作者clockwise (顺时针)
看板CVS
标题[问题] 超商寄店到店
时间Thu Apr 7 14:50:08 2016
我想问的是，超商寄店到店，寄件店是都没有利润吗？
或是利润极其低，大部分是给取货店赚？
因为我常去的7-11，一般店员服务是都还好
但这几天换了一个年纪较大应该也是较资深的员工（不确定他的职位，名牌上没写）
好像就很在意这东西
又来打探我包装袋是买多少？ （好像很在意我没买他们家的3元破坏袋让他们赚）
然後我要寄件还把我晾在一边，叫我乖乖等另一个客人结帐好
该客人是超级大户，东西很多，要等他全部结好可能搞不好要半小时
但明明当时另一个柜台是空的，重点是他也闲着没在服务其他客人
他的理由是"可能等一下"会有客人结帐
但我要结帐时明明柜台就是空的，不能先帮我处理吗？
好像其他客人是客人，但我不是客人
明明其他柜台没有人，却叫我乖乖排队等那大户半小时，这样合理吗？
印象中不知道之前在哪里有看到过，是否是因为寄件店没利润，他才故意刁难？
而且，他还跟我说，不然你就换个时段来
问题是其他时段人都很多，我就是故意挑那时段人少比较方便
但人少他又藉故不帮我处理
感觉就好像用公家机关那种刁难方式让你知难而退那样
然後结帐时还一直东张西望在看其他客人，最後果然条码有漏刷
跟他反应他还说你怎麽不早讲？ 问题是我明明先跟他讲，他自己不管迳自按确定键
然後怪我怎麽没跟他讲 = =
真的感觉很差
回家跟家人讨论，家人是说如果不是那人自己的问题，就是你没有让人家赚
所以他刁难你
但店到店是小七自己推行的业务，利润如何分配不是消费者该承担的吧？
如果觉得没赚头，乾脆跟上面讲不要开放不就好
出气或刁难消费者实在很冤
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.43.249.57
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※ 编辑: clockwise (114.43.249.57), 04/07/2016 14:50:59
1F：推 SilenceDan: 客诉吧 04/07 14:51
2F：推 s91156: 客诉吧 04/07 14:55
3F：推 kaojet: 你寄几件啊？最近7不是作虾皮免运，可能收件收到崩溃了吧 04/07 15:11
4F：→ bugbuug: 店员问题吧@@ 04/07 15:25
5F：推 neko0624: 录影 检举 04/07 15:26
6F：→ edina: 闲着还不理你 直接客诉啊 04/07 15:27
7F：→ BEEHONEY: 从没遇过 客诉吧 04/07 16:33
8F：→ clockwise: 请问7客诉有用吗？ 会不会只是意思含混过去啊？ 04/07 16:56
9F：→ clockwise: 老实说我是怀疑那位搞不好是店长家人，甚至是店长 04/07 16:56
10F：→ clockwise: 看他年纪和操作收银流程似乎应该是资深老鸟 04/07 16:57
11F：→ zanmarouga: 再没用也比跑上来问有用 公司判断店员有疏失自然会处 04/07 17:01
12F：→ zanmarouga: 理 你不客诉公司连有这件都不知道 04/07 17:01
13F：推 lien: 请大力客诉 04/07 17:54
14F：推 just30lover: 客诉就对了 04/07 23:59
15F：推 jimyan36: 加油客诉，如果711蒙蒙混过去，就不要再去拉 04/08 06:00
16F：推 u4755: 先客诉再说 04/08 20:05
17F：推 bluebawbaw: 我今天才写信客诉7超商取货，几个小时内就马上收到回 04/08 20:49
18F：→ bluebawbaw: 覆了，跟你类似的状况，店员也是叫我乾等，问题是查一 04/08 20:49
19F：→ bluebawbaw: 下货是否到根本不用多少时间，总之我收到的回覆是说确 04/08 20:49
20F：→ bluebawbaw: 认是人员疏失，希望可以当面致歉之类的 04/08 20:49
21F：推 bluebawbaw: 我的状况是客诉取货店，因为我是买家 04/08 20:51
22F：推 Ayalala: 为什麽原po形容的很像以前我在某家711遇到的欧巴桑店员 04/09 02:48
23F：→ Ayalala: 一次回收手机一次一般结帐都是爱理不理东张西望装忙然後 04/09 02:49
24F：→ Ayalala: 问题百出..我没客诉 但只要看到他我就过该店不入 04/09 02:50
25F：→ Ayalala: 後来过阵子该店员就消失了 不知是否碰到同一位XD 04/09 02:52
26F：→ spirit119: 客诉他 04/09 11:09
27F：推 wl02324041: 店员超有问题 客诉 04/11 14:19
28F：推 winnie56pooh: 7-11客诉有用喔...情况严重或被客诉太多次，那个人 04/12 17:18
29F：→ winnie56pooh: 可能就永不录用了。 04/12 17:18