作者kitoik5427 (kitoik5427)
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标题Re: [讨论] 到超商缴费没入帐、没收据的後续处理
时间Fri Sep 18 23:05:01 2015
※ 引述《hsulunlee (伦伦儿)》之铭言：
: 之前在女板看过类似的文章但没想到这件事情会发生在我家
: 主角是我爸
: 大约一个月前某周末，爸爸去家附近的便利商店缴费，由於刚好月中很多缴费单
: 所以信用卡、电费等很多费用都是一起拿去交的
: 大概一万多
: 大概过一周後银行打给我爸，说他还没缴费，我爸就觉得不太对劲
: 平常我爸是个收据至少留半年的人，但刚好那天缴费完他就把这半年的所有收据发票都清
: 掉了
: 同时他也是个很迷糊的人，他回家翻找都没有收据，但事隔一礼拜他也不太确定信用卡到
: 底缴费了没
: 他有碎念说那钱跟账单怎麽会不见，不过因为爷爷在护理之家，平时花费也蛮大的，他可
: 能就不以为意
: 我一开始很心急 因为我马上想到在ptt看到的经验分享
: 可是因为我爸不确定的态度，我妈就叫我不要管了
: 结果今天家里收到一封双挂，是某年金催缴通知。我爸非常确定缴了这笔钱，就是当时一
: 堆账单中的一张
: 他就打来跟我说他确定便利商店的人拿钱没有入帐
: 我想请问大家觉得我应该怎麽做？因为我跟这家便利商店的店长算熟
: 1.直接找店长向他说明原委 看有没有机会调监视器影像 私下解决？
: 2.报警处理？
: 3.就算了
: 我爸的态度一定是3因为他老人 就会觉得算了吃点闷亏
: 可是我真的很不高兴 觉得这行为很夸张......
: 另外有个问题是，如果店员没有入帐是不是相当於我爸那天根本就没拿到收据？
: 请大家给我点意见吧 谢谢了
我以在便利商店打工的经验回答
希望对你有帮助
前几个礼拜店里,也有人跑过来说信用卡打电话来通知缴费
但他明明就已经在我们这里缴费过了,怀疑是不是我们程序上出了问题
拿着收据要我们处理,老实说当下我也很困惑,因为我只会收钱(误
因为我只是小小的工读生,没有办法处理查看後台的状况
只好先请客人留下资料和收据,等正职来再替他处理
稍晚询问後,同事也一脸茫然
解释因为都是和有合作的缴费单位直接连线
基本上收据打出来,就表示钱已经进帐到缴费单位去了
而且入帐的钱是没有办法从我们这边取消的
因此客人要储值和缴费,都会要我们一定得等收到客人钱才能打单
听说之前就有人故意拿单缴费,假装想找零钱时
有些心急的店员可能就会先盖章打单,这时就会突然说钱不够要回去拿
结果当然就再也不回头了,那笔钱只能店员自己认赔了事
所以只要有收据,几乎99.99%已入帐了
但自己也不晓得有没有拿到收据的话,那我建议还是直接询问店家吧
基本上我个人觉得不太可能是店员私吞
毕竟只要查看监视器就可以一目了然
赌客人息事宁人的机率实在不高阿
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1F：→ DRIariel: 这种事客人最好直接找店长 其他店员通常也只能帮留资料 09/18 23:15
2F：推 flyingkid: 看小白单罗，小白单上有收，那表示这边有入帐 09/18 23:24
3F：→ flyingkid: 不然就只能请店长联络顾问以及会计看怎麽处理 09/18 23:24
4F：推 hsulunlee: hi我是原po 我有在原文更新最新的进度了 谢谢大家的热 09/19 01:35
5F：→ hsulunlee: 心 傍晚去的时候工读生告知我店长今天大夜 所以刚刚就 09/19 01:35
6F：→ hsulunlee: 是找店长询问 也算是解惑了 很谢谢温馨的板友们 09/19 01:35
7F：推 barttien: 想一想转帐代缴真的比较好，不会有一堆有的没有的事，钱 09/19 07:04
8F：→ barttien: 的流向也都有记录省得麻烦 09/19 07:04
9F：推 XC90: 我是大笔(六位数以上)缴邮局 小笔(五位数以下)缴超商 09/19 08:36
10F：→ ta29: 说不可能私吞的自己翻以前的文章 之前才有一个案例 09/19 10:01
11F：→ jaykids: 有可能私吞的!!!! 09/19 11:00
12F：→ jaykids: 所以缴费一定要拿小白单 09/19 11:00
13F：→ jaykids: 确认下期有已缴纪录才可丢弃 09/19 11:00
14F：→ bestpika: 便利商店连线结果资料没进去很常发生... 09/19 21:38
15F：→ bestpika: 所以即时缴费之後便利商店应该还会跟银行有销帐档交换 09/19 21:39
16F：→ bestpika: 其实我觉得那个人找银行才是正解，因为银行抓销帐档检查 09/19 21:40
17F：→ bestpika: 比请便利商店弄还快... 09/19 21:40
18F：推 REALLYLIFE: 信用卡超商缴费至少要三个工作天，如果已经被催缴或是 09/19 22:44
19F：→ REALLYLIFE: 缴费期限快到了，真的不建议超商缴费 09/19 22:44
20F：推 nadoka: 缴费先算好(自己填好金额)张数、总金额很重要...Y 09/21 01:17
21F：→ nadoka: 刷完条码核对完再给钱，店员通常会把小白单和帐单定一起 09/21 01:18