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在下是做餐饮业, 下班通常都12点左右到家。 因为之前有订7-11的月饼, 但忘记去领, 所以刚刚才冒雨骑车, 想去领月饼。 却得到店员表示, 由於只有他一个人, >>>>>>请我白天再领。<<<<<< 他有解释他大夜班一个人不能走开, 不然东西被偷会如何如何, 我很好奇,那人有三急该如何? 上一次订月饼也是下班要订, 想说离家近当然“便利”拿。 结果得到店员说, >>>>>>>请我白天再来订,<<<<<< 因为系统他不会操作。 我後来一怒之下去别间订, (订月饼会增加业绩吗?) 我也是服务业, 我很想要有铜锂锌, 可是我真的很不开心, 还是我们这种半夜下班的职业, 不适合去消费? 就是白天没时间或忘了, 才想到半夜去用。 接连两次都是这样, 我想这间店对“我”不是『便利商店』吧。 -- Sent from my Android --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.12.6.118
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1440870051.A.CF6.html
1F:推 starcarol: 以前老板规定大夜不能离开柜台耶,要上厕所关电动门 08/30 01:45
2F:推 ctjw: 无话可说 月饼领完之後 客诉电话打下去吧 08/30 01:45
3F:嘘 z88718119: 店员菜逼八! 08/30 01:45
4F:推 taso5566: 半夜本来就不用领东西 08/30 01:48
5F:→ roder: 夸张 不给领那你乾脆贴公告阿 08/30 01:56
6F:→ zhen10: 现在什麽事都要贴上网讨拍~ 08/30 01:59
7F:推 roshe8780: 系统不会操作是店员跟店家的事吧!可以客诉了 08/30 02:08
8F:推 Zawar379: 直接打给店长 每晚叫店长起来尿尿 包准没几天大夜就乖 08/30 03:13
9F:→ Zawar379: 店长不尿尿就打客服 08/30 03:14
10F:推 Suqup: 贴公告说明不便之处比较好@@ 08/30 03:19
11F:→ Suqup: 不然人都到了不给领很尴尬 08/30 03:21
12F:推 leejee: 申诉。 08/30 03:42
13F:推 kui5024: 就店员问题啊XD 白天也会空班 客人要的东西在仓库还不是 08/30 05:42
14F:→ kui5024: 一样赶快进去拿 不会操作的回答更是标准自找麻烦的回答XD 08/30 05:42
15F:→ kui5024: 好歹也委婉一点吧 btw月饼有业绩压力喔 不然大家怎麽会 08/30 05:42
16F:→ kui5024: 狂推~ 08/30 05:42
17F:推 peterluo: 客诉吧 08/30 10:57
18F:推 mindy201: 客诉,他们需要知道员工训练有很大问题 08/30 12:52
19F:→ mindy201: 不会操作机器是教育训练问题,晚上不给领东西那就不要说 08/30 12:53
20F:→ mindy201: 自己24小时服务 08/30 12:53
21F:→ mindy201: 有困难的话就要先公告,以及在客人下单时提醒说不要在大 08/30 12:57
22F:→ mindy201: 夜时来领取,而不是只叫客人配合却不先告知。 08/30 12:57
23F:→ fish20730: 我也觉得你先出去让他锁门进去拿 山不转路转 08/30 14:10
24F:→ fish20730: 办法是人想出来的 08/30 14:11
25F:→ dog880203: 可是我大夜班时不会退预购商品也叫客人早上再来耶 真是 08/30 14:43
26F:→ dog880203: 不好意思~ 08/30 14:43
27F:推 dog880203: 不过领东西跟预购比较简单还是会帮客人处理 08/30 14:45
28F:推 TSbb: taso5566又在带风向了 08/30 16:23
29F:推 comp6118: 不会操作是怎样……24小时营业的店还得挑时间去才行喔 08/30 22:56
30F:→ justo180: 不会用操作系统叫去别家的很瞎,那以後说不会结帐,就站 08/31 01:13
31F:→ justo180: 在那什麽都不用做,岂不是更好... 08/31 01:13
32F:→ justo180: 只能说这个店员本身特质不是积极的,踢皮球性格,一般不 08/31 01:15
33F:→ justo180: 会,至少也会试着操作或打给店长求救 08/31 01:15







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