作者dellima (vulnerable)
看板CVS
标题自己错还态度很差
时间Mon May 9 11:59:30 2016
手机发文分类用自订但跑不出来请见谅
刚刚我买早餐顺便去全家拿虾皮店到店
本来想十二点出门上班再拿但因为是靠近学校的全家
中午学生很多店员很忙不好意思去麻烦他们找货所以提前去
去的时候我前面有两个人在结帐结完轮到我
我报了姓名店员很快找到货（大概20秒）
我还觉得惊艳看了一下她的名字原来是副店
然後结帐289元 我给一张一千然後再给90
副店收了零钱数了一下说你要给我89
我就一脸疑惑说 我刚刚给你90啊
然後她先找我1块 然後拿三百
我就给跟她说：我刚刚是给你一千不是五百
然後她给我700
我跟她说：呃你要找我800（因为1块已经给了）
她就口气很差又很大声说包裹是289
我就很无奈说：对啊我给你1090
然後因为她找钱又跟我争执有客人排队要结帐
她就懒得理我找钱给我（她本来给我810）
我把十块还她说 八百就好！！！
我真的没遇过这样的事
我可以体谅或许上班很累脑袋一时转不过来
但可以好好讲话或沟通吗
甚至要我用手机按计算机给你看都可以
前几篇再讨论当面还是私下客诉的文章我也有看
我也觉得人要将心比心
可是今天我没错（我只是不想要一堆零钱）
却被店员凶真的是凶
副店是一个四十几岁的大妈 很像凶小孩那种
而且我走的时候她还没发现她自己不会算
觉得是我的问题
我直到现在早餐吃完都还不是很舒服
再想要不要打0800客诉
但我从来没打过也不知道打了有没有用
我只是希望我走之後
她不是觉得她没错 或是今天上班不开心很烦
而能去回想 检讨自己当下的态度
--
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1462766372.A.3BF.html
※ 编辑: dellima (101.8.209.90), 05/09/2016 12:00:16
1F：推 jilily: 嗯 数学不好05/09 12:05
2F：推 techniclaire: 数学不好喇XDDDDDD05/09 12:19
数学不好没关系 但态度让我很不舒服QQ
3F：推 maybe5845: 像这种要店员找整数的，我也怕店员搞错，所以给钱时会05/09 12:21
4F：→ maybe5845: 同时说出我给的金额让他听到。05/09 12:21
我後来发现她转不过来跟她说800但她一脸不相信我
而且她前面拿三百 七百都想很久我也没催不耐烦结果还被凶......
※ 编辑: dellima (101.8.209.90), 05/09/2016 12:25:05
5F：推 appleonatree: 这店员干嘛不直接输入金额05/09 12:23
我也觉得很奇怪 她好像直接输289 但我的角度看不到萤幕 所以不是很确定这段就没打
※ 编辑: dellima (101.8.209.90), 05/09/2016 12:28:51
6F：推 seaflun: 解决办法：请她拿计算机自己按 通常柜台下面都有05/09 12:40
我以为她没计算机耶 还想说我可以用手机按给她看= =
※ 编辑: dellima (101.8.209.90), 05/09/2016 12:44:27
7F：推 barttien: 记得蛮久之前有一篇类似的，当时我也觉得奇怪，明明就直05/09 12:47
8F：→ leejee: 给刚好或者整钞，避免脑筋打结05/09 12:48
9F：→ barttien: 接打入客人给的钱、得出找多少钱、给客人就好，为何还要05/09 12:48
10F：推 davy50707: 店员自己错了还怪人05/09 12:48
11F：→ barttien: 自己算、然後算术又不好、搞得大家都不爽？05/09 12:49
我好像也看过那篇真的很久了！
12F：推 BANANAaaa: 我以前也问过客人，所以我要找你多少QQ 数学好难05/09 12:49
你太可爱了 我也遇过类似的店员 找完问我没算错吧 很像破完关卡的感觉 我觉得店员很
可爱
13F：推 yingsiou: 要是我 我一定会问 你有没有零钱 这样我可以找你整数05/09 12:56
我觉得如果是209给1010店员比较能反应过来 但被凶真的QQ
14F：→ yingsiou: 因为数零钱很麻烦 但前提是店长准备的零用金钞票要够 XD05/09 12:57
15F：→ yingsiou: 我有找过九十几块的零钱 还要在那边掏 客人又很常手残 05/09 13:01
16F：推 kkkmmmsherry: 我常常拿计算机算耶！某莱的系统烂到我每天都想砸05/09 13:02
17F：→ kkkmmmsherry: 机台，後来都，会跟客人在确认一下他拿多少XDD05/09 13:02
原来超商有计算机 我今天真的以为全家没
18F：→ yingsiou: 接个零钱也不会 掉的满柜台都是 还怪我 明明我都放在他 05/09 13:02
19F：→ yingsiou: 手上哩 05/09 13:02
哈哈哈哈哈我好像排在他後面看他掉钱你的脸
20F：推 b14921447: 我都直接跟他说我给你XXX元你找我OOO元就好 有时候可能05/09 13:21
21F：→ b14921447: 脑筋一时转不过来而已 自己的工作也是要算钱 可以体谅05/09 13:21
我觉得今天店员到後来有点脑羞成怒的感觉（但也不能说脑羞因为她没发现是自己的问题
）
22F：推 nothing0524: 我也是数学不好需要计算机算~XD05/09 13:38
用计算机好啊 算错还有自己赔QQ
※ 编辑: dellima (101.8.209.90), 05/09/2016 14:09:32
23F：推 hateforever: 我之前做过餐饮也要算钱 最讨厌客人在我已经按完金额 05/09 14:18
24F：→ hateforever: 後再补零钱给我 因为我会转不过来 我只好重新拿计算05/09 14:18
25F：→ hateforever: 机按 结果都会被客人凶QQ 05/09 14:18
餐饮真的很多奥客 我以前也常遇过
之前台风停水大家出来吃饭侯位时间要两小 也凶我QQ
26F：推 zanmarouga: 我有时忙昏头也会问客人“钱没错吼?“www 05/09 14:38
但通常也没错 就算错了给人的感觉还是很好
27F：推 kenick: 如果给他1009就转得过来吧xd05/09 15:25
可是我没有9块只有50跟10
28F：推 tdkblur: 为什麽不用pos入帐?这样钱不会错吗?老外好像更单纯 会直 05/09 15:32
29F：→ tdkblur: 接先还你90 然後一千再去算你该付的钱XD05/09 15:32
30F：推 sonmine: 这跟数学好不好比较无关 是逻辑和脑袋会不会变通的问题05/09 15:32
31F：推 sonmine: 1090-289 心算好的或有计算机当然直接算 05/09 15:34
32F：→ operatorm: 还好我都用UU卡买单05/09 15:35
我以後也要用UU卡 我怕了
33F：推 sonmine: 但1090-289可拆成1000-200及90-89这样有很难？ 05/09 15:36
34F：→ sonmine: 这样数学或心算需要很好？05/09 15:36
我也是用这样算！
但我觉得店员心不在焉啦 连我给一千都当成500
被我提醒突然算不出来 还生气QQ
※ 编辑: dellima (101.8.209.90), 05/09/2016 15:56:50
35F：推 ELELUB: 店员的错啦！,不会算就用计算机咩,客人本来就有权拿零钱出05/09 16:20
36F：→ ELELUB: 来的,自己算不出来还凶凶的 05/09 16:20
37F：推 angel0328: 机器明明就可以按客人给的金额让机器算 05/09 16:55
38F：→ angel0328: 真的有疙瘩就客诉吧 05/09 16:56
39F：→ misa0519: 标题请分类为讨论或感想哦05/09 16:58
40F：推 sherry1312: 为什为坚持不用机器按XDD05/09 18:10
41F：→ rasen9: 为了下个客人建议你客诉 05/09 18:17
我刚刚客诉了 客服听完 说会请该区经理去了解这件事 也会加强员工教育 还会提倡用机
器按
※ 编辑: dellima (101.8.209.90), 05/09/2016 18:35:50
42F：推 jonie: 用机器按比较好吧！ 05/09 18:47
43F：推 amber713012: 我觉得第一次找你300看的出来店员根本心不在焉 不是 05/09 18:59
44F：→ amber713012: 数学不好的问题 05/09 18:59
对 心不在焉 所以後来我拿了八百 代收单据都不等她印就气走了 客诉完希望有用
※ 编辑: dellima (101.8.209.90), 05/09/2016 19:16:03
45F：推 sabrina2597: 超商结帐系统不是记得可以输入客人给的金额会自动带05/09 19:16
46F：→ sabrina2597: 出找多少吗？@@ 05/09 19:16
47F：推 windsson: 可以机器按阿~连计算机都根本不用出动 05/09 20:03
48F：推 lovebug: 按太快啊 收到钱就直接按确认 手太快还不拿计算机05/09 21:18
49F：推 yingsiou: 心不在焉比较大 我曾经心不在焉就多找了两三百出去05/09 23:47
50F：→ yingsiou: 我呕阿~~~~~~!05/09 23:47
51F：→ freshbox7: 下次建议你给简单点，289，就算只给1000，也只找71105/09 23:59
52F：→ freshbox7: 711跟801 ? 无法理解多个十元旦让店家好找，有什麽不好 05/10 00:00
53F：→ freshbox7: 不过店家没按机器，也是一绝....... 05/10 00:01
因为我钱包里刚好有90块的零钱
可以把90块的零钱消灭为什麽我不还要再增加零钱......
※ 编辑: dellima (101.8.209.90), 05/10/2016 01:20:26
54F：推 ling751am: 如果不小心打错金额,通常我都会直接跟客人对不起,然後 05/10 01:22
55F：→ ling751am: 迅速拿出计算机打金额 ^_^ 05/10 01:22
我从来没看过店员用计算机 我真的直到今天看大家回文才知道有
56F：推 wekrafty: 为什麽要让店家好找？店员把数字key进POS机找多少钱就出 05/10 01:29
57F：→ wekrafty: 来了，也并不难找啊。05/10 01:29
他不知道我的重点是店员态度不是数学好坏吧
其实对数学好的来说801很好找
58F：推 yingsiou: 这就是反应跟算数的问题 并不是所有的店员反应灵敏跟算05/10 01:33
59F：→ yingsiou: 数强大 对於比较有年纪的可能会迟钝很多 05/10 01:33
60F：推 kenyon0619: 客诉了拉 87一个 05/10 01:33
61F：推 bettyshinn: 自己错了还怪人 05/10 01:36
62F：推 moeri: 直接告诉她应找金额就好！有些人脑筋当下是真的转不过来！ 05/10 01:36
63F：→ moeri: 服务业真的不是那麽好做！但不做的最大！05/10 01:36
我也这样觉得 但当我讲了要找的钱她还不相信我 我真的不能置信QQ
※ 编辑: dellima (101.8.209.90), 05/10/2016 01:45:57
64F：推 tmhs12: 店员的错啊！服务业不是说态度要有多好，但态度差真的超 05/10 04:12
65F：→ tmhs12: 白目。而且这不是算数的问题，明明机器可以帮你算(除非出 05/10 04:12
66F：→ tmhs12: 发票了才给零钱)自己搞错还好意思凶～直接客诉了 05/10 04:12
67F：→ tmhs12: 然後楼上f大的711和801理论，一看久知道平常买东西没在多 05/10 04:15
68F：→ tmhs12: 给零钱的...不只差十块好吗... 05/10 04:15
69F：推 nadoka: 自己错了还怪人XD 客人给多少打多少就好了 05/10 16:34
70F：→ nadoka: 客人多给零钱我一定按计算机，不要考验自己大脑 05/10 16:35
71F：→ nadoka: 收钱找钱念出来很重要 05/10 16:35
72F：推 mindy201: 这店员一开始就拿出300，表示心不在焉，之後她这种态度 05/11 18:53
73F：→ mindy201: 我会直接给一张狠脸跟她说：就给我801。 05/11 18:55
74F：→ mindy201: 不过我自己以前也有脑袋转不过来时(不是在超商打工 所以 05/11 18:56
75F：→ mindy201: 也没机器按XD) 所以後来会在给店员前的时候念出来~这边 05/11 18:56
76F：→ mindy201: 1090，你找我801。 05/11 18:56
77F：→ mindy201: 钱 05/11 18:58
78F：→ mindy201: 不过，真的没遇过这种店员欸，想说店员都有机器可以按啊 05/11 18:58
79F：推 flowerlucy77: 站收银台有时真的会变弱智。乱掉时我会直接拿计算 05/11 22:18
80F：→ flowerlucy77: 机出来算。 05/11 22:18
81F：推 moon70552: 请抵制 05/20 19:35