作者pishow (每天都有好心情)
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标题[抱怨] 店员不会主动给点数
时间Sun Jun 22 16:50:34 2014
最近开始在集全家的午茶小时光点数
我住家附近有两间全家:A和B
A离我家比较近,我消费时间通常是早上上班或晚上下班回家时
最近开始集点发现,A店员都不会主动给点数
而是在结帐时,问客人:有需要点数吗?
今早排在我前面的客人还说:本来就该给啊!除非客人有说不要,店员才可以不给吧?
我的想法和这位客人一样。
结果轮到我结帐,店员又问了一次@@
我在想,她应该是每个客人都问。
其实这个店员态度很好,只是问了这种问题
会让我觉得「该给客人的就给吧!
除非你给了,但客人不要,才能收走,为何要问呢?」
另外一间B,也是没给点数,也不会主动问
我跟她说:小姐,不好意思,点数。
才撕一点,丢给我@@;丢一次,我相信可能是因为太忙
但是每次都用丢的,我觉得态度很差耶
有次点数还飘到地上,我自己捡起来= =
如果下次还是这样,我要客诉了!
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1F:推 RLIM:丢…感觉很差! 06/22 16:52
2F:→ gwen31337:我家附近的也是问要不要点数要的才给 06/22 17:06
3F:→ gwen31337:但我之前给店长结帐店长都主动给点数 06/22 17:07
4F:→ gwen31337:不知道是有规定要询用问?还是工读生 06/22 17:08
5F:→ gwen31337:的问题 06/22 17:09
6F:推 poo925:基本上不能询问,你可以去客诉他了 06/22 17:43
7F:推 rm6y72:不要点数的人都会很不耐烦又乱丢,桌上地上零钱捐的箱子也 06/22 19:18
8F:→ rm6y72:丢,所以先问再撕吧,不给又不问就比较有问题 06/22 19:18
9F:→ syu13:当你遇过 给10个客人 有9个乱丢 你就不会想直接给了.... 06/22 19:21
10F:→ syu13:会改用询问式的 06/22 19:21
11F:推 hemble:我是觉得..店员给点数 客人之後要做什麽 是他自由吧.. 06/22 19:23
12F:→ hemble:虽然乱丢会造成店员的麻烦 06/22 19:23
13F:→ MELOEX:拿点数跟乱丢点数都是客人的权力跟选择 06/22 19:38
14F:→ MELOEX:不觉得可以当作不给或是询问的理由 06/22 19:39
15F:→ u83wu6ng::(撕点+给点 06/22 20:44
16F:→ u83wu6ng::这个我不要(丢 06/22 20:44
17F:→ u83wu6ng:是权利没错,但询问後还是给啊又不是没给! 06/22 20:44
18F:→ u83wu6ng:节省彼此时间不好吗? 06/22 20:44
19F:→ u83wu6ng:伟大的大爷不是常常赶时间吗? 06/22 20:44
20F:→ u83wu6ng:为什麽不能当理由? 06/22 20:46
21F:推 wantalk:本来就应该主动给 询问要不要是多余的 06/22 20:56
22F:→ syu13:我连吸管汤匙筷子 照样都会问~~ 06/22 21:18
23F:→ syu13:从没主动给 06/22 21:19
24F:推 jinju:XX4月份去花莲 遇过消费5点只给2点 没细看回饭店才发现 Orz 06/23 07:25
25F:推 LoveJxJ:不能询问吗?这是贴心啊,很多客人根本不需要点数、餐具... 06/23 08:47
26F:推 qq00212369:就跟你去加油 人加要问要加多少一样阿 06/23 10:13
27F:→ qq00212369:那客人钱用丢的 我也可以去客诉吗阿? 大爷 ? 06/23 10:13
28F:推 MELOEX:哪里一样? 06/23 11:26
29F:推 abandonONE:A的情况也有遇过 台北小巨蛋的全家 06/23 11:59
30F:推 Desirefly:"赠"点不就是要主动给吗?何况明细也有列出点数数量 06/23 12:05
31F:推 marmian:推楼上! 06/23 12:17
32F:推 pella:很多都这样啊!小七也不主动给 06/23 12:39
33F:推 poliYmau:赠点就是直接给~不会浪费时间跟造成不必要的误会 06/23 17:13
34F:推 red2010:客人乱丢是他素质差,不能拿来当作店员不主动给的理由 06/23 17:57
35F:推 tokyoto:我是觉得你可以换个方式说:请问这样有点数吗? 06/23 18:13
36F:→ tokyoto:你现在这种说法有点责备的语气 会把气氛弄得很不好 06/23 18:14
37F:→ justo180:没错,听到问要不要点数感觉很差,该给就给 06/23 19:19
38F:→ justo180:不过我遇到的是 7-11 06/23 19:22
39F:推 IvanLord:qq002逻辑有问题? 赠送点数是一定要给,加油站问加多少是 06/24 12:26
40F:→ IvanLord:交易又不是赠送的。客人素质差是他的问题,你有看过业者 06/24 12:26
41F:→ IvanLord:因为客户$用丢的就投诉他的吗? 06/24 12:26
42F:推 chiutepiao:该给就给 有问就算了 没问的还要跟他要 超78 06/25 14:39
43F:推 shianghung:要主动给吧!店员想自己快速集点吗??? 06/25 22:04
44F:推 marktwo:推赠点本来就是主动给,乱凹加油站的藉口完全八竿子打不着 06/26 16:39
45F:推 misu2718:每次说到这个..总是有人出来灭火..难道我买东西 06/28 01:05
46F:→ misu2718:还要问店员..我要给你钱吗..庄孝维麻 06/28 01:05
47F:推 goldcolor:就是有人爱编派理由 虾藉口多到爆 07/08 01:22