作者leave75 (猴子红屁股倒头灾)
看板CVS
标题[抱怨] 寄全家店到店有业绩吗? 还是服务?
时间Wed Feb 24 21:27:26 2016
我要客诉的是一个男生晚班的!!
(早班或其他女生店员态度都很好!!)
本人经营网拍因会寄全家店到店的包裹~
因习惯会和店员拿一整带的店到店单子自行黏贴~
(怕店员麻烦~或是粘错包裹之类的)
不过这间门市好像要收了
晚班男店员态度就180度大转变..
之前拿单子跟我说:这单子都是我们店支出的
(这让我听起来是..要我不要用这单子黏贴?)
或是结帐好的收据用丢在柜台上~
我有时後看柜台很多人结帐
都会礼让到其它人结帐完才请店员帮我结帐
今天晚间去寄时又碎碎说:
这本来都是邮局的工作~现在都要来便利商店~乱七八遭
这让我听起来~好像来寄店到店是我的错?
之前店员还说:寄店到店这种0元的~都没有业积?只是增加我们的工作量
因这间门市可能过阵子要收了
不过这店员的态度是这间门市开幕到现在最差的!!!
这间门市从开幕到现在
我都是在这间门市寄件
从来没遇过这种店员~
(全家草屯XX店其它店员态度都很良好~除了这晚班男店员)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.223.32.176
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※ 编辑: leave75 (61.223.32.176), 02/24/2016 21:30:02
1F：推 ithinksoiam: 那袋子好像真的是要店里支付的 02/24 21:39
2F：→ ithinksoiam: 最近遇到的店直接要我用胶带贴 02/24 21:41
3F：→ ithinksoiam: 不给我黏贴的袋子 02/24 21:41
4F：推 kkkmmmsherry: 是店里付的没错，以前有遇过司机，用胶带黏也收 02/24 21:51
5F：推 narutomax: 辛苦了！ 02/24 22:07
6F：推 parislove3: 客诉 首先你没做错事 再来店员公然在客人前面碎念 既 02/24 22:11
7F：→ parislove3: 没常识也不尊重自己的工作 02/24 22:11
8F：→ zanmarouga: 以前袋子用太凶跟收货量差太多还会被公司关切… 不过 02/24 23:01
9F：→ zanmarouga: 其他真的是店员问题就是了 02/24 23:01
10F：推 teance: 有时候觉得用袋子蛮浪费的 02/24 23:08
11F：推 alohalela: 袋子有成本，但我觉得在A店拿袋子就去A店寄就好，再来 02/24 23:28
12F：→ alohalela: 最近虾皮免运是没业绩，但那是公司政策关客人什麽事情 02/24 23:28
13F：→ alohalela: ？ 02/24 23:28
14F：推 sonofgod: 用袋子装纸 其实多此一举 邮局还不是直接贴上去 02/24 23:35
15F：→ sonofgod: 会怕的 贴透明胶带防水 02/24 23:36
16F：推 ninikaren: 就我以前的经验 以奇摩拍卖来说55元的运费中全家的利 02/24 23:57
17F：→ ninikaren: 润是30元(寄出店)取货店才是零利润 但虾皮拍卖我就不清 02/24 23:57
18F：→ ninikaren: 楚了 02/24 23:57
19F：推 jack0124: 取货店利润会比较高，因为给人放东西 02/25 02:59
20F：推 kaojet: 有抽成 02/25 12:33
21F：推 Desirefly: 抽成的是店家，店员还是死薪水，当然不爽 02/25 13:45
22F：→ Desirefly: 寄东西还扯到邮局，那买热食是要牵拖小吃店吗？ 02/25 13:48
23F：→ hilterp: 不管利润高不高 想拒绝有其它的方法 02/25 14:08
24F：→ hilterp: 如果不想给可以好好讲 02/25 14:08
25F：→ leave75: 谢谢大家~想了一夜~感觉之前让别人先结帐再轮到我这动作 02/25 14:44
26F：→ leave75: 是烂好人的表现..T_T 02/25 14:44
27F：→ IAMQQ: 贴胶带防水 但遇热马上消失... 02/25 21:23
28F：推 kkkmmmsherry: 之前有看过拿耐热袋包的 02/26 00:22
29F：推 xup6npnp: 别这麽说 如果是很急的客人真的会很感谢 02/26 00:35
30F：推 qwe12: 客诉他 还有别贴胶带 字会自己消失… 02/26 10:10
31F：推 jefflin555: 反正你说这家店都要收了，他可能早就觉得客诉没差了吧 02/26 15:11
32F：→ leave75: 今天被丢店到店的单子..看来客诉也没什麽用(今天再次客诉 02/28 00:07
33F：推 michelle07: 我家附近全家晚班也会,会骂为什麽这麽晚寄(明显不想收 02/28 23:08
34F：→ michelle07: 这边晚班的素质都很差…也常换人 02/28 23:09
35F：嘘 tello: 本来就是邮局工作， 现在一堆做奈米生意的真是会惹麻烦 02/29 21:16
36F：→ leave75: 店员说不该把自己的负面情绪带给客人并道歉~我接受了~ 03/02 16:03
37F：推 michelle07: 超商既然这麽不想做为何店员不直接拒收,呛人没比较好 03/02 23:16
38F：→ michelle07: 让711独占市场就好了啊…店员很辛苦没错但没必要呛人 03/02 23:18