作者chickenheart (让我想一想)
看板CVS
标题Re: [问题] 711 饮料做错的处理方式
时间Thu Aug 13 15:21:32 2015
我也曾经遇到7-11咖啡做错的状况
我要买热美式 已经付钱了
店员做成热拿铁
当他递给我时说：您的热拿铁好了喔
我说我刚刚买的是热美式啊
我接着说：没关系 拿铁也可以(准备补差价)
他却把饮料拿走 当场倒掉
说要帮我重做一杯热美式
请问这样的处理方式是规定的吗？
我觉得有点浪费......
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 115.43.49.94
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1439450494.A.7B2.html
1F：→ blackhippo: 他的做法没什麽不对.算是最安全的作法.. 08/13 15:34
2F：推 eri22: 遇过是做错(还没喝)跟重做的都给我 08/13 15:52
3F：→ chickenheart: 可是我当时是已经拿零钱要补价了 可能重打发票比较 08/13 15:53
4F：→ chickenheart: 复杂？ 08/13 15:53
5F：→ leejee: 或者~不退美式 另付拿铁的钱 美式寄杯? 08/13 16:01
6F：推 owl220: 因为咖啡不可能留给下一个客人 08/13 16:25
7F：推 Firstshadow: 你觉得浪费 但是下一位客人如果拿到这杯.. o'_'o 08/13 17:20
8F：→ leejee: to楼上两楼 原po已表达愿意改喝拿铁啊 08/13 17:25
9F：推 wi22900: 店员方式是对的，算是自保，免得突然又被客诉，说做错还 08/13 17:32
10F：→ wi22900: 要补差价，真的有这种好客人 08/13 17:32
11F：推 drmartens: 我曾点美式 付拿铁的钱 等到要喝 才发现是拿铁 08/13 17:50
12F：→ drmartens: 就算了给家人喝XD 08/13 17:51
13F：推 mikami1027: 有人像原po真的没关系 可是也会有人当场没事回家越想 08/13 20:13
14F：→ mikami1027: 越不开心 所以宁可倒掉 08/13 20:14
15F：推 logan80108: 倒掉是最正确的做法！ 08/13 20:33
16F：→ logan80108: 因为做错的饮料绝对不能给客人，而店员也不该自己喝掉 08/13 20:33
17F：→ logan80108: 。所以店员处理的很棒！ 08/13 20:33
18F：→ tdkblur: 虽然浪费但这做法最没争议 不然遇到平伟可能要补八万一 08/13 21:26
19F：→ justo180: 店员作法安全，不是说原po,但看过太多当场笑笑说没关系 08/14 08:26
20F：→ justo180: ，回家猛上网痛批，客诉的例子，现在很多这种人 08/14 08:26
21F：→ justo180: 人心难测，不留把柄的作法才是正确的 08/14 08:28
22F：推 cerrine: 只能说现在“好”客人很多！ 08/15 04:04
23F：推 skxx: 有些店会把泡错的拿去放在壶里用小杯子给客人试喝 有一次泡 08/16 23:52
24F：→ skxx: 错我重泡然後客人就说泡错那杯他可以拿走吗 其实我很傻眼 08/16 23:52
25F：→ skxx: 为什麽会有店员泡错的咖啡我可以拿走的错觉呢 08/16 23:52