作者clacksion (clack-sion)
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标题[新闻] 不是御饭团关东煮 让超商赚翻的竟是这个
时间Tue Oct 27 21:04:56 2015
不是御饭团关东煮 让超商赚翻的竟是这个
2015.10.26
http://goo.gl/0msBHX
过去，超商主要的发展重心大多是放在以饮食为基础的经营模式上头，不仅透过饭团、
关东煮、便当…等速成美食抓住消费者的胃，同时也藉此创下每年数十亿元的收入；
然而，随着消费者对吃喝的需求渐获满足、再加上便利商店扩张速度趋缓的态势逐渐
形成，使得超商业者近年来纷纷将经营重心转往以服务为主的模式，在实体商品的销
售之外增加款项代收、宅配、网路订货、预购…等涵盖生活大小所需的服务，以期让
服务范围更加多元化、具差异性并且成为创造利润的主要来源之一。
举例来说，全家超商即曾表示约有25%以上的全年获利来自於代收手续费，显见由代收
业务所领头的服务收入确实已成为便利商店所不容忽视的金鸡母；而超商业者也不讳言
地表示，相较於店内其他需要投资物流配送、机器设备并且具有报废风险的生鲜等商品
，每笔手续费收入平均约为5元的代收服务实则是项成本低、获利高的投资，光靠着扫
描条码、收款、给收据的简单动作便可带来每年约10亿元的获利、堪称是「最好赚」
的服务，同时更可成功推升超商在消费者心中的「便利、方便」的地位。
代收服务背後的庞大商机
然而，在一切看似简单的代收缴费服务背後，困难的是一连串高难度、具挑战的後端处
理和流程。根据莱尔富超商透露，便利超商代收服务的流程十分繁琐且人工化；首先，
门市每日所代收的费用单据皆须经过数道关卡检查，而全台四大超商上万家门市的店长
们则须负责作帐、将单据经由分门别类、依序整理後再送回总公司，再由总公司按照是
否需缴回原单位、需要归档保存多长时间…等条件逐一统整至仓库中。最後、也是最重
要的部分，则是必须确保代收费用的转帐时间算得精准，以避免消费者的权益受损。
统一超商则进一步指出，超商门市所代收的帐款费用皆须经由对帐、转帐、单据运送、
保存和仓储等复杂的处理流程，所有环节都不容许有任何误差、进而造成纠纷或者损失
。此外，为了将便利商店的价值提升为以服务为导向，该公司更动用集团内部资源有系
统地整合了税费缴纳等与民众生活相关的所有服务，企图从「柑仔店」的角色转变为全
方位的「服务中心」。
原来代收这麽好赚喔...
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1F：推 TZUYIC: 四大超商中，7-11的代收手续费是不是抽最多？有一些银行的 10/27 21:14
2F：→ jizzby3sec: 收到的现金更好赚 10/27 21:15
3F：→ TZUYIC: 信用卡帐单都不给7-11代收了，改由全家等三家。 10/27 21:15
※ clacksion:转录至看板 Stock 10/27 21:55
4F：→ mayge: 中信很讨厌，只给小七收 10/27 22:01
5F：推 pdh123: 台新也是给全家啊 10/27 22:06
6F：推 faurge1113: 富邦只有7-11可以缴费 10/27 22:21
7F：推 angelvic: 这麽赚还不给点数,所以现在都线上缴费了 10/27 22:41
8F：推 aalittle: 有些东西的代收费蛮高的,更别说用到i-bon平台之类的话 10/27 23:00
9F：→ aalittle: 也要抽一笔 10/27 23:00
10F：推 tiayafu: 想要I数？ 10/27 23:55
11F：推 HT2: 台新明明小七就能收 10/28 00:07
12F：→ HT2: 只是要去ibon按，7-11赚更多 10/28 00:07
13F：推 prose: 25%以上的全年获利来自於代收手续费... 10/28 00:11
14F：推 IAMQQ: 听他在放X 有本事数据拿出来... 10/28 00:12
15F：→ IAMQQ: 人力成本和风险(收错钱，刷错)又不是公司负责 当然好赚 10/28 00:13
16F：→ oldbear: 买票之类的吧，买票退票都收一笔 10/28 00:14
17F：推 p3962260: 如果把现金流也算进去的话....真的是满赚的 10/28 00:57
18F：推 abc06: 跟银行很像啊 赚手续费利息 10/28 01:31
19F：→ TSbb: 所以早期才要送你代收点数啊，等到大家养成习惯後超商可以 10/28 01:43
20F：→ TSbb: 有基数跟人摊牌抽成，然後也不用给你消费者优惠了。 10/28 01:44
21F：→ pupuputtt: 真的有赚吗?住家附近2家小7每次去缴中信帐单态度都超差 10/28 02:01
22F：→ pupuputtt: 的...後来受不了就改成帐户直接扣款了 10/28 02:03
23F：推 jack0124: 收错钱，跟出事，客人是去闹店家，又不是总公司，有差 10/28 02:25
24F：→ jack0124: 吗？ 10/28 02:25
25F：推 DRIariel: 有钱公司赚 有问题店员赔 当然赚...=_= 10/28 03:26
26F：推 ckming: 总部赚门市不赚 浪费时间人力 收错一张就赔死 10/28 08:34
27F：→ imrt: 乐天也是限7-11 10/28 09:49
28F：推 bbcall1126: 赚也不是店长赚吧 是公司赚 10/28 11:23
29F：→ Jason0813: yoyo卡加值应该也算代收? 10/28 13:32
30F：推 barttien: 为什麽有人会觉得钱赚多态度就会好？没有直接关联性啊 10/28 13:35
31F：→ barttien: 工读生一个小时多少钱死死的，又不算业绩哪有差？ 10/28 13:36
32F：推 impipi33: 纯服务性商品对於加盟店长是没利润的，完全是帮公司收钱 10/28 14:00
33F：→ impipi33: 又抗风险 10/28 14:00
34F：→ nissy: 我好天真 还以为代收是纯服务 没收益... 10/28 14:13
35F：→ abc06: 超商又不是公益组织 还纯服务 哈 10/28 14:13
36F：推 imjj012: 缴信用卡帐单有额外付手续费吗 10/28 15:56
37F：→ imjj012: 我记得没有 所以是信用卡公司出吗? 10/28 15:57
38F：推 stja: 所以是总公司大赚 分店小赚? 10/28 18:24
39F：推 DongRaeGu: 手续费当然是银行出啊... 10/28 20:17
40F：→ DongRaeGu: 问题银行不推超商缴费方便客户 客户就不卡了 10/28 20:18
41F：→ DongRaeGu: 不办卡了 10/28 20:18
42F：→ aalittle: 然後以路边停车单为例直接拿单子的代收手续费还好,可是 10/28 22:33
43F：→ aalittle: 如果有车主弄丢缴费单,透过I-BON这类机器补单又被收个平 10/28 22:34
44F：→ aalittle: 台费,加上一些各地政府开单外包委外经营也要抽,有些低额 10/28 22:36
45F：→ aalittle: 度的停车缴费单,如果透过补单缴费听说交通单位还倒贴 10/28 22:37
46F：嘘 windstormx: 翻你老师,人力成本不用算喔？ 10/29 12:20
47F：推 jack0124: 赚最多就是公司跟合作厂商，公司负责收钱，代收钱他每 10/30 22:51