作者lione0636 (莱恩肯)
看板CVS
标题[感想]
时间Thu Apr 2 21:13:43 2015
事情是这样的…
刚刚去小七帮朋友寄交货便，
柜台只有一个员工，
但是柜台前面排了好几组客人，
我不知道哪根筋不对也跟着排了起来，
约１分钟排到我之後，店员才提醒我说，
交货便需要自行在ibon填写资料，
资料列印之後，又发现东西没有包装无法寄
此时店员正忙着结帐泡咖啡，
我在用餐区烦恼要怎麽包装时，店员突然出声，
表示稍等他一下，他去找看看有没有箱子能装，
最後雨伞太长，无法使用交货便，
必须改用宅急便，於是店员拿了单子给我填写
我拨了一通电话给我朋友，我朋友说雨伞不寄了
只寄其他东西，店员依然忙着结帐，
我跟店员说明之後，店员还是很有耐心
很客气的说，那再改回交货便就可以了！
服务业很辛苦，
也许有些人会觉得说，这是服务业应该要做的
也许好的服务是服务业应该要俱备的
在台湾，王品，鼎泰丰，摩斯汉堡，饭店等
对於服务的训练与要求是不断的在增加，
相对顾客对於服务员的服务要求也开始无限上纲
大至看到顾客羞辱店员，总认为付钱就是大爷
小至将钱放桌上不直接交到收银员手中
文很冗长，
我想表达的是
任何人都应该要尊敬自己的工作
尽忠职守
而这样的人是否也应该得到身为人的尊重
服务业的员工不偷不抢，
也不应该卑微
如果你/你看完了这篇冗长的废文
能不能请你/你在下一次结帐的时候
把您的钞票和零钱
温柔的交到收银员手中
并给他/她一个微笑，说声辛苦了
服务业的人透过他的服务
致力给你美丽的心情
那您是否也能给与善良的回应
鼓励他们继续努力呢?
谢谢台北市，711征唐门市的钟收银员
让我有一次良好的服务经验
我的粗心大意给您添了不少麻烦，
但是您不但没有一丝的不耐烦
还一直想办法帮我解决
谢谢你!辛苦你了
明天0800小七客服上班会马上致电去赞美你
好的工作表现值得公司为你表扬
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※ 编辑: lione0636 (49.216.187.31), 04/02/2015 21:14:25
1F：推 tdkblur: 每个都要辛苦了有点多 态度自然别为难人就好04/02 21:24
2F：推 emotion821: 推！好客人和好员工的正向循环~~~04/02 21:40
3F：推 LaLa530: 好文推04/02 22:19
4F：推 barttien: 也谢谢你04/02 22:30
5F：推 Shadowzzz: 是新东街的征唐吗？我也觉得店员很nice ^_^04/02 22:34
6F：→ lione0636: 对，是新东街的唐征04/02 22:37
7F：→ Shadowzzz: 是「征」「唐」04/02 22:38
8F：推 w71023: 顾客心得文，此风温馨！可长！04/02 23:22
※ 编辑: lione0636 (49.216.187.31), 04/02/2015 23:34:04
9F：→ lione0636: 已修正征唐门市～～04/02 23:35
※ 编辑: lione0636 (49.216.187.31), 04/02/2015 23:36:26
※ 编辑: lione0636 (49.216.187.31), 04/02/2015 23:37:36
10F：推 blast1: 推推~好员工值得被鼓励:) 04/02 23:49
11F：推 amber713012: 推～ 04/03 02:08
12F：推 kubisinon: 推~服务业真的辛苦了 04/03 03:34
13F：推 starwishsun: 便利商店只有一人的手脚都很快，根本一人当两人 04/03 06:31
14F：推 berin5566: 原po这种客人比找女朋友还难找 04/03 07:08
15F：嘘 jorden2895: 7-11是零售业 04/03 08:55
16F：推 mars1396: 推 04/03 09:12
17F：推 gelion: 温馨推 04/03 10:18
18F：推 rufous: 推好店员 04/03 11:58
19F：推 nadoka: 温馨 04/03 13:21
20F：→ nirva: 重点是客人吧，客人有耐心、有礼貌、不催促，相信店员也会 04/03 13:37
21F：→ nirva: 有正向的回应，而不是摆脸色给你看才对... 04/03 13:38
22F：→ lione0636: 你确定好客人就不会遇到坏员工？？ 04/03 14:30
23F：推 q40336: 某jordan 去查查到底是什麽业 04/03 16:02
24F：推 xiaoyeh66: 好员工要推 04/03 16:56
25F：推 hotbaby0: Push 04/03 17:44
26F：推 panhoho: push 04/03 18:16
27F：推 setomoku: 推 04/03 21:49
28F：推 kulololu: 推 抱怨的文太多了 真的多需要些这种正面性的文章 04/04 12:55
29F：推 supreme11: Nice 04/05 13:26
30F：推 tooverlvt: 推征唐店~~ 04/05 20:14
31F：推 tony900735: 每种工作都是专业，我们去超商消费=花钱买我们不会的 04/07 12:27
32F：→ tony900735: 专业！！ 04/07 12:27
33F：推 x03040707: 上同报了 科科 04/09 06:00
34F：推 frankieman01: 推推 04/14 14:10