操作,
不知有没有版友比较了解全家系统的呢？
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.177.45.145
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1F：推 stevenwhite: 打去问客服不就好了05/10 21:36
就是全家客服打几次就几次没人接,怀疑实际究竟有没客服人员
※ 编辑: usedata (180.177.45.145), 05/10/2016 21:41:52
2F：推 wi22900: 可能要一直让电话响迟早有人会接，全家等过最久15分，71105/10 23:55
3F：→ wi22900: 最久要半小时...05/10 23:55
4F：推 abudi717: app有收到退货讯息就好了，照理说店员应该要补刷未退货05/11 04:57
5F：推 abudi717: 商品，退款3-4天会入帐05/11 05:02
6F：→ abudi717: 既然你没有拿出手机再给他刷一次，恭喜你赚到了05/11 05:05
7F：推 tengobo: 部分退货流程如下 刷发票-选取部分退货-此时会先把全部05/11 05:43
8F：→ tengobo: 金额退回欧付宝-然後选择要退货的商品然後删除-按下客层05/11 05:43
9F：→ tengobo: -选择手机支付-再刷一次手机-完成部分退货05/11 05:43
这样的话还挺担心自己会不会有什麽责任问题,只好等信用卡帐单出来再看看了,感谢楼上
各位,谢谢
※ 编辑: usedata (180.177.45.145), 05/11/2016 07:26:55