作者marykate (m)
看板CVS
标题[抱怨] 全家信用卡缴费
时间Sat Apr 16 20:55:24 2016
今天在回家路上
去了一家没去过的全家想用台新信用卡缴费
店员小姐逼完帐单後，问了另一位店员阿姨怎麽用信用卡结帐，问要感应还是刷条码
我跟她说可以感应
她试了一下，感应机有亮，但还是无法感应刷卡
换阿姨来操作，还是不行
阿姨说:没办法连线
我说:重开机或许可以
阿姨说:好像不能重开
然後她在那按半天，及做线路检查
(在阿姨操作连线这段时间，店员小姐把我帐单撕开，并盖上店章)
阿姨後来宣布失败
小姐问我还要缴费吗? 我说那不要了
但...帐单都撕了，店章也盖了
店员小姐拿出原子笔把店章的地方打叉叉
阿姨说这样不行
她拿出立可白，开始涂
我的帐单上就布满立可白
还涂到我的缴费条码....我向阿姨抗议
她跟我说会小心....(OS但你已经涂到条码了)
涂完後，就把那撕开的四张纸摊在桌上
上面有着未乾的立可白，也未有要拿给我的意思
(那态度就是:就这样了，你自己拿走吧)
而且这两个店员连一句不好意思都没对我说过
(是你们自己先盖章，而且也未询问我，就把我帐单涂成这样，难道连一句不好意思都不
该说吗?)
我拿着那四张立可白未乾的纸离开
我的感想是:
这两店员让我觉得好像都是顾客的错，错在为什麽要用信用卡缴费，还让她在那操作半天
，帐单被涂的乱七八糟也不能怪她们，谁叫你要信用卡缴费，谁叫机器无法连线。
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1F：→ pinochio1128: 这种店员还蛮多的老实说 04/16 21:12
2F：推 koko90355: SOP错误 应该要确定缴完费才盖章 04/16 21:22
3F：推 Lailungsheng: 拍拍，如果帐单不能用了，有些银行在超商或app都有 04/16 21:53
4F：→ Lailungsheng: 补单功能 04/16 21:53
5F：推 mikami1027: 我本来也以为你是要缴信用卡费 结果是要用信用卡缴费 04/16 22:01
6F：→ ilovedayuan: 试试晶片过卡，家附近的全家就只能晶片过卡 04/16 22:45
7F：推 kaojet: 感应有3000元金额限制 04/16 22:57
8F：→ kaojet: 超过3000要改用晶片感应，如果连线失败，要重启信用卡机 04/16 22:58
9F：→ kaojet: 如果还是不行，换一家，你与这台机无缘 04/16 22:59
10F：→ kaojet: 但是感应灯有亮....应该不是连线问题，应该是程序有问题 04/16 23:00
11F：→ leejee: 好毒 04/16 23:21
12F：推 jack0124: 重开机应该有用 04/17 00:20
13F：→ usedata: 会不会要先结信用卡帐,忘了在哪篇文章有看到一些细节,应 04/17 00:31
14F：→ usedata: 该是遇到不是非常有经验的,全家的刷卡有些程序不对好像就 04/17 00:31
15F：→ usedata: 刷不了 04/17 00:31
16F：→ yjw81: 月初去全家用信用卡缴瓦斯费也不行 04/17 01:26
17F：→ sooo168: 店员教育要再加强 帐单要确定收到钱才能盖章 很重要 04/17 02:03
18F：推 onioniii: 一般商店刷卡不是都很平常，为什麽全家刷 04/17 10:57
19F：→ onioniii: 卡会有这麽多状况 04/17 10:57
20F：推 monkeyqoo: POS系统不同阿 主要也是员工训练 主管没有确实教员工 04/17 12:07
21F：→ monkeyqoo: 有些超市後来才增加刷卡功能 就应该提供纸本刷卡步骤 04/17 12:08
22F：→ monkeyqoo: 跟故障排解说明 不可能要求每一个人立刻就记住 04/17 12:08
23F：→ pinochio1128: 有些全家连刷卡机都没摆出来呢~~ 04/17 12:49
24F：推 jcchou1: 昨天去全家刷牌照税，跟我说没感应没晶片不行刷，明明昨 04/17 16:42
25F：→ jcchou1: 天在别家全家才刷过有线电视费.... 04/17 16:42
26F：推 justo180: 以目前的素质，我不会敢去全家刷卡，天晓得一时的兴起要 04/17 17:15
27F：→ justo180: 刷卡，会耽搁我多久 04/17 17:15
28F：→ justo180: 说不定也只是跟信用卡业者条件交换，刷卡普遍对超商也没 04/17 17:18
29F：→ justo180: 好处吧?所以超商没有认真想训练和推广 04/17 17:18
30F：推 amy1904: 以前有遇过刷卡还乱扣我点数的！！後来都先问会不会刷 04/17 19:30
31F：→ amy1904: 卡 不会就只好付现比较安全！！ 04/17 19:30
32F：推 IAMQQ: 简单说就是不常遇到所以不会用的人就多 04/17 19:34
33F：推 bettyshinn: 全家员工素质真的很差 04/17 20:38
34F：→ bettyshinn: 已遇到很多次，自己的活动不清楚，在清洗咖啡机却卖 04/17 20:39
35F：→ bettyshinn: 我咖啡後叫我等或明天再来拿？ 04/17 20:39
36F：→ IAMQQ: 退货去别家买罗 04/17 20:59
37F：→ jiaen3387: 幸好!我到常去那两家，都能顺利用信用卡缴款 04/18 19:11
38F：推 kaojet: 因为比较少人使用外加店员流动高，很容易出现这个情况 04/20 10:02
39F：→ kaojet: 刷卡有好处啊，怎麽会没好处，又不是佛心来着@@ 04/20 10:03
40F：推 toyhsu: 唉…那部信用卡刷卡机以前才被总公司大头骂过，为了一台使 04/23 01:49
41F：→ toyhsu: 用率不到1%的机器，搞的客诉一堆 04/23 01:49