作者TWOOOOOOOOOO (给你2亿)
看板CVS
标题[问题] 可以问客人你要几号的菸吗?
时间Thu Mar 19 23:32:11 2015
突然想到
超商的菸种类很多
客人大部分都只会说我要什麽牌子的菸和什麽颜色
店员若不知道的话
让客人看後面的牌子
然後可以只问客人你要几号的菸吗?
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1F：→ jgs0213: 新人? 03/19 23:34
2F：推 kui5024: 可以 不过菸很常换位置 还是早点记起来吧 客人不一定会 03/19 23:39
3F：→ kui5024: 体谅你是新人的... 03/19 23:39
4F：→ TWOOOOOOOOOO: 我不是店员 只是想问问看 03/19 23:40
5F：→ kui5024: 也是可以问客人啊 不过这样会拖延结帐时间 但无法预测客 03/20 00:02
6F：→ kui5024: 人会不会因此奇檬子不好www 03/20 00:02
7F：推 otc554: 通常比较佛心的客人看店员一脸问号就会自己说几号了XD 03/20 00:07
8F：推 BANANAaaa: 可以 想当初我也常问客人菸的编号 03/20 00:33
9F：推 ap1014: 可以，但还好我教新人第一天上班就是先背烟…… 03/20 00:33
10F：推 fly5566: 背烟不是基本的吗？（自己当店员的经验） 03/20 01:00
11F：推 w71023: 熟练的店员仅把编号当成辅助 03/20 04:19
12F：→ w71023: 有时候客人说一包七星，我在两秒内可以拿出来 03/20 04:19
13F：→ w71023: 但如果他换成讲七星的编号，我可能要大概五秒才会找到 03/20 04:19
14F：→ w71023: 因为编号永远在动，但品牌也就那几个不常更新 03/20 04:20
15F：→ w71023: 请客人讲编号不是不行 03/20 04:20
16F：→ w71023: 但你在请他说编号的当下 03/20 04:20
17F：→ w71023: 你本身的专业度就已经扣掉一半了 03/20 04:20
18F：→ w71023: 个人浅见，请勿轰击。 03/20 04:20
19F：→ sooo168: 其实真正的熟手是说香烟名称反而比较快反应 客人说编号 03/20 08:20
20F：→ sooo168: 的话还要找一下 03/20 08:21
21F：推 pigado: 当初当便利商店店员也是不知道客人在说什麽烟 也是请客人 03/20 08:52
22F：→ pigado: 帮我报号码。不过每天这样上班不用1.2个礼拜其实就清楚什 03/20 08:52
23F：→ pigado: 麽烟在哪了。不是每个人都有抽烟对烟认识 报号码只是过渡 03/20 08:52
24F：→ pigado: 期而已。虽然会遇到那种一副你是笨蛋吗讨厌嘴脸的客人 不 03/20 08:52
25F：→ pigado: 过真的不知道 也不能怎麽办 还是要请客人乖乖报个号码。 03/20 08:52
26F：推 TiggerLin: 可以 请放心 没那麽严重 但稍微花时间记 一周差不多会 03/20 09:02
27F：→ TiggerLin: 熟练 03/20 09:02
28F：推 TiggerLin: 不然直接请客人指一下更快 总之不要太担心 客人不耐烦 03/20 09:03
29F：→ TiggerLin: 是他的事 03/20 09:03
30F：推 kikielle: 记菸名和品牌是一定要的 除非是客人惯用称呼让你听不懂 03/20 10:13
31F：→ kikielle: 但久了就会习惯啦~一开始不懂可以询问客人 不然你拿错 03/20 10:13
32F：→ kikielle: 只会更尴尬哦~ 03/20 10:14
33F：推 kurumi25: 我曾是小七店员，自己也是消费者，觉得讲编号真的反而 03/20 13:44
34F：→ kurumi25: 比讲烟名还不好找烟。 03/20 13:44
35F：推 ycarol: 像我爸都叫我帮他买烟 我还真的不知道编号 不过如果店员 03/20 14:19
36F：→ ycarol: 突然问我编号我会觉得莫名奇妙.....而且真的专业度不足 03/20 14:19
37F：→ ycarol: 我怎会知道咧:( 03/20 14:19
38F：→ mime7410: 新人还不记得烟请客人看个编号告知一下不过份吧..反正久 03/20 14:43
39F：→ mime7410: 了他也就记得了 03/20 14:43
40F：推 alice770: 讲菸名比较快，编号要找比较久 03/20 15:33
41F：→ yellma510: 客人说不清楚他要什麽烟，就会问号码，一堆帮买的连要 03/20 16:01
42F：→ yellma510: 买什麽烟都不知道，只会呛店员说不专业…… 03/20 16:01
43F：推 ycarol: 我很清楚我要帮买的烟名哦 但编号?一般民众该知道吗? 这是 03/20 16:24
44F：→ ycarol: 代买该有的常识吗? 03/20 16:24
45F：→ ycarol: 如果知道告知当然ok 但我以为这个不是民众普遍会知道的吧? 03/20 16:24
46F：→ ycarol: ? 03/20 16:24
47F：推 tellenzo: 买菸的一眼望过去就看的到自己要的在哪了 03/20 17:23
48F：→ tellenzo: 问一下无所谓 但是如果是帮别人买的... 03/20 17:23
49F：推 ashin1069: 请问你几号菸通常只是请你看一下上面确认一下是哪一款 03/20 17:24
50F：→ ashin1069: 并不是真的要你说几号菸，扯到专业度不足太夸张了 03/20 17:24
51F：→ ashin1069: 代买不会连烟的样子长哪样都不清楚才对 03/20 17:25
52F：推 ycarol: 要我抬头找的话我会找很久.... 我又不抽烟:( 03/20 17:40
53F：推 ycarol: 如果只是确认ok呀 但现在是说到可能烟名没有背好所以需要 03/20 17:42
54F：→ ycarol: 告知是几号烟这样不能算专业度不足哦?! 03/20 17:42
55F：推 smartfen: 除非是很冷门的香菸才说是几号 不然说编号反而更慢 03/20 18:22
56F：推 af912653: 我完全不抽烟 刚开始记烟也很烦 但基本上很快就熟悉了 03/20 20:12
57F：→ af912653: 客人会买的也就那几个 78的是 大卫白 是要1毫克还是淡烟 03/20 20:13
58F：→ af912653: 不过我六 七年没做了 前几月才发现七星不叫mild seven了 03/20 20:16
59F：推 firefox10925: 有没有这麽严格啊大家XD一开始多少都会不知道又不是 03/20 21:20
60F：→ firefox10925: 每个人都抽烟 03/20 21:20
61F：→ firefox10925: 只是对老人编号比较花时间是真的((还有很受不了一 03/20 21:21
62F：→ firefox10925: 直换位子，忘记换过就会抓错 03/20 21:21
63F：推 rufous: 有些客人都超简称，觉得店员好强… 03/21 12:52
64F：推 cuteneo: 蓝当 白当 之类的? 03/21 15:23
65F：嘘 fraser0136: 找方法做事是好事啊,背菸的品牌就算专业？ 03/21 16:42
66F：推 fraser0136: 没这麽严重吧...熟不熟而已,这种专业能干嘛？ 03/21 16:43
67F：→ fraser0136: 店员的专业很多的,挑这件小事来打很没意义吧？ 03/21 16:45
68F：推 ycarol: 说的是专业度不够 有说完全不专业吗? 03/21 17:41
69F：→ ycarol: 背好品牌应该是基本的吧? 新手能体谅 但如果把这算是客人 03/21 17:41
70F：→ ycarol: 要去买的功课之一 那很好笑吧? 03/21 17:41
71F：→ ycarol: 可以对自己的工作要求不要那麽低吗?? 03/21 17:42
72F：→ ycarol: 事方法做事是好事啦 但难道要靠客人来帮自己吗?? 03/21 17:43
73F：推 kikielle: 背名字不是专业度 而是店员的本分 但这种东西本来就不一 03/21 18:09
74F：→ kikielle: 定要死背 透过犯错或是询问 有时候记得更快 03/21 18:10
75F：→ kikielle: 反正不知道就问阿~ 难道要愣在那边承认自己不够专业吗 03/21 18:10
76F：→ kikielle: 而且就连我有在抽菸的 听有些人对菸的独特称呼 当下也未 03/21 18:11
77F：→ kikielle: 必知道他在讲哪一种 总之可以问啦 但是要记 03/21 18:12
78F：推 ycarol: 可是我相信大部份的客人应该不会很清楚编号 至少我就是 03/21 18:16
79F：→ ycarol: 所以店员问我 我会觉得莫名奇妙 甚至会觉得 蛤?怎会问我 03/21 18:17
80F：→ ycarol: 该做好的本份 本来就是专业度的一种啊.... 03/21 18:17
81F：推 ycarol: 不过如果都有人说编号常换的话 怎麽会觉得客人自己会知道 03/21 18:19
82F：→ ycarol: 烟的编号咧? 03/21 18:19
83F：→ mime7410: 老实说我进超商到现在只问过客人一次编号，那时候才上 03/21 18:28
84F：→ mime7410: 第三天班，根本记不住，我还记得那次他是买云丝顿。其 03/21 18:28
85F：→ mime7410: 实会遇到这种事可能只是他是新人所以还没记清楚所有菸品 03/21 18:28
86F：→ mime7410: 的名字，才会希望客人能直接讲编号方便他找菸并且记住.. 03/21 18:28
87F：→ mime7410: 就是这样而已 03/21 18:28
88F：推 mercdi: 某楼一定很讨厌店员 通常是找不到客人就会给你编号啦 我常 03/22 01:42
89F：→ mercdi: 常去支援还在找那个菸在哪的时候 客人就先帮我找到了 03/22 01:42
90F：推 book8685: 其实一开始看会觉得推文 意思表达不够精确 03/22 19:12
91F：→ book8685: 但如果是认样子 店员的确是该记 认号码反而其次 03/22 19:13
92F：推 JayceLai: 我买的时候都直接说编号比较快 不是每个店员都知道黑冰 03/25 10:55