作者durex0620 (想飞的梦行者)
看板CVS
标题Re: [问题] 商品未到期就退货
时间Thu Feb 26 23:59:31 2015
※ 引述《ghjkl0518 (MIKKI)》之铭言：
: 不知道该用[问题]还是[抱怨]当标题
: 虽然不想用标题杀人法选择了[问题] 但我内心还是滚滚的
: 我在2/11网购买了东西 选择全家到货付款
: 本来以为可以在15号返乡前收到 结果2/16才收到简讯通知请我一周内取货
: 算算7天取货的扣打 最後一天是22号
: 因为曾经有过简讯通知後4天才去领货 货件却已被店员堆放到待退货区
: 以至於店员和我都消耗了很多时间在找&等货的过程
: 所以我在2/18就打电话到全家 告知店员我的名字和取货编号
: 请他们不要堆放到待退货区 我在22号这天"一定"会去取货
: 我知道春节期间店员们一定很忙 所以就算我被挂在线上2次 2次都长达近5分钟
: 我也很有耐心的等候
: 2/22我凌晨5:00才到家 补眠到中午然後下午1:15左右去店里准备取货
: 结果店员刷了一下电脑居然跟我说
: 昨天大夜已经退货了
: 昨天大夜已经退货了
: 昨天大夜已经退货了
: 太震惊瞌睡虫都跑了所以说三次
: 而且刷机台的那位还是当天接我电话的那位 接着在我要求下他去电追了物流车
: 用膝盖想也知道追不回来了啊瑞凡!!
: 然後该位就很随意的说 请你再重新购买 但是瑞凡!我买的时候是期间限定打75折啊!
: 於是我滚滚的回家然後就滚滚的客诉了 大约晚上7点多有位先生就打电话来说
: 目前进度是在追物流 如果无法重新回到该店会在明天通知我(啊恩吸杆款?)
: 然後我也就等了 隔天下午1:20收到简讯通知 物流确定追不回他们已经写email询问
: 该店家是否能保留优惠给我 请我暂不要下单
: 但是瑞凡!该店家有电话啊! 初五都开工了为什麽不打打看呢!?
: 我眼霜的库存已经告急了 等的我泪沟不知深深深几许了
: 所以等到24号依旧无消无息的情况下我只好自己打电话给卖家
: 奇妙的是当我说完整个状况询问有没有收到全家email後 卖家相当茫然 囧oz
: 还好卖家人很好愿意当天再帮我配送然後折扣照给
: 所以结论是 我滚滚的客诉了滚滚的等消息 结果还是我自己弄到好 果然全家就是我家
: 我自己一手包办就好啦啊X!
: 到现在全家还是一点屁消息都没有 请问我就该这样默默的let it go吗?
退货条码是系统给了，你才能刷退货。
大夜本来看到就是退...
我有遇过来一天就有退货了。
结果是日翊(物流公司)自己出错。
所以不要怪店员好吗~
店员是无辜的~
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1F：嘘 parislove3: 一般人是不会知道这种细节.... 02/27 12:19
2F：推 mime7410: 他讲的是实话没错,所以简讯真的不可信,但原po有打电话 02/27 13:00
3F：→ mime7410: 跟店员说了,那就是店员交接没做好(所以店员也有问题), 02/27 13:00
4F：→ mime7410: 不过如果是我我不会轻易的答应帮客人留下要退掉的EC(如 02/27 13:00
5F：→ mime7410: 果客人没来拿而超过退货时间就会变成店家要自己负担这 02/27 13:00
6F：→ mime7410: 件EC) 02/27 13:00