作者huge158 (巨大158)
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标题[讨论] 你忍的下去吗各位辛苦的店员
时间Fri Jun 20 21:55:27 2014
各位乡民晚安，小弟是一个超商店员，
刚刚稍早与一组客人有些认知上的差异
双方坚持自己的原则
基本上，问题是可以解决的，但是我不是杂货店，电脑说不能过就是不能过，我也清楚表达我的立场，当然对方也是非常强硬觉得是本店的疏失，最後在询问了区主任甚至襄理，上面的意思是决定暂时先退让一步，因为已经僵持不下近半个钟头
之後再做内部处理跟讨论
诚如我刚才所说的，问题是可以解决的，但...
在这个过程中，当事人的同伴也入店，质疑我的做法有问题甚至觉得我们对消费者有诈欺的嫌疑
他的情绪上有些无法控制，对我说出了一些骂人的字眼包含国骂、他x的...等
这个地方是令我难以接受的！
所以我想传封简讯给那个小姐
'O小姐，关於稍早在莱X富的纠纷，我们公司会做一个厘清跟检讨，也会查证清楚监视器画面，并加强员工教育
另外，对於你男朋友不理性的言论，已经对我造成了攻击，我个人也会从监视画面蒐集证
据，不排除到警局备案寻求法律途径救济'
我还只是个学生（已成年）
在没有经历这种状况的情况下，此举会不会只是凸显出我的无知或是冲动？或是对於我自
己的权益有保障的效用
我只是很气愤，觉得乱说话，是要付出代价的！
各位辛苦的超商同仁你们会怎麽做？
还是就这样忍下去往肚里吞吗...
希望能得到一些建议或是批评
正反两方的言论我都会好好检视，谢谢各位！
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1F：推 longya:不用再讲备案了，现在只有报案。只觉得你要告就告传简讯给 06/20 22:06
2F：→ longya:他干嘛 06/20 22:06
3F：推 applethird:告！ 06/20 22:59
4F：推 operaghost:要告就告不用传，传了还有个资外泄的疑虑，然後要有心 06/20 23:12
5F：→ operaghost:理准备离职，不然如果公司劝你不要告，後来取消，奥客 06/20 23:12
6F：→ operaghost:只会更得意 06/20 23:12
7F：推 f1234518456:录音赚外快阿 这摊赚起来说不定可以多几个月奖金ㄟ 06/20 23:56
8F：→ f1234518456:别传简讯了 让法院寄传票给他比较实在 06/20 23:57
9F：推 operaghost:我的个资外泄指对方的不是你的,怕对方拿来大作文章， 06/21 00:02
10F：→ operaghost:投诉媒体，到时你的简讯刚好还能当证据 06/21 00:02
11F：推 RLIM:同意楼上，何必给人有机会防范！ 06/21 00:09
12F：→ csiebbk:基本上台湾的服务业就是这个样子,我们不可以骂客人,但客人 06/21 00:13
13F：→ csiebbk:可以骂人,因为公司处理方式就是如此以维持形象。ok 员工为 06/21 00:16
14F：→ csiebbk:了公司受辱,不好意思,没有嘉奖奖金实质安慰,只有受伤才有. 06/21 00:19
15F：→ csiebbk:您只有在美国做超商服务,客人才不会那麽嚣张吧。 06/21 00:25
16F：→ csiebbk:在美国很重视"个人",也很爱告来告去啦,员工被客人公然侮辱 06/21 00:30
17F：→ csiebbk:公司还在OOXX冷处理,大概会顺便告公司吧。 06/21 00:31
18F：推 vivinanao:你的权益就已经被侵犯了，传这简讯能保障什麽 直接报案 06/21 00:48
19F：→ vivinanao:啦 06/21 00:48
20F：→ tiann:千万不要传 直接告 06/21 01:09
21F：→ jamesyuan:事件来由？ 06/21 01:17
22F：→ sooo168:水管上面有一个新闻是店员竟然被人抹大便在脸上..害那个 06/21 03:21
23F：→ sooo168:店员吓到当天就辞职 还要去看精神科 要是我管他会不会被 06/21 03:21
24F：→ sooo168:frie 直接扁人 哪有人这样污辱人的.. 06/21 03:22
25F：推 hoyumi:没有要忍，只是完全不懂怎麽回事 06/21 07:29
26F：→ syu13:谁能解释一下 到底发生什麽事情????? 06/21 08:00
27F：→ bigpink:我也想知道发生什麽事 06/22 08:51
28F：推 smallpower:告之前，确定一下当下是否还有别人在场，监视器是否有 06/22 15:02
29F：→ smallpower:拍到。 06/22 15:02
30F：推 toyhsu:台湾服务业真的是爹不疼娘不爱 而且台湾人没有一种心态 服 06/23 10:29
31F：→ toyhsu:务是有价的 你花多少我就给你多少的服务 每个人都想花个几 06/23 10:29
32F：→ toyhsu:十元当大爷 06/23 10:30
33F：推 pusufu:直接告吧 乱骂人真的讨厌 06/23 16:29
34F：推 queenrabbits:推楼楼上 台湾很多人没有『服务是有价的』的观念 06/28 20:43