作者ddd759 (Yasu)
看板CVS
标题[讨论] 遇到想洗发票的客人..
时间Mon Feb 22 01:38:48 2016
小弟在-4 Pt
时不时会遇到买个几样东西然後叫你分开打发票的人....
有的是会掰说这朋友要的什麽什麽
还故意先把东西藏起来不给刷==
有的就跟你买完然後说啊要一个袋子
然後就是要发票
或者有的直接说分开打
忙的时候可以用现在忙拒绝
不忙的时候跟他说不行就开始卢开始吼店员
说要客诉
遇到这种的有解吗....
不过有一次蛮爽的被吼叫店长出来结果客人被店长呛跑就是xdd
--
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1456076330.A.374.html
1F：→ wxtab019: 叫他出去再进来一次阿 02/22 01:51
2F：→ sooo168: 不能拒绝 这是客人的权利 就像有人买牛奶都去挖最里面 02/22 02:18
3F：→ sooo168: 最新鲜的一样 02/22 02:18
4F：推 kay8963141: 曾遇过 有次真的让我发飙了 最讨厌这种还是五张以上 02/22 02:21
5F：推 tdkblur: 没特别原因就照做不就得了 反正对方也没违法 除非你当个 02/22 02:29
6F：→ tdkblur: 员工特想惹事再去跟人为了这种事起争执吧.... 02/22 02:29
7F：推 starscat: 虽然不会这样做 但是我不懂为什麽不行要求分开打？这是 02/22 02:37
8F：→ starscat: 客人权益不是吗？ 02/22 02:37
9F：→ babucar: 不忙的时候为何要拒绝?只因为你讨厌???? 02/22 02:44
10F：→ KAOKCH: 如果说分开打是权利，那拒绝不也是店家的权利？ 02/22 03:06
11F：推 smallt84: 最近才遇到22杯咖啡打11张发票全要寄杯的，刚好交班又 02/22 03:07
12F：→ smallt84: 客人多，很无言... 02/22 03:07
13F：推 kkkmmmsherry: 买一条烟，要求全部分开打，外加用一堆十元付帐， 02/22 03:29
14F：→ kkkmmmsherry: 重点是还要求你帮他拆好放进包包(上周刚遇过) 02/22 03:29
15F：推 MELOEX: 拒绝是店家的权利 被客诉通过是公司的权利 02/22 03:38
16F：→ MELOEX: 吃土是PT的义务 所以不要没事找事 唯一解 02/22 03:38
17F：→ MELOEX: 说难听一点 发票打多打少公司亏钱赚钱你PT也是一小时122 02/22 03:40
18F：→ MELOEX: 想那麽多干嘛 02/22 03:40
19F：→ MELOEX: 省发票公司不会奖励你 被客诉公司会处罚你 这麽简单 傻瓜 02/22 03:42
20F：→ PPDTMK: 你管别人怎打，你PT管好多 02/22 04:39
21F：→ justo180: 我买牛奶绝对会挑最新鲜的 02/22 05:05
22F：→ housemale: 2F逻辑?买食物不挑最新鲜的不然? 02/22 06:49
23F：推 cuteneo: 二楼的例子给人感觉差很多,某些刻意要求分开打发票会让人 02/22 06:57
24F：→ cuteneo: 会让人不悦根本不意外 02/22 06:58
25F：推 roshe8780: 你不悦是你的事啊 客人没有违法 如果後面很多人在排队 02/22 08:00
26F：→ roshe8780: 顶多委婉告知或请他重排 你没有权利拒绝 如果你想被 02/22 08:00
27F：→ roshe8780: 客诉或丢工作就另当别论了 02/22 08:00
28F：推 poming: 不忙的时候拒绝有点怪 02/22 08:35
29F：→ ddd759: 谢谢大家的意见 也许我会不舒服是因为多数要分开打的人态 02/22 09:38
30F：→ ddd759: 度都没有很好吧 可能有些人是真的要帮别人买东西没错 但 02/22 09:38
31F：→ ddd759: 我自己已经对要分开打有点讨厌了 02/22 09:38
32F：→ ddd759: 我会调整自己对这方面的态度的~ 02/22 09:39
33F：嘘 pk0943: 有时公司要报帐，发票本来就要分开打，你这种态度不适合在 02/22 09:59
34F：→ pk0943: 服务业。 02/22 09:59
35F：→ pk0943: 别人发票分开打，其实也没必要跟你说原因。 02/22 10:00
36F：→ hyy9685: 楼上说的对 02/22 10:38
37F：→ baristablend: 纯pt就当npc就好了，想作事业再去考虑心态问题 02/22 10:42
38F：→ zxcv32188: 分开打OK，至少他有来消费阿！只是大多数都会挑人少时 02/22 10:43
39F：→ zxcv32188: 请店员帮忙。如果人多又要求分开打N张那就…请他晚一点 02/22 10:44
40F：→ zxcv32188: （例如给10元说要分开打10张这种的…） 02/22 10:45
41F：嘘 f12345678900: 有些时候本来就需要分开 说的好像分开都是洗发票= = 02/22 10:45
42F：嘘 barttien: 那是你的工作，请做好你的工作 02/22 11:18
43F：推 teen601638: 看到前几楼的推文 只能庆幸我已离开了...你们要分开 02/22 11:27
44F：→ teen601638: 打发票的人 你们去大卖场买一堆东西也会要求分开 02/22 11:27
45F：→ teen601638: 打吗？ 还是便利商店实在是太方便了...... 02/22 11:27
46F：→ kkb702564: 分开打就婉转告知他 须等候 若不能等就看是要留资料 02/22 11:27
47F：→ kkb702564: 请他先付款取物 再通知他来拿发票就好了 没啥大问题 02/22 11:28
48F：→ kkb702564: 给t大 因超商的消费者 通常不会直接对那个分打发票的人 02/22 11:30
49F：→ kkb702564: 动怒 而是对店员动怒 但在大卖场会反过来 很奇怪 科科~ 02/22 11:32
50F：嘘 pk0943: to teen601638，我去好市多，家乐福，大润发，爱买等大卖 02/22 11:40
51F：→ pk0943: 场采购，也都是请收银员发票分开打，公司采购核销发票不 02/22 11:40
52F：→ pk0943: 能打在一起。 02/22 11:40
53F：→ aalittle: 就照规矩做啊,你要怎麽想是你的事 02/22 11:45
54F：→ mrschiu: 你怎麽能脑补客人想法就拒绝服务？... 02/22 12:04
55F：嘘 cmhioa: 好吧你这样还没出社会也没办法知道怎麽报帐 帮补血呵呵 02/22 12:11
56F：→ ellenjane: 袋子...有时候就结帐後才发现不太好拿啊... 02/22 12:40
57F：→ ellenjane: 要看是什麽情况吧~~~ 02/22 12:40
58F：→ ellenjane: 又不是说只买好几个袋子还要求分开打... 02/22 12:40
59F：→ horusli: 公司没禁止这行为，客人没少付一毛钱，你不耐烦小心被客 02/22 12:42
60F：→ horusli: 诉 02/22 12:48
61F：推 lilqueenie: 分开刷集点的点数也会变少，所以不见得是洗发票吧～ 02/22 13:18
62F：推 qwe12: 20个袋子20张发票，跟耳边的传来的催促，明明是前面客人的 02/22 14:19
63F：→ qwe12: 行为制造了困扰，被骂的却都是店员。一两张不是问题啊…但 02/22 14:19
64F：→ qwe12: 是我要牺牲後面客人成全他吗？ 02/22 14:19
65F：→ mrschiu: 哪来的牺牲後面客人...先到的先服务...後面在牺牲什麽？. 02/22 14:54
66F：→ mrschiu: 後面那个才是欺负你的奥客你气错人...後面那个不爽不要买 02/22 14:55
67F：推 qwe12: 一笔交易一张发票很难懂？ 02/22 15:48
68F：→ qwe12: 不然要这样去後面排，至於我是觉得两种都是奥客。 02/22 15:48
69F：推 NexTime: 觉得要求分开交易的 交易完一笔要重排 这样问题就解决了 02/22 16:54
70F：推 orz1234: 打几张就重排几次 没人的话另当别论 02/22 16:56
71F：→ mrschiu: 一张排一次也不会比较快...想提昇服务就多开一个机台... 02/22 17:03
72F：→ mrschiu: 尖峰时间多请一个待命员工..... 02/22 17:03
73F：→ mrschiu: 一个人就不能好几笔交易？...管太多... 02/22 17:05
74F：→ mrschiu: 尤其脑补客人找麻烦的心态更是要不得... 02/22 17:06
75F：嘘 ananbig: 你在赶时间 前面的人每一笔分开打 你不会不耐烦 再来讲 02/22 17:44
76F：→ ananbig: 况且又不是每个人都是为了报帐 很多是为了想多拿几张发 02/22 17:45
77F：→ ananbig: 票 02/22 17:45
78F：→ operatorm: 有遇过客人要强捞『发票功德箱』内的发票吗？趁店员不 02/22 18:13
79F：→ operatorm: 住意，就用手指进去狂扣发票。 02/22 18:13
80F：推 generally: 我觉得敢跟店员要求打多张发票，耻力蛮高的 02/22 18:26
81F：推 NexTime: 觉得自己太客气 网购取货很多件 我都会让排後面先结... 02/22 18:33
82F：→ NexTime: 因为真的有些是很花时间 02/22 18:33
83F：嘘 kay8963141: 有的客人就直说了我要拿来对发票(灿笑),有够无耻 02/22 18:47
84F：→ kay8963141: 买五个面包打五张,後面排长长的客人都臭脸不耐 02/22 18:49
85F：→ kay8963141: 报帐可以理解,但想增加中奖机率的不在少数,还遇过一家 02/22 18:52
86F：→ kay8963141: 六人出动一人结一样结完找的零钱就交给下一位结(白眼) 02/22 18:52
87F：嘘 Armour13: 拒绝是店家的权利 但不是领薪店员的权利 02/22 19:50
88F：嘘 roshe8780: 嘘teen你被高兴可以不要开发票啊 就违法而已嘛没什麽 02/22 20:23
89F：→ roshe8780: 抱歉原po等等补推 02/22 20:23
90F：→ yingsiou: 我懂原PO 因为超级无敌麻烦的 没有做过服务业 不会懂 02/22 20:33
91F：→ yingsiou: 当店员吃饱太闲帮你洗发票? 帮你也没有比较多钱 我都OS 02/22 20:34
92F：→ yingsiou: 祝你不会中奖 ㄎㄎ 02/22 20:34
93F：→ yingsiou: 然後我会故意开很慢给他看 让後面的等 让他丢脸 ㄎㄎ 02/22 20:38
94F：→ yingsiou: 若客诉就客诉阿 我也有理由 ㄎㄎ 02/22 20:39
95F：推 roshe8780: 楼上 开发票是义务 不要讲的全世界只有你做过服务业 02/22 20:41
96F：→ roshe8780: 说了嘛 你可以拒绝啊 但你就要有承担後续逃漏税查缉 02/22 20:41
97F：→ roshe8780: 的义务 02/22 20:41
98F：推 moon70552: 大声说这位客人要求分开发票 要求速度至临匮结帐 02/22 20:53
99F：→ yingsiou: 要义务开给你可以啊 我会动作很慢而已 ㄎㄎ 02/22 20:56
100F：→ yingsiou: 就像我上次有看到一则新闻有个阿婆 加油 要十张发票的 02/22 20:59
101F：→ yingsiou: 道理雷同 02/22 20:59
102F：→ roshe8780: 会要你分开开的通常都被太赶时间吧~你慢慢开对他其实 02/22 21:25
103F：→ roshe8780: 应该影响不大 倒楣的是後面排队的 02/22 21:25
104F：→ bearforever: 买完才想到要加一个袋子,有这麽严重吗? 02/22 21:26
105F：→ pp5542: 遇过买十个奶酪打十张发票的阿嬷,不觉得怎样,你觉得不爽可 02/22 21:44
106F：→ pp5542: 以不要应徵收银人员,这是当服务业应有的态度 02/22 21:44
107F：推 roshe8780: 重点就是人家合法 要几张发票是他的自由 没有人有权力 02/22 22:02
108F：→ roshe8780: 剥夺别人的权利 这就是法治 02/22 22:02
109F：→ yingsiou: 你有那个命 中奖就会中奖 没那个命 洗再多也没用不是吗? 02/22 22:11
110F：→ yingsiou: 只会让店员觉得 奥客又来了 这是我一点小体悟而已 02/22 22:12
111F：→ roshe8780: 就跟彩券有买有希望一样 没买什麽都没有 奥员工没有资 02/22 22:40
112F：→ roshe8780: 格评论别人 不觉得你骂在心里还不是要照客人要求的做 02/22 22:40
113F：→ roshe8780: 很悲哀吗 不如换个心境 02/22 22:40
114F：→ mrschiu: 多要几张发票如果对你很客气怎麽算奥客？..态度不佳才算 02/22 22:48
115F：→ mrschiu: 他洗发票是有糟蹋你什麽？... 02/22 22:48
116F：→ mrschiu: 而且又不一定是在洗发票... 02/22 22:49
117F：嘘 snootsen: 有时候是结完帐才熊熊想到要塑胶袋装，不一定是客人故意 02/22 23:12
118F：→ snootsen: 的啊！ 02/22 23:12
119F：推 windsson: 每项分开打又不违法~违法的是一项要拆很多张打好吗 02/22 23:13
120F：→ spirit1116: 说合法的可能没被国税局刁过 02/22 23:17
121F：推 krista520: 国税局要刁什麽? 我洗耳恭听 02/22 23:52
122F：推 roshe8780: 要刁也要先刁不开发票的吧XDD 02/23 00:07
123F：嘘 cuteneo: 去7-11买公司要核销的东西...呵呵 02/23 00:08
124F：→ ggisgod: 台湾服务业就是不被当人看 ㄏㄏ 02/23 00:29
125F：→ MELOEX: 比起被当不当人看 我比较在意我的时薪 02/23 00:32
126F：→ MELOEX: 好好当NPC不要想太多会自在很多 02/23 00:32
127F：→ MELOEX: 反正CVS怎麽样都是个过度 当真想当终身职的有多少 02/23 00:33
128F：→ MELOEX: 顾客说赞公司颁你服务金牌 你的薪水还是跟同班那个每天上 02/23 00:35
129F：→ MELOEX: 班等下班的一样 02/23 00:35
130F：→ MELOEX: 不要把太多压力放身上吧~~~ 02/23 00:35
131F：嘘 jaykids: 讲这种话的，先去超商做的半年再说，这种根本是渣，浪费 02/23 00:36
132F：→ jaykids: 时间 02/23 00:36
133F：→ roshe8780: 不能去7-11买公司要核销的东西 呵呵 住海边？ 02/23 00:37
134F：推 e8032779: 国税局会约谈商家及兑奖人是否异常兑奖... 02/23 00:39
135F：→ MELOEX: 做超过半年之後就会知道有人浪费一个小时是六十分钟 02/23 00:50
136F：→ MELOEX: 没人浪费一个小时也不会变成七十分钟 02/23 00:51
137F：推 roshe8780: 楼上XDDDDD 讲话超实在 02/23 00:59
138F：嘘 cuteneo: 没不能 相对机会少很多而已 喔对 我真的住海边 02/23 03:19
139F：→ roshe8780: 你少很多不代表全世界都跟你一样 喔我可以兼职算命了 02/23 03:52
140F：推 nadoka: 你还没遇过一千张塑胶袋分开打然後把没中的来退货的 02/23 04:41
141F：→ nadoka: 而且还想在你这边领发票 顺便抱怨一下你家发票真难中 02/23 04:41
142F：→ nadoka: 如果不是店长挺你或是无敌大夜 当NPC心境会轻松很多 02/23 04:43
143F：→ cuteneo: 他是合法的 所以乖乖认命吧 02/23 05:08
144F：→ cuteneo: 不是全世界都跟你一样奴性重 02/23 05:08
145F：推 jack0124: 采购分开打，算报统编没人会怀疑，你在洗发票，一笔交 02/23 07:39
146F：→ jack0124: 易行为跟品项有关吗？ 02/23 07:39
147F：→ roshe8780: 喔是喔 等你不用在台湾做服务业 再来说别人奴性重吧 02/23 07:52
148F：→ roshe8780: 不然只是在打自己脸喔～ 02/23 07:52
149F：→ roshe8780: 去超商买要核销的东西=奴性重 逻辑老师在哭… 呵呵 02/23 07:53
150F：推 MELOEX: 纳豆卡遇到那个还真的是烂到不能称为人了…… 02/23 10:10
151F：推 konner: 1、袋子不单卖，环保问题。2、要一个一个打发票，请每次 02/23 10:25
152F：→ konner: 每次当作重新排队，中间有客人要结帐要先让开，再继续。 02/23 10:26
153F：推 lsy0002: 一张发票有一块钱的价值 洗发票不是没原因的 02/23 11:52
154F：推 kkkmmmsherry: 我觉得讲核销的可以来体验一下，初级版挑战～後面 02/23 11:57
155F：→ kkkmmmsherry: 有大概三位客人每个客人都跟你说赶时间，但是有人点 02/23 11:57
156F：→ kkkmmmsherry: 一杯咖啡(现煮的)，有人买牛奶(要求微波)，前面这 02/23 11:57
157F：→ kkkmmmsherry: 位要求三张发票(三项物品，不打统编，开在一起要求 02/23 11:57
158F：→ kkkmmmsherry: 退掉重开 02/23 11:57
159F：→ kkkmmmsherry: 这是日常店员生活(最初阶的状况 02/23 11:57
160F：→ kkkmmmsherry: 重点是三个全部堵在柜台前，後面有人还要求要你帮 02/23 11:58
161F：→ kkkmmmsherry: 忙找商品 02/23 11:58
162F：推 ines1969: 我觉得有这种需求应该识相点找店员不忙的时候 02/23 13:11
163F：→ ines1969: 如果合法就不能抱怨的话 这个版很多都不能抱怨吧 02/23 13:12
164F：嘘 ananbig: 某R的发言真让人傻眼 02/23 16:01
165F：→ ananbig: 感觉很恨店员耶 02/23 16:01
166F：推 MELOEX: 现实就是 你乖乖当NPC打发票公司不会奖你也不会怪你 你花 02/23 18:20
167F：→ MELOEX: 招太多(请客人重新排队,要求让其他人先结帐)下场就是等着 02/23 18:20
168F：→ MELOEX: 吃客诉去上课…… 02/23 18:20
169F：→ MELOEX: 欢迎来到现实世界 基层员工 02/23 18:20
170F：嘘 kay8963141: 只能说祝那些爱洗大量发票都不会对中~~~ 02/23 18:33
171F：→ yingsiou: 洗再多也没用阿 算没违法好了 我有听说某超商店员A太多 02/23 19:02
172F：→ yingsiou: 发票 就中好几张 反而被国税局查 爱洗发票继续洗吧 ㄏㄏ 02/23 19:02
173F：→ yingsiou: 这算内线消息吧 ㄎㄎ 02/23 19:03
174F：→ cuteneo: ......r大才逻辑有问题吧...当然是说乖乖任命的奴性重 02/23 19:38
175F：→ cuteneo: 通常报帐的都会打统编,不太会有争议,扯这个来讲的才奇怪 02/23 19:40
176F：→ cuteneo: 刻意要洗多张发票的,不难判断吧 02/23 19:41
177F：→ cuteneo: 然後你再继续回圈"他们这样合法啊" ... 02/23 19:41
178F：→ cuteneo: 说逻辑不太准确,感觉是理解有问题 02/23 19:43
179F：嘘 berin5566: 干哪来那麽多虽尾道人非得靠发票致富 02/23 20:36
180F：→ roshe8780: 商品发票分开打都叫洗发票不愿意的才叫理解力差吧 先回 02/23 23:59
181F：→ roshe8780: 去爬一下推文再说吧 欢迎来到现实世界 基层员工 02/23 23:59
182F：→ cuteneo: 不用这样曲解我的意思,我没开这种地图炮,而且你脑补的还 02/24 05:45
183F：→ cuteneo: 真不少,在台湾做服务业?基层员工? 有事吗... 02/24 05:49
184F：推 kkkmmmsherry: 卢小姐永远不知道奥先生是他老公的(灿笑 02/24 06:35
185F：嘘 annzai: 有时候就真的会忘记买袋子或是发现拿不了阿 02/24 23:19
186F：推 kkkmmmsherry: 所以几乎每家店的人员都被训练过，一旦购买超过多 02/25 05:38
187F：→ kkkmmmsherry: 少商品就要询问客人是否需要袋子，先问的另外一个理 02/25 05:38
188F：→ kkkmmmsherry: 由就是这样我们可以顺便帮你们装完，不用等最後在 02/25 05:38
189F：→ kkkmmmsherry: 全部装。 02/25 05:38
190F：→ kkkmmmsherry: 说实在的，小妹我比较讨厌来换钱的(我的招牌和营业 02/25 05:38
191F：→ kkkmmmsherry: 项目不含此项)和发票分开打的(会拉低客单，被主管盯 02/25 05:38
192F：→ kkkmmmsherry: ) 02/25 05:38
193F：→ kkkmmmsherry: 袋子～还好而已啦！反正习惯了 02/25 05:38
194F：→ yingsiou: 很多大多数要洗发票的 都一脸基八样 有的要分开有他的理 02/25 18:38
195F：→ yingsiou: 由 这可以理解 但有要洗发票的那个嘴脸 真的很想打下去 02/25 18:38
196F：推 yingsiou: 基八的洗发票客人我相信是少数 毕竟互相吗 你态度好一点 02/25 18:42
197F：→ yingsiou: 至少店员也不会怎麽样 02/25 18:43
198F：→ yingsiou: 若你有那个命的话 你就不用靠洗发票致富拉 ㄏㄏ 02/25 18:46