作者mii27 (mii)
看板CVS
标题[感想] icash旧卡换新卡
时间Fri Jan 9 14:32:14 2015
旧卡用了两年多 有一面脱皮 晶片常读不到
看了板友换卡心得 也前往7-11门市索取换卡信封(免邮资)
同样很有效率的 在寄出卡片後的隔天接到客服人员电话
客服告知卡片过保 换卡须75元 可直接在门市购买新卡比较方便
但市售卡面我没有特别喜欢的 所以决定汇款75元换卡
(汇款後需要电话通知客服已汇款 他们确认收到就会开始处理换卡)
一周後 收到挂号寄回来的亮金金卡
http://imgur.com/OQZNoCM
里面有新卡片 一张卡片处理通知 以及75元发票
(寄出时icash公司会发简讯通知 收到讯息隔天要留意挂号信件
我白天都不在 所以拖了两天才到邮局领回它 Orz)
稍微可惜的是 我的旧卡没有一起寄回来
通知上面注明原卡流向是回收销毁
我的旧卡是kitty图面 虽然很旧了 但原本想留作纪念的
提醒有要换卡的板友 若想保留原卡 可能得特别告知客服喔
因为我看了前面板友的经验 旧卡有在挖除晶片後寄回 就没特别询问客服
没想到就这样失去旧卡了(默默哀伤五秒钟)
还有 如果旧卡有绑定openpoint会员 那点数会在帐户里不用担心
但没绑定的 记得先绑定再换卡喔
(等处理完 旧卡失效 再上网解除旧卡绑定就好)
因为处理换卡的是icash客服 和openpoint客服是分开的
没绑定就直接换卡的话 只有余额会转到新卡 点数没办法一起转移
icash客服只会给出openpoint客服电话 说关於点数的问题 问他们比较清楚喔(大囧)
我是火速寄出去以後才知道点数没办法一并处理(再默默哀伤五秒)
但 收到新卡还是很开心的啦:D
新卡比一代icash有质感 应该不会有脱皮或是晶片损坏的问题
提供一下换卡经验 希望有换卡需求的板友 也都换卡顺利罗
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※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1420785137.A.459.html
1F：推 chiungting: 可以再打电话给客服，请他将旧卡寄回唷!!! 01/09 14:51
真的耶 我鼓起勇气问了:D (客服人员声音好好听 又好亲切)
先核对个人资料 她说卡片要调调看
如果有找到 会寄回来给我 只是时间上可能要比较久
所以换卡信封上可能要注明旧卡要收藏用 旧卡才会一起回来
3F：→ grace0219: 收到简讯，到现在都没人打电话给我耶，是要我主动打去 01/09 15:18
4F：→ grace0219: 问吗？ 01/09 15:18
会不会是因为卡片余额足够支付换卡 所以客服没来电
所以客服打给我 其实只是要钱来着(囧)
0800免付费电话要用市话拨打噢(而且有24小时服务)
用手机是打 02 2657 6388 按9 转客服人员
5F：→ operatorm: 亮晶晶值75啦:D 01/09 15:33
真的 拿到立刻就绑定归户XD
6F：推 maskcat: 没有绑定openpoint会员, openpoint客服会帮忙转点数 01/09 16:22
7F：→ maskcat: 不需要担心 01/09 16:22
8F：→ BUKU: 一代卡过保了...看来也不用为了免费拼命用坏他了... 01/09 16:33
9F：→ queeniec1113: 过保的定义是「距离最後一次加值使用已逾两年」哟 01/09 17:12
10F：→ queeniec1113: ～所以卡片如果一直有在使用的话，不用担心多收那75 01/09 17:12
11F：→ queeniec1113: 元的问题。 01/09 17:12
http://imgur.com/HKIsgvc
保固应该是从购卡日开始保固两年 购买超过两年或人为损坏换卡就要75元
我寄去的旧卡一直都有持续使用
12F：推 ianfang: 寄回去旧卡电子发票会怎麽处理阿? 看信封上说明看不懂 01/09 17:27
我有勾 但其实我也看不懂欸
我是确定卡片没有尚未对奖的发票才寄回去的
因为晶片真的难读 最近就没用旧卡 改用悠游卡
13F：推 jackblack: 请问可以两张卡一起寄回合并余额吗？ 01/09 17:30
可能问客服最准喔 可以等看看有没有板友解答
不然就打客服电话问看看 0800 233 888 免付费 24小时
14F：推 grace0219: 我打去问了，客服说我的卡过保已久(2005年买的)，因为 01/09 18:03
15F：→ grace0219: 卡片有在使用，所以免费更换，下星期一寄出2.0感应卡。 01/09 18:03
16F：→ grace0219: 其实我这张卡脱皮已久，我很少使用，寄出前储个200元， 01/09 18:03
17F：→ grace0219: 用到剩104元预计让他扣75元，没想到不用钱耶，常用的定 01/09 18:03
18F：→ grace0219: 义真是模糊啊XD 01/09 18:03
19F：推 grace0219: 我有问旧卡可否寄回，她说我信封没注记所以销毁了，我 01/09 18:06
20F：→ grace0219: 也不执着叫她去找找看 01/09 18:06
21F：→ mii27: ……我难过Orz 我明明都有用卡片 却被收了75元（是因为最 01/09 18:07
22F：→ mii27: 近两个月没用吗？晶片就读不到怎麽用啊） 01/09 18:07
23F：推 grace0219: 新卡不知道可否绑openpoint新帐号?想绑家人的拿入会礼 01/09 18:09
24F：→ grace0219: 跟生日礼点数 01/09 18:09
26F：→ mii27: 换卡会保留一个月再销毁欸 你刚寄卡片应该还活着 01/09 18:10
27F：→ mii27: 新卡还没绑定，可以任意绑啦。 01/09 18:12
28F：推 grace0219: 我没有要收藏，不寄还无所谓，只是随口问一下客服，提 01/09 18:15
29F：→ grace0219: 供版友参考，要寄还的请先注记 01/09 18:15
30F：推 aalittle: 我有先注记，他们还是忘了一起寄回来，然後也是被写原卡 01/09 21:11
31F：→ aalittle: 销毁,打客服问之後才又另外在寄回来,至於过保2年没被收 01/09 21:13
32F：→ aalittle: 就当作赚到吧,毕尽官网写的保固是写购卡後两年,像我查了 01/09 21:14
33F：→ aalittle: 一下 我离上次使用不到两年也是被收75元,然後网友说的常 01/09 21:16
34F：→ aalittle: 使用的话免收定义确实模糊 01/09 21:17
35F：推 blackZ2: 感谢分享, 旧卡可以换新卡 这样我有点想换2.0了~ 01/09 22:05
36F：推 nickylee: queeniec1113大 是正解的 保固是最後加值那天算起2年! 01/09 22:35
37F：→ nickylee: 如果家里有读卡机 可以自行在家上icash网站 01/09 22:40
38F：→ nickylee: 线上卡片查询 上面都有资料 01/09 22:41
39F：推 nickylee: "下图"是我的读卡机有支援读取icash卡片! 01/09 22:48
41F：→ nickylee: 目前是保固到2016年12月21日 01/09 22:50
那可能是得看处理客服的判断罗
我查云端发票 我旧卡最後一次消费是2014年九月底
(晶片几次读不到就暂时改用悠游卡了)
之前每个月都有储值 且都有10笔以上消费
不过75元还ok啦 顺利换卡就好了 毕竟超商新卡也是百元起:D
42F：推 BUKU: 金卡 就只是卡片很赞这样?? 有多送什麽东西吗? 01/09 22:50
43F：→ BUKU: 2015 特别版的金卡 虽然贵点，但是有给卡套 和1万点说.. 01/09 22:57
没多送东西啊 可能看个人对卡片的喜好吧
我觉得花75元有一张新卡也不错
不过那个纪念金卡发行量有5万张 明明比其他图案款多 却是特别版呢
44F：推 Bernie1105: 我用 SONY 的 NFC 读卡机也可以查询，只是贵了点... 01/09 23:26
45F：推 jinzong: 哇 我买2.0把钱转到新卡了 应该不能寄去换吧 01/09 23:46
46F：推 grace0219: 亮金金稀罕在市面上买不到啊 01/09 23:48
47F：→ xjv910626: 请问一下,icash悠游卡也能换成2.0吗？ 01/10 00:40
icash悠游卡不行喔 发行公司不一样
48F：→ ilyjh: @BUKU 原po拿到的金卡跟特别版不一样.... 01/10 08:42
49F：→ aalittle: 我晶片读卡机读取的资料离上次使用也不到2年还是被收75 01/10 10:22
50F：推 toasty: 我也是耶，都是用icash小额付款，虽然每次储值都是一两百 01/10 16:02
51F：→ toasty: 加，但是也是持续在使用！两周前要拿出来付款，就说刷不 01/10 16:02
52F：→ toasty: 到,就叫我寄回公司换卡,客服也是跟我收75耶！ 01/10 16:02
爬文看到不少网友说因为卡片常使用无须换卡费
可能是遇到天使客服了吧XD
53F：推 toasty: q 大的图中，icash写购买日起保固两年，那为啥持续使用就 01/10 16:06
54F：→ toasty: 不会过保呢？购买日跟使用日不同吧！ 01/10 16:06
55F：推 grace0219: 不知购买日期是如何判断的？发卡日？启用日？看n大的图 01/10 16:26
56F：→ grace0219: 应该是依据最近一次购买加值额度起算2年 01/10 16:27
https://webptt.com/cn.aspx?n=man/CVS/D1F4/D3C0/DF8F/M.1102655399.A.68B.html
旧icash使用说明书，看第六点说明，
"加值金额於最後一次加值後二年内有效，若持续加值，期限可持续延长为两年。
过期卡片仍可至7-ELEVEN查询卡片余额，但无法使用。"
所以那个"有效期限"两年，是卡片内储值金额可以使用的有效期限。
认真一想，它的用词是"有效"期限，也不是"保固"期限。
https://www.icash.com.tw/Home/CardInfo/?code=warranty
然後，卡体跟晶片的保固则是自购卡日起两年。
......我也很疑惑购买日是要怎麽判断欸，
而且就算发现两者的不同，也不确定客服的"过保"是指哪个，
毕竟有被收费跟免费换卡的案例都有。
※ 编辑: mii27 (61.227.247.135), 01/10/2015 17:15:16
57F：→ yasefeng: 最近也在等新卡寄回 但客服只给了6马挂号码 超怪 01/10 17:51
58F：→ yasefeng: 应该都是邮局挂号寄回才对.... 01/10 17:52
59F：推 W222: 有在使用 但有时会读不到 寄回去换 也是有被从余额扣75 01/11 00:30
60F：→ aalittle: 6码很瞎,根本没办法查,不过我收了两次(换卡+寄回原先的) 01/11 12:21
61F：→ aalittle: 提醒挂号简讯都是给6码= =" 01/11 12:22
62F：推 yasefeng: 我在想那个是不是系统自动通知简讯 所以有漏掉? 01/11 14:29
63F：→ yasefeng: 不过既然楼上有收到 代表还是OK的 01/11 14:29
64F：→ Scorpio1104: 6码那个是挂号条码的第1段(第1~6位数)也就是邮件编号 01/11 15:21
65F：→ Scorpio1104: , 完整的挂号条码, 其实还有後面4个部份, 01/11 15:22
66F：→ Scorpio1104: 包含 处理局号6码(第7~12位数), 01/11 15:24
67F：→ Scorpio1104: 邮件种类2码(第13~14位数,普通挂号是10), 01/11 15:29
68F：→ Scorpio1104: 寄达地邮递区号5码(第15~19位数)+检查码1码,共20码. 01/11 15:34
69F：→ Scorpio1104: 其实有些部份是已知的, 01/11 15:37
70F：→ Scorpio1104: 只是不知从哪个局寄出, 还有最末检查码而已. 01/11 15:38
71F：→ Scorpio1104: 如有自行查件需求(尤其是存局候领者), 01/11 15:46
72F：→ Scorpio1104: 仍需询问爱金卡客服完整的条码, 再到网路邮局查. 01/11 15:47
73F：→ Scorpio1104: 若已知寄件日, 也可以参阅国内普通邮件邮递时效表 01/11 15:51
75F：→ aalittle: 是都有收到,只是觉得既然都愿意好意传简讯通知查询码结 01/11 16:50
76F：→ aalittle: 果传了根本无法查或是不完整的代码,我也知道其实可以反 01/11 16:51
77F：→ aalittle: 推局处码去猜猜看,不过真的要这样的话乾脆打客服去问 01/11 16:52
78F：推 a31505andy: 要网路查件的话後8码都是100081 18 01/15 19:35