作者yao7 ( )
看板CVS
标题Re: [问题] 悠游卡又被自动加值了..冏
时间Thu Oct 30 11:53:06 2014
※ 引述《c100441 (小鬼)》之铭言：
: 小七的系统是 悠游卡如果有开自动加值
: 余额不足的话 它就会自动加值五百
: 不会显示余额不足 是否补现金
: 但是原po既然有提到把余额用完就好
: 问题来了。一般卡都是按悠游卡结帐 系统会显示须补的差额 再告诉客人须补的金额
: 而在店员不知道你有开自动加值的情况下就是按照程序按 就会变成原po遇到的情形
: 在我的看法 店员也有不对的地方 当看到要自动加值的画面时应马上将悠游卡拿起
: 为了避免这种情况发生 建议原po下次消费前可以先请店员查询悠游卡余额
: 假设余额40 消费为100 告知店员60元用现金 剩下用悠游卡结帐 就能避免
: Ps实在是没遇过开启自动加值而有这种要求的客人 所以我相信店员也不是故意的 互相体谅一下吧^^
之前就有一次经验，也是告知不要自动加值！剩下用现金付款
前天早上约八点多到莱尔富消费，店里没甚麽客人，只有一位女店员顾店
因悠游卡余额剩15元，但购买的东西是43元
在结帐前已经告知不要自动加值，卡片余额仅剩15元
我拿了50元放桌上，告诉剩下的用现金付款
(当下我看出店员有听没有懂)
要将悠游卡放感应机上时，发现前一位客人忘了拿走悠游卡，直接跟店员说并拿给她
店员：疑！我怎麽没发现，这是谁的啊？(拿到柜台後方放着)
卡片放上後，我又讲了一次，里面余额不够，不要自动加值，剩余的金额用现金付款
(她又呆呆低看着我~)
趁她还没动作前，我又讲了第三次！
隔了5秒，她按下按钮，哔！余额剩4XX元
我：我不是说不要自动加值了吗？剩下要用现金付款
店员：悠游卡都是这样的！
我：这张卡我不想用要剪卡了，这样一直循环加值，要何时才能剪卡
你不用会，为何不打电话问如何操作
店员：.....那怎麽办~
我：唉~~(心里OS：^%$%#!^&*...)
也许板友们会觉得四百多，用在坐车/捷运或其他消费很快就用完了~
但！从我家到公车站牌要步行5分钟，公车约半小时一班
距离最近的捷运/台铁/高铁，要车程40分
所以外出的交通工具不是汽车就是机车~~
曾有人建议剪卡，让悠游卡公司退余额，可是流程非常麻烦，且地点非常远
通常我都是将余额用完，等下次统一发票对奖後，没中再剪卡
只是这次的过程让我心情非常差~
清楚明白的讲了三次~不懂可以打电话问人啊，不然也可以跟我说她不会用
搞得那一整天心情都很不好.....
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※ yao7:转录至看板 Nantou 10/30 11:56
1F：推 O800092000: 转八卦版闹 抵制连D&-4 10/30 12:02
2F：推 Sallina: 跟你遇过同样的情形,结果店员更瞎,把款项退回悠游卡,然後 10/30 12:05
3F：推 IAMQQ: 信用卡的话直接跟银行说要剪卡应该就能处理了吧? 10/30 12:05
4F：→ Sallina: 再叫我全额用现金,我都已经被自动加值了,钱退回有啥用? 10/30 12:06
5F：→ Sallina: 要全额付现,那我一开始只掏现金不就好了,唉~ 10/30 12:07
6F：推 hearing: 下次算刚好的金额再结帐,END... 10/30 12:17
7F：→ a1014a: 那你不会先给28？ 10/30 12:18
8F：→ yao7: 内文有写：我拿了50元放桌上，告诉剩下的用现金付款 10/30 12:21
9F：推 ycarol: 明明就店员的错欸 怎麽又开始要原po问题的节奏?! 10/30 12:33
10F：→ wispehly: 不会用的人 根本听不懂什麽不要自动加值 他以为是通关密 10/30 12:41
11F：→ wispehly: 码吧? 我之前也遇过好几次 就跟他说不用自动加值 他一 10/30 12:42
12F：→ wispehly: 样结帐 然後自动加值完扣完款後跟我说 好了 10/30 12:42
13F：→ wispehly: 完全听不懂或自动忽略"不要自动加值"这句话要干麻 10/30 12:43
14F：→ wispehly: 所以遇到新手或不会用的店员 你对他说那句讲几遍都没用 10/30 12:44
15F：→ wispehly: 後来就学会包容 习惯了 10/30 12:44
16F：→ aalittle: #1JZ4e15X 话说收银系统除了这篇说的可以先扣掉卡片指定 10/30 12:52
17F：→ aalittle: 金额,不足额再选择现金支付 那可以反过来,先支付现金, 10/30 12:53
18F：→ aalittle: 不足额在选悠游卡支付吗？ 如果後者是不行的话 10/30 12:54
19F：→ aalittle: 那7楼说的先给28元也没用啊,操作上若只能先扣悠游卡,那 10/30 12:55
20F：→ oxyo: 退卡不是任一捷运站服务处皆可办理吗？我之前退过啊 10/30 12:57
21F：推 vibo01: 真的觉得自动加值的话应该要在面对客人的萤幕上让客人能 10/30 13:15
22F：→ vibo01: 按确认 这样比较不会有纷争 10/30 13:15
23F：→ vibo01: 不然感觉是否要储值 都是店员操作也怪怪的 10/30 13:16
24F：→ SilenceDan: 都已经说是自动加值了，那部份也不是店员操作的，是系 10/30 13:18
25F：→ SilenceDan: 统自动侦测余额不足时自行扣款。 10/30 13:18
26F：→ SilenceDan: 7-11的系统没有办法让店员选择是否要自动加值。 10/30 13:21
27F：推 vibo01: 楼上 店员那边能够点选是否自动储值 不是钱不够就马 10/30 13:21
28F：→ vibo01: 上自动储吧 10/30 13:21
29F：推 vibo01: 原来小7不能确认 >< 请忽略我上面那段 10/30 13:27
30F：→ SilenceDan: 其他的超商我就不晓得了，全家似乎可以？ 10/30 13:29
31F：推 vibo01: 全家确定可以选择要不要自动储值或现金 10/30 13:30
32F：→ festao: 退余额会很麻烦吗？不就填个资料信用卡公司会汇到你指定的 10/30 13:52
33F：→ festao: 户头里,因为我退过一次 10/30 13:52
34F：推 BORAIN: 莱尔富无法选择是否自动加值啊 又不是店员问题 10/30 14:06
35F：推 jp6andu4: 这板就是会出现护航店员的人阿 10/30 14:48
36F：→ leejee: 不知道可不可以请银行关闭自动加值？ 10/30 14:51
37F：→ leejee: 不然就是买刚好15 ？ 10/30 14:51
38F：推 kui5024: 捷运站可以关闭自动加值但不能再开通，忘记余额怎麽处理 10/30 15:11
39F：→ kui5024: ；全家的自动加值是手动操作；也可以选择先用现金支付多 10/30 15:11
40F：→ kui5024: 少钱剩下再用其他支付方式，但好像知道的人不多？ 10/30 15:11
41F：推 mageekado: 全家可以 小七不行 好多张悠游卡都是在全家终结 10/30 15:15
42F：→ mageekado: 补充：全家可以选择不要自动加值 不足补零钱 10/30 15:17
43F：→ EProlling: 好复杂...到捷运站就可以关悠游卡，余额转入信用卡帐 10/30 15:33
44F：→ EProlling: 户不是吗? 10/30 15:33
45F：→ a64141: 小7可以手输15元按悠游卡支付 或者输入28元按确认 剩下按 10/30 16:26
46F：→ a64141: 悠游卡 10/30 16:27
47F：推 penguinbaby2: 去分行剪卡应该可以退还款 10/30 19:35
48F：→ soho0558: 7-11会自动加值，无法人工停止不加值。 10/30 19:56
49F：嘘 sky98778: 你不能阻止它 自动加值 要怪就怪你为什麽要开 10/30 20:03
50F：→ waspie: 悠游卡不是可以直接退? 10/31 01:18
51F：推 chang505: 水准在哪里？明明是店员该做到的，还有人推这种文 10/31 03:16
52F：→ ss60305: 把卡退掉不就好了 = =a 有余额也能退啊 现在店员甚麽都要 11/01 13:39
53F：→ ss60305: 会 不要再麻烦人家了 11/01 13:39
54F：推 YChromium: 自动加值不能关掉阿.... 11/01 21:04
55F：→ mrtatami: 就店员该死 就对了 不会还不问 做什麽服务业 这样 11/03 23:30