作者winglove (拥有音乐的幸福)
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标题[感想] 热拿铁加奶泡九分满?!
时间Sat Jul 5 21:39:48 2014
我人生的第一通7-11客诉电话
是因为一杯大热拿....
我不是买冰拿铁去冰，要求牛奶加到满
我只是要一杯"正常"的大热拿
我是每天一早都要一杯咖啡的人
今天也不例外，满怀期待去了7-11
当我拿到咖啡就觉得不对劲(咦?)
还很俗仔的走到外面打开来看 orz
是一杯加了奶泡7分满的拿铁
我拿了那杯咖啡去问店员，得到的答案都是
"这是机器设定的....
... 这是机器设定的"
(其他回答省略)
而且店员还强调只有我有问题 @@a
老实说，我真的很生气..><
我也觉得为一杯拿铁生气真的很无谓
但我还是打了客诉电话问说"加了奶泡的拿铁要几分满"
我也知道不是店员的问题，是错在我相信7-11的大杯热拿铁的外观
我以为我买到的是跟外观相符的容量
所以我很生气的跟店员和客服说
"那你们杯子就不要做那麽大杯!!!"
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1F：→ ilovedayuan:真的就是机器设定的啊 不然你觉得店员要怎麽回答 07/05 21:55
2F：→ tzonren:楼下请给分 07/05 21:56
3F：→ tzonren:好吧 没接到，就真的是机器设定的(只有机器厂商有KEY可调 07/05 21:57
4F：→ tzonren:店员能做到的1.帮你重泡 2.帮你奶加满 3.请你打0800客诉 07/05 22:00
5F：→ HT2:当下假如觉得太少，可以请他当着你的面，按钮给你看，说不定 07/05 22:01
6F：→ HT2:有可能按到中热拿 07/05 22:01
7F：→ tzonren:像我们店长规定就是奶不能加满(去冰奶加满这种) 我只会帮 07/05 22:01
8F：→ tzonren:熟客加一些 我们家机器时好时坏 一台会爆 一台会缺奶 07/05 22:02
9F：→ tzonren:除了新手我想应该不太可能 熟练之後拿大杯子装中热拿重量 07/05 22:03
10F：→ tzonren:还是有差 07/05 22:04
11F：推 wctaiwan:通常不是少得太明显会补一些? 07/05 22:05
12F：推 tzonren:少的太明显我一定会帮客人加回来 但是奶泡总是会消 07/05 22:07
13F：推 HT2:突然想到，有可能没吸到奶，所以量才会那麽少，所以当下就要 07/05 22:07
14F：→ HT2:跟店员反应才是王道 07/05 22:07
15F：→ tzonren:通常大概只有8~9分满(看各家机器吧?) 就有客人来跟我吵过 07/05 22:07
16F：→ tzonren:这问题 如果没吸到奶机器会发出吸不到奶的声音(我不会形容 07/05 22:08
17F：→ tzonren:就会变得很大声 类似在洗机器那声音。 07/05 22:09
18F：→ tzonren:我们是用旧型的机器(超容易卡豆Orz)不知道新型的会不会卡 07/05 22:10
19F：推 rm6y72:就可能大夜洗完设定跑掉之类的，但那我都会补，因为不会调 07/05 22:46
20F：→ idiotdog:店员板!? (废话...不是店员哪会知道怎麽操作~) 07/05 23:05
21F：嘘 Oslam:为什麽不把他名字记下来 去法院告他诈欺? 07/05 23:30
22F：→ Oslam:不过来这说你得不到拍拍 这里都站在店员立场说话的 07/05 23:31
23F：推 wctaiwan:某人又来了 07/06 00:03
24F：推 tzonren:是阿 又来了~ 07/06 00:06
25F：推 yakuhime:某人只是自己都讨不到拍嫉妒吧zzz 07/06 00:06
26F：推 operaghost:有可能１、机器故障，重量跑掉了。２、按到中热拿３、 07/06 00:10
27F：→ operaghost:没有鲜奶店员没发现。做久了拿到一杯咖啡，如果重量真 07/06 00:10
28F：→ operaghost:的差那麽多应该会马上发现。如果都没问题，原po还是觉 07/06 00:10
29F：→ operaghost:得不对那……我也不知道该说什麽 07/06 00:10
30F：推 vaio5566:要是7-11把杯子做小一点就不会被骂了 07/06 00:26
31F：推 operaghost:小到还要分两杯来装，客人就会觉得很超值喔(误 07/06 00:30
32F：→ fraser0136:我也觉得可能是机器内牛奶不够,才会都是奶泡 07/06 01:05
33F：推 chang505:一个杯子就是固定那个 oz 一杯咖啡卖出就是卖那个 oz 07/06 01:05
34F：→ chang505:为什麽会发生没有装满？不就是设定机器就已经少给了？ 07/06 01:05
35F：推 operaghost:墙:不要打我啦，会痛 07/06 01:07
36F：推 therosehouse:但真的每家装的量都不同 07/06 02:07
37F：推 kachy:每家量不同!!! 07/06 02:37
38F：→ mustangccx:机器都自己洗的哪要动手 07/06 03:43
39F：推 fred0510:1咖啡机每天都要清洗一次管路，要不奶垢会卡住 07/06 09:17
40F：→ fred0510:清洗管路是可怜的店员每天要做的工作 07/06 09:18
41F：推 O800092000:-4:爽啦～ 反正我们怎样生意都很好 07/06 09:28
42F：→ BEEHONEY:mu大不知道通常是大夜要洗一堆机器吗= = 07/06 11:27
43F：推 chiutepiao:店员自己买到7分满的咖啡会有什麽感想呢? 有点好奇 07/06 11:31
44F：推 k6257409:加了奶泡才7分满，那奶泡消了不就………… 07/06 11:34
45F：推 Tamsui:听说咖啡是便利商店利润最高的商品耶@@ 07/06 11:44
46F：推 HT2:我们店两台咖啡机，早晚班各负责一台，清洗完毕之後，都会冲泡 07/06 12:10
47F：→ HT2:中热美，中热拿各一杯，去量测重量跟温度，所以上面说的每间 07/06 12:10
48F：→ HT2:重量会不同是有可能发生，不过他有一定误差值，一般人是感觉 07/06 12:10
49F：→ HT2:不出来，只要低於误差值，就会叫休。 07/06 12:10
50F：→ HT2:叫修 07/06 12:11
51F：推 tzonren:咖啡的利润确实很高，尤其是美式XD 07/06 14:32
52F：推 smartfen:我会补满再给客人a 07/06 17:26
53F：推 marktwo:原波运气不好 刚好那次机器出来的比较少 楼上好贴心！ 07/08 15:32