作者skyloafer ( )
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标题Re: [问题] 最近7-11的满意度调查?
时间Thu Aug 14 02:12:22 2014
现在是
进门 早安您好，午安你好。 晚安你好
小姐(先生)早安、午安、晚安
关东煮买四送一哦！
先生(小姐)您好，这边可以帮您结帐哦！
饮料两瓶可以抽奖，需要吗？
冰品第二件有58折，需要吗？
前面请帮我点一下拉霸，谢谢。
79折！这样一共XX元。
拿卡的(发票需要印吗？)
好的。您的余额显示在机器上面哦！
收您XX元 找您XX元 (拿现金的
前面的服务满意点可以帮我点一下吗？谢谢。
谢谢光临请慢走
为何要请客人点？因为总是有人一直说太低。%数太低！！
是倒数的！！门市在干嘛？别人做都的到！！
大排队时，根本不敢叫客人点，这位客人结完帐都退到後面
下一位已经站在柜台前了，还要叫前一位回来点吗？
没啥客人时，请客人点 60%的蛤？ 哦。好
能怎办？(摊手~
只是已经有客人反应这很无聊很脑残很智障。
但这不是店员发明的。我们也是被逼的。QAQ。
感谢可以体谅并且帮店员点的。
如果有店员自己偷点的话。其实客诉的话。
他们稳死......我们有规定不能自己点。
虽然觉得自己偷点的很贱。但，闹上去他们也不好过。
大家都是被逼的..................
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1F：→ snipe: 不点的话那笔是不计分吗?不过萤幕离店员有点距离又是反的 08/14 02:16
2F：→ snipe: 自己怎麽点的到呀?? 08/14 02:16
不记分呀。但会拉低%数呀。公司重%数。所以来客多的门市很可怜.......
自己点的到的，几乎店员整个上半身都趴在柜台了。摊手
※ 编辑: skyloafer (123.192.228.71), 08/14/2014 02:24:46
3F：推 utap2001: 自从徐重仁走了之後 -4愈来愈倒行逆施了 08/14 03:04
4F：→ utap2001: 要拼业绩不是这样拼的 这样只会把顾客吓跑而已 08/14 03:05
5F：推 utap2001: 不过固定的口号对於店的形象有帮助 一进门听到就会觉得 08/14 03:08
6F：→ utap2001: 口令好整齐 这家店好专业的感觉 08/14 03:08
7F：推 S890127: 如果按满意度会多印张折价券或多送Icash红利点数就好了 08/14 09:59
8F：→ CLOVERX: 有利的大家喊好没利的大家喊打 很简单的原理 08/14 13:17
9F：推 tdkblur: 满意度调查不是不行 但脑残的是怎麽会设计要顾客在店员面 08/15 06:19
10F：→ tdkblur: 前点哪= =....是不会改成凭发票去ibon或网页上玩唷.... 08/15 06:20
11F：→ tdkblur: 顺便再加个可以抽奖或随机出折价券or现金券的机制 这样顾 08/15 06:20
12F：→ tdkblur: 客的参与度不是更高 满意度调查的真实性也更高...傻傻der 08/15 06:21