作者ghjkl0518 (MIKKI)
看板CVS
标题[问题] 商品未到期就退货
时间Wed Feb 25 11:23:05 2015
不知道该用[问题]还是[抱怨]当标题
虽然不想用标题杀人法选择了[问题] 但我内心还是滚滚的
我在2/11网购买了东西 选择全家到货付款
本来以为可以在15号返乡前收到 结果2/16才收到简讯通知请我一周内取货
算算7天取货的扣打 最後一天是22号
因为曾经有过简讯通知後4天才去领货 货件却已被店员堆放到待退货区
以至於店员和我都消耗了很多时间在找&等货的过程
所以我在2/18就打电话到全家 告知店员我的名字和取货编号
请他们不要堆放到待退货区 我在22号这天"一定"会去取货
我知道春节期间店员们一定很忙 所以就算我被挂在线上2次 2次都长达近5分钟
我也很有耐心的等候
2/22我凌晨5:00才到家 补眠到中午然後下午1:15左右去店里准备取货
结果店员刷了一下电脑居然跟我说
昨天大夜已经退货了
昨天大夜已经退货了
昨天大夜已经退货了
太震惊瞌睡虫都跑了所以说三次
而且刷机台的那位还是当天接我电话的那位 接着在我要求下他去电追了物流车
用膝盖想也知道追不回来了啊瑞凡!!
然後该位就很随意的说 请你再重新购买 但是瑞凡!我买的时候是期间限定打75折啊!
於是我滚滚的回家然後就滚滚的客诉了 大约晚上7点多有位先生就打电话来说
目前进度是在追物流 如果无法重新回到该店会在明天通知我(啊恩吸杆款?)
然後我也就等了 隔天下午1:20收到简讯通知 物流确定追不回他们已经写email询问
该店家是否能保留优惠给我 请我暂不要下单
但是瑞凡!该店家有电话啊! 初五都开工了为什麽不打打看呢!?
我眼霜的库存已经告急了 等的我泪沟不知深深深几许了
所以等到24号依旧无消无息的情况下我只好自己打电话给卖家
奇妙的是当我说完整个状况询问有没有收到全家email後 卖家相当茫然 囧oz
还好卖家人很好愿意当天再帮我配送然後折扣照给
所以结论是 我滚滚的客诉了滚滚的等消息 结果还是我自己弄到好 果然全家就是我家
我自己一手包办就好啦啊X!
到现在全家还是一点屁消息都没有 请问我就该这样默默的let it go吗?
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1F：推 jack0124: 直接客诉，这种只是店家自己方便 02/25 11:34
2F：→ jack0124: 回去物流中心追不回来 02/25 11:35
3F：→ jack0124: 我们是有遇过，简讯220发， 东西216到 223退 客人 224 02/25 11:36
4F：→ jack0124: 来拿…… 02/25 11:36
5F：→ jack0124: 这种才叫无言…… 02/25 11:36
6F：→ leejee: 如果有寄件编号的话 可以先查 不要等简讯 02/25 11:41
7F：→ ghjkl0518: l大 没有寄件编号 只有收到简讯通知时才知道编号 02/25 12:07
8F：→ haidai: 这是规定22没来拿才退货，结果21晚上或是22凌晨就退货了吧 02/25 12:32
9F：推 MELOEX: 编号在购物网址就会给你了啦 02/25 12:54
10F：推 starcarol: 寄件编号可以请卖家给你 02/25 12:57
11F：推 amber713012: 你打字好好幽默XD 希望你还是可以顺利买到货啦 02/25 13:11
12F：推 barttien: 这告诉我们，如果可以请尽早，不要最後一天才取 02/25 13:56
13F：→ windstormx: 重点是还特地打电话去告知结果被当做放屁吧 02/25 14:18
14F：推 psx: 过年又不是说回来就回来。。。。 02/25 14:39
15F：推 leejee: 真的...很多事情最後期限容易有状况 02/25 14:39
16F：→ psx: 你机票都订好了，要提早一天飞回来领吗？ 02/25 14:40
17F：→ leejee: 如果查了序号发现15号以前就寄到门市 会更呕 02/25 14:40
18F：推 df8883517: 我也被全家提前退过QQ 02/25 15:17
19F：推 bignoob: 店员没照规矩来 02/25 15:20
20F：推 a9951595: 欠客诉 02/25 16:36
21F：推 blockspider: 根据以前经验EC要刷退要过期才行巴?还是现在有改了? 02/25 17:53
22F：→ vaio5566: 我EC早就放弃全家了 02/25 19:38
23F：→ ycarol: 原PO不是故意最後一天才去取货吧? 就算错时间要返乡啊 02/25 20:47
24F：→ ycarol: 难道为了取件要更改返乡行程吗? 更何况 他都知道碰上最後 02/25 20:48
25F：→ ycarol: 一天会有个万一 还特地打电话了 但不到期限还是被退回去了 02/25 20:48
26F：→ ycarol: 这难道还要怪原PO未按时间取货吗.... 02/25 20:49
27F：→ mime7410: 有些卖家简讯貌似不会准确的发 看过好几个要退货前才 02/25 21:27
28F：→ mime7410: 收到简讯的 02/25 21:27
29F：→ mime7410: 系统没到退货期限(7天)不会出现该退货的资料,除非物流 02/25 21:31
30F：→ mime7410: 那边开放,不然不会让店家提前刷退货,所以,安,简讯不一定 02/25 21:31
31F：→ mime7410: 正确 02/25 21:31
32F：→ girl2765: 这应该是看店家..我也有在板上看过抱怨711提早退的文 02/26 07:02
33F：推 vivian926: 毕免这状况发生 我现在都请卖家出货後给我寄件编号我 02/26 12:36
34F：→ vivian926: 自己查 02/26 12:36
35F：推 narutomax: 说不定店员之间没交接好，同事来来去去orz 02/26 18:52
36F：推 cuteneo: 蛮扯的 02/27 17:26
37F：→ Romeolin: 错在店员不该答应暂不退货，只要不答应，就没後续问题 02/27 18:03
38F：→ Romeolin: 客人不会知道店里100多件还要帮忙留这留那的 02/27 18:06
39F：→ Romeolin: 不过答应了没做到，只能说店员活该 02/27 18:06
40F：推 cuteneo: 我觉得扯的是不到七天就退货 能做到七天才退货就没有 02/27 20:13
41F：→ cuteneo: 搭不答应的问题了 一切照规定 02/27 20:13
42F：推 kinkifan: 好奇怪为什麽门市要自己提前退货 02/27 20:20
43F：→ c100441: 本来就不能帮客人留商品 超过时间没退店家要自行吸收欸 03/15 14:11
44F：→ c100441: 就算客人打电话还是存在着不来领的风险 03/15 14:11