作者apwu (app)
看板CVS
标题[问题] 7-11交货便物品损坏
时间Thu Dec 18 19:15:55 2014
不好意思
想请问版上各位
前两天我用交货便寄出的物品(原木音乐盒)
寄出前有特别打开检查里面是有用纸板固定的
因之前购买也是一样的方法寄送旧没有特别再放泡棉等防撞物
但今天对方收到後反应音乐盒的装饰已经分屍了
想请问遇到这种情况可以申诉吗
另想请问申诉的方法是直接去7-11告知店员吗
谢谢大家帮忙回答
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.38.12.80
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1418901358.A.D29.html
1F：→ rabamaru: 记得条款有提到易碎物品不收 12/18 19:19
2F：→ horusli: 不得寄送易碎品、精密仪器 12/18 19:44
3F：推 showthe3: 寄件者使用本服务委托配送之商品，如於配送期间有毁损 12/18 19:57
4F：→ showthe3: 或遗失之情形，由大智通负赔偿责任，但其赔偿责任之上 12/18 19:57
5F：→ showthe3: 限 为新台币 1,000 元整(含税，含原寄货费用)。 12/18 19:57
6F：推 showthe3: ibon交货便客服电话：(02)2685-3501转1 12/18 20:01
7F：→ sakura1118: 可是原本就说不能寄的东西 硬要寄弄坏了到底怎麽算？ 12/18 20:22
8F：→ loninfy: 原本不能寄的易碎品 若偷偷寄送 碎了是不会赔的 如果还造 12/18 21:53
9F：→ w71023: 很明了的就不赔阿 12/18 21:54
10F：→ loninfy: 成其他的损失 宅配业者还可以跟你索赔喔 12/18 21:54
11F：→ loninfy: 而且违规好像还会列入黑名单?该名字还是手机就不受理寄送 12/18 21:58
原来如此 谢谢各位解答 因当初寄送时主观认定应不属易碎物品
那这部分我会再跟客服请教 谢谢大家帮忙
※ 编辑: apwu (114.38.12.80), 12/18/2014 22:19:01
12F：推 roder: 申诉当然可以 会不会赔你是另一回事 12/18 23:38
13F：→ roder: 基本上非易碎品就是要能摔 你网路上找他们怎麽丢货的就知道 12/18 23:39
14F：→ blackhippo: 我做过黄色鬼屋下货时连萤幕(小)都是用甩的... 12/19 15:54
15F：推 ibookya: 应该是不会赔偿，上次也有打过去客服的经验 12/20 04:37