作者CokeChang (贤知之歌)
看板CVS
标题[抱怨]全家的货到付款送错店了
时间Thu Apr 23 20:08:32 2015
为了省10元，在露天买的东西选了全家货到付款
前天刚买，昨天就收到货物到店的简讯
昨晚下班後去拿，店员表示货还没到，还说有时候简讯会在货物尚未到店前就发出
不过另一位店员则说通常已到店才会发简讯
所以我们不死心的把包里全翻过一次，还是没有……
今天晚上再去一次，店员表示经查询结果，我买的东西被送到直线距离快6公里的另
一家门市去啦！（我自己用google map 测距的）
问我要直接去那家店拿，还是等个两三天请物流再转送过来
因为我是个懒鬼，就脸很臭的选了第二方案…
早知道就不要省10元啦！之前用小7买东西没发生过这种事啊！
还有全家的店员，我知道我看起来很火，这时候说句抱歉就可以让我好很多了，不必
那麽惜字如金啊！我虽然很火也都有对你们说谢谢啊！
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1F：→ IAMQQ: 所以店员做错什麽需要对你道歉? 04/23 20:36
2F：嘘 jerry7668: 露天不是都要自己选门市？ 04/23 20:37
3F：嘘 arl: 完全看不出来店员有说抱歉的理由.. 04/23 20:38
4F：推 shinkon: 冯京店送到马凉店吗？ 04/23 20:40
5F：→ jerry7668: 整个过程不关店员事 还要被你臭脸 店员可以去买乐透 04/23 20:40
6F：→ jerry7668: 了 04/23 20:40
7F：嘘 MELOEX: 店员真的无辜 你还想要怎样? 04/23 20:47
8F：嘘 fosa: 错不在店员，不需这样讲他们 04/23 20:50
9F：嘘 mime7410: 如果是我为了一个不死心的人忙了一番老实说我也很火 还 04/23 20:56
10F：→ mime7410: 要跟你道歉什麽? 04/23 20:56
11F：→ CokeChang: 了解！我会向全家总公司直接反应，感谢各位破除我的错 04/23 21:03
12F：→ CokeChang: 误观念！ 04/23 21:03
13F：→ CokeChang: 另外，是物流没把货送到我选的门市，我有请店员看一下 04/23 21:04
14F：嘘 horusli: 要反映赶紧去反应，不要PO网讨拍拍 顺便骂一下卖家 04/23 21:04
15F：→ CokeChang: 简讯上的货物编号，因店员表示无法以编号查询，我们只 04/23 21:04
16F：→ CokeChang: 好去翻包里了，如果不要求他帮我找，我的货物会一直放 04/23 21:05
17F：→ CokeChang: 在另一家店，直到时间到被退货。不过这不是拍卖卖家的 04/23 21:06
18F：→ CokeChang: 错，是物流人员的疏失。 04/23 21:06
19F：→ CokeChang: 我会PO网讨拍是因为本来觉得这就是全家的问题，不论是 04/23 21:07
20F：→ CokeChang: 物流人员的错或怎样，我面对的是「全家」这个公司 04/23 21:08
21F：嘘 barttien: 很高兴你终於搞清楚是谁的错了，请致电物流公司 04/23 21:08
22F：→ CokeChang: 但各位的回应让我想到，店员确实也无法掌握物流的运作 04/23 21:08
23F：→ CokeChang: 却要面对第一线客户的不悦，实在也很无辜 04/23 21:09
24F：→ CokeChang: 呃…原来物流是另一家公司，不是全家体系送的吗？ 04/23 21:10
25F：→ CokeChang: 我看小7都是他们自己的物流车在运送啊？ 04/23 21:11
26F：→ scps14: 我今天第一次知道物流和全家是不同公司 04/23 21:14
27F：嘘 jerry7668: 是不同工司 就像小七的物流不叫作小七 然後今天问题点 04/23 21:15
28F：→ jerry7668: 是你怪错人还要别人跟你道歉 04/23 21:15
29F：嘘 jerry7668: 就算是子公司 不同就是不同 你要讲也是去物流公司讲 04/23 21:16
30F：→ jerry7668: 关全家什麽事 04/23 21:16
31F：→ scps14: 那传送简讯、对外窗口都是物流公司 和全家没有任何关系吗? 04/23 21:16
32F：→ jerry7668: 全家的门市就只是个货物集中站 今天是物流出错 不是 04/23 21:20
33F：→ jerry7668: 在门市端出错 然後你怪门市端 就是怪错人 04/23 21:20
34F：嘘 barttien: 我的观念是，全家的服务出错你可以致电全家客服，因为客 04/23 21:22
35F：→ barttien: 服的工作之一就是接受、解决客人的抱怨，但是你迁怒店员 04/23 21:23
36F：→ barttien: 还要求人家道歉？在我看来是太过了。 04/23 21:24
37F：嘘 yuerabbit: 就跟店员无关，典型怪错人 04/23 21:24
38F：→ CokeChang: 我当下没有要求店员道歉啦！没说清楚请见谅 04/23 21:31
39F：→ CokeChang: 我知道自己三观不正让大家生气了，不过还请不要因人而 04/23 21:32
40F：→ CokeChang: 废言，毕竟假说误收的门市不通知收件人，消费者会因 04/23 21:33
41F：→ horusli: 自D吧 很难看 04/23 21:33
42F：→ CokeChang: 取货期间超过却找不到货，导致被退货，进而引发与拍卖 04/23 21:34
43F：→ CokeChang: 卖家间的纠纷，迁怒门市端店员是我不对，但还是希望全 04/23 21:35
44F：→ CokeChang: 全家能有误送通知，以避免嗣後纠纷 04/23 21:35
45F：推 shao9850: 推 息怒 04/23 21:36
46F：推 starcarol: 你没要求可是你在不爽他没道歉不是吗？货应该是在台北 04/23 21:38
47F：→ starcarol: 就被分错了，请找对窗口 04/23 21:38
48F：推 eatbook: 物流送错，那误收店家没发现？不是要刷条码？系统不会叫 04/23 22:06
49F：嘘 BEEHONEY: 其实你只要删掉最後一段就好了，店员根本没做错 04/23 22:09
50F：推 eatbook: 请致电客服，物流送错怎麽该被送错店家没发现？ 04/23 22:14
51F：推 alin147: 你最後没有那几句就不会这麽多嘘了… 04/23 22:18
52F：嘘 dearlove: 店员做错什麽啊奇怪耶 04/23 22:22
53F：嘘 kuo717: 店员又没有错 04/23 22:26
54F：嘘 a09410045: 04/23 22:28
55F：→ oeobbgo: 比较想知道原ＰＯ拿到商品後 看包装外面店点 就知道是 04/23 22:37
56F：→ oeobbgo: 物流送错 或是卖家选择时出错了 04/23 22:37
57F：嘘 kui5024: 你知道找包裹找很久结果最後明明不是因为店员的错还要被 04/23 22:42
58F：→ kui5024: 臭脸店员也会不爽吗？每个店铺都是独立的，如果是运送过 04/23 22:43
59F：→ kui5024: 程中「物流」出了问题，你可以请店员打、或者跟店员要电 04/23 22:43
60F：→ kui5024: 话自己打过去物流，看你要臭骂物流还是客诉都可以，但请 04/23 22:43
61F：→ kui5024: 问与店员何干？？？？？ 04/23 22:43
62F：嘘 lee30185: 嘘最後一段 04/23 22:43
63F：→ kui5024: 而且都说帮你拿来了又不是丢一句你自己去拿，有帮你想解 04/23 22:44
64F：→ kui5024: 决办法了还要嫌店员，这年头做服务业=没尊严？ 04/23 22:44
65F：嘘 bigfacetwo: 还不是自己要省10块...XD 04/23 22:46
66F：→ leejee: 如果确定是送错不是选错，向业者求偿吧 04/23 22:51
67F：嘘 tin989: 店员好衰 04/23 23:03
68F：嘘 netii: 店员很衰！ 04/23 23:05
69F：嘘 roder: 为什麽全家店员要帮物流公司道歉? 04/23 23:07
70F：嘘 YYYuMan: 喜憨儿 04/23 23:13
71F：嘘 wellwel: 全家门市店员为什麽要对你道歉？ 04/23 23:15
72F：嘘 a23633302: 原po: 人家有说谢谢耶~ 04/23 23:26
73F：嘘 horusli: 大家发言谨慎一点 小心被告 XD 04/23 23:29
74F：嘘 TiggerLin: 把人家当成什麽 你就是什麽 04/23 23:31
75F：嘘 wi22900: 你有确认不是卖家的错或你的错吗？还怪别人 04/23 23:36
76F：嘘 ishedgehog: 好抠...为了10块钱... 04/23 23:40
77F：→ LySmileReD: 握握手，大家都是好朋友！ 04/23 23:42
78F：嘘 hmwin: 加油 04/24 00:02
79F：嘘 cuteneo: 确定不是你自己选错? 04/24 00:29
80F：→ girl2765: 听你这样叙述..觉得那间全家店员还不错耶 04/24 00:39
81F：→ girl2765: 很愿意帮顾客想实际解决方案，即使不是他们的问题 04/24 00:39
82F：→ girl2765: 还帮忙把包裹全翻一次..这不是每间店员都愿意做的 04/24 00:40
83F：→ girl2765: 服务态度确实不错..值得表扬!!!! 04/24 00:41
84F：嘘 tiann: 关店员什麽事？ 04/24 01:04
85F：→ tiann: 结果店员得到的不是表扬 是被臭脸 04/24 01:05
86F：推 eatbook: 大家别反应过度，原po在下面推文已感谢大家纠正他的观念 04/24 01:35
87F：推 iamhenyu: 去找物流公司反应吧 04/24 01:37
88F：推 eatbook: 他只是（不知？下线？）还没没去修改之前文章口气 04/24 01:41
89F：推 eatbook: 大家可以回去看一下前20推文，原po态度的有修正了啦 04/24 01:48
90F：→ leejee: 楼上人好好 /作者id也可以 04/24 02:03
91F：推 luki945: 原OP已经了解状况了 补圣光术 建议在标题或内文补充一下 04/24 08:39
92F：嘘 sky123232: 自己懒又要省就别抱怨 店员不是你的谁 04/24 09:27
93F：嘘 felix95817: 最近怎麽这麽多钓鱼文.. 04/24 10:06
94F：嘘 jayang: 所以你是在抱怨甚麽? 04/24 12:27
95F：嘘 kuku124: 换你向店员道歉 04/24 14:15
96F：嘘 F20: 澳 04/25 00:14
97F：嘘 yx35: 店员哪里来的义务要说抱歉？ 04/25 00:43
98F：嘘 e41232003: 喔不就客人致上万万岁 04/25 03:45
99F：推 limpidfish: 看到原PO有改态度，帮补血 04/25 14:24
100F：嘘 peterluo: 所以呢? 04/25 15:54
101F：推 misa0519: 原PO已经了解事态并有表示理解跟谅解，请板友避免再有 04/26 00:20
102F：推 misa0519: 情绪化发言，文章内容看清楚在作推嘘文动作。 04/26 00:21
103F：嘘 aggcf2266: 真的欠嘘 04/26 17:50
104F：推 fan920719: 看到原PO有改态度，帮补血 04/27 18:36
105F：嘘 Romeolin: 还没有弄清楚店员有没有错，就要店员道歉的态度不可取。 04/27 19:22
106F：嘘 hh7887: 嘘你== 04/28 01:12
107F：嘘 joy159357: 6km而已... 04/28 02:28
108F：嘘 sasori1027: 店员有欠你? 04/28 17:20
109F：→ gotte: 店员也很无奈吧还要被臭脸 04/29 02:52
110F：→ gotte: 不过理解之後以後遇到用好的态度对双方都是好的 04/29 02:55