超商文化无奇不有 台日韩比一比 （中央社记者陈政伟台北21日电）台湾可说是全球超商密度最高的国家之一，提供什麽都 有、什麽都不奇怪的服务，日本是超商文化的翘楚，南韩受到全球化影响，展现庶民生活 的超商文化，三地的差异值得一探究竟。 ＊台湾篇 台湾便利商店24小时不打烊，国外人士啧啧称奇，称为特殊一景，超商店员不再单纯收银 ，要会现冲咖啡，挤出霜淇淋完美2圈半，更让外国游客意外的东西，竟是茶叶蛋、现做 霜淇淋、贩卖火锅料、集点行销活动送的赠品。 网路知名的YouTube影音部落格「不要闹工作室」，访问在台湾的日本人小百合，谈自己 看台日超商的观察，其中，她对台湾超商独有的茶叶蛋文化感到神奇，也喜欢当场现挤的 霜淇淋，更觉得集点活动的可爱公仔周边商品，让人爱不释手。 台湾超商不断进化，从各国的超商经验学习推陈出新，融入新的服务，像化妆品区、3C用 品区，加大客座区也提供无线网路，更发展出台湾独有超商文化。 比如，外籍游客不断增加，超商开始陆续推出兑币服务；之後，有与图书馆推出的还书服 务；国内环岛风气兴盛，超商也成为单车族补给休息站，不少环岛路线必经的门市，贴心 为骑士设置「铁马专区」。 ＊日本篇 日本主要超商有7-11(Seven Eleven)、罗松（LAWSON）、全家（FamilyMart），里面贩卖 物品大同小异，但共通点是都设有「成人杂志区」，成人刊物平均每家店铺一天卖1、2 册，约占所有书籍杂志整体营业额的一成；兼卖药妆在日本行之有年，近年台湾也跟着增 加这项服务。 日本超商深黯商品摆设位置，靠近收银机旁的位置，都有几乎是满的炸物柜，品项丰富， 有鸡唐扬、地瓜薯条、可乐饼、炸鸡排、热狗、炸鸟蛋，甚至各家发展出特色炸物或是「 当地限定」，柜台後方就有小型的油炸箱，可以现炸好後直接补货。 日本超商的杂志总是放在落地窗旁边，据说是为防范偷窃，由於消费者常在店里阅读，从 外头看进来非常容易，所以可以防止偷窃的行为而设置在窗户边。 另外，客人站在里面会产生安全无疑的心理，自然而然产生让人想踏进店里的心理作用， 对招揽客人上门具有很好的效果。 ＊南韩篇 台湾哈韩族众多，因此南韩的吃喝玩乐也是台湾游客的重点，在南韩超商市占率第1名的 是CU，前身为全家便利商店，不只卖食物，某些分店，也有小会议室给客人使用。 第2名是GS25，除卖食物与民生商品外，还卖手机和电讯服务，以及24小时收件的快递。 甚至，有的门市有小会议室供租用，租用金额不高，还有免费网路、和笔电出租。 第3名的7-11，因市占较低，为了提升消费者多因地制宜，在不同的店面，提供客制化与 多样化服务，靠着非食物类的销售，来争取消费者青睐。 ＊番外篇：鲜食怎麽拿？各国超商有趣的文化 说到台湾超商特有微波便当的蓝色小提袋，绝对是傲视三地的厉害发明，当初是为服务鲜 食需求，用蓝色不织布材质的提袋取代传统塑胶袋，除了方便携带，也确保热食不会接触 塑胶材质。 即使追求环保与重视清洁的日本，透明的薄塑胶袋仍是超商外带食物主要的工具，炸物或 微波食品则用纸袋，因此，有日本游客赴台旅游看到提袋後惊为天人，在推特上发文受到 日本网友高度关注，引起不少话题。 在南韩，塑胶袋不用另外付钱，通常都会给消费者黑色塑胶袋，也是在韩剧或综艺节目里 ，常常见到民众拿着一袋东西，却不会知道内容物是什麽，这也成为南韩超商文化的有趣 景象。1040621 http://www.cna.com.tw/news/afe/201506210092-1.aspx ----------------------------------------------------------------------------- 比较起来台湾的服务项目真的是多到爆炸，让民众很幸福，但店员却是很痛苦。 相信再过不久我们可能也会学韩国一样出租笔电呢！ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.173.72.41 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1434885968.A.BC4.html ※ 编辑: fireguard119 (1.173.72.41), 06/21/2015 19:27:41 卖电视我也有印象，好像是7-11吧 ※ 编辑: fireguard119 (1.173.72.41), 06/22/2015 12:00:52